Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире - Дженнифер Гарви Бергер

Теория развития показывает: по мере роста мы всё больше осознаём связанные с ним потери. Малыш не понимает, что, когда научится ползать, потеряет прекрасное время развития, когда он мог довольно смотреть на мир, находясь на одном месте. Хотя его родители, скорее всего, это осознают и наблюдают за его усилиями с нерешительной радостью. Ребенок не отдает себе отчета в том, что, когда научится говорить, откажется от мира, который не ограничен языком. Точнее, от реальности, наполненной нелингвистическими возможностями. И возврата не будет. В чем-то эти характеристики абсурдны. Жизнь малыша, безусловно, станет увлекательной и волнительной, как только он поползет и сможет дотянуться до всего, что хочет. И ребенок не так сильно будет расстраиваться, приобретя способность полноценно общаться с окружающими. Тем не менее многие родители грустят, отмечая кардинальные перемены. Ведь они знают: каждый новый этап открывает перед маленьким человеком массу прекрасных возможностей, но в то же время знаменует конец эпохи, которая никогда не вернется.

Потери становятся более живыми для нас с увеличением способностей к абстрактному мышлению. Тогда люди начинают сильнее придерживаться старых мыслительных систем. Они уже не поползут к неизвестному будущему с младенческой страстью. Психолог Жан Пиаже рассказал об усилиях, которые прикладывают дети, чтобы новая информация укладывалась в их старую систему смыслопроизводства. Они пытаются включить новые данные в старые и очень неявные теории о том, как устроен мир[42]. Только когда слишком сложно слить полученную информацию со своим мировоззрением, дети меняют себя и приспосабливаются. Это позволяет им расширить взгляд на больший мир, к которому они теперь имеют доступ. С возрастом процесс не упрощается. Фактически, как взрослые, мы даже больше ограничены своей системой смыслопроизводства и сильнее заинтересованы в текущем способе понимания мира. Сканирование головного мозга показывает, что он часто игнорирует неожиданную информацию и показывает только то, что вы в первую очередь ожидаете увидеть. Ученые всего мира игнорировали первые свидетельства о том, что дыры в озоновом слое увеличиваются. Они опускали данные, которых не ожидали, как бессмысленный компьютерный шум. Кажется, что для мозга и психики взрослых будет совершенно привычным занятием предотвращение нашего эмоционально затратного и дезориентирующего обучения.

И все же некоторые естественным образом нацелены на рост. В чем ключевое отличие этих людей? Как достичь равномерного распределения этой способности в аудитории? Исследование творчества и потока мыслей предполагает, что к прорыву в сфере этих навыков ведет любопытство. Благодаря интересу мы получаем больше удовольствия от обучения и испытываем меньше опасений[43]. Для этого людей нужно серьезно вовлечь в процесс получения полезных знаний. Пусть платой за обучение станет не только дезориентация, но и обретение способности делать что-то пригодное или поощряемое. В своей работе со многими коллегами, особенно с Китом Джонстоном, я пыталась выявить длящиеся и устойчивые привычки разума, которые отвечали бы моим требованиям — возможности привить эти привычки в ходе обучения и психологической широте, чтобы, к примеру, любой взрослый человек мог улучшить свои навыки независимо от первоначального уровня. Чтобы эти привычки были полезны в условиях компаний и в своей основе служили развитию, то есть перемещали бы множество разных вещей из разряда субъектов в объекты. Вероятно, масса привычек разума отвечает этим критериям. Но мы с Китом сосредоточились на трех: задавать разные вопросы, принимать множество перспектив и видеть систему. Мы обнаружили: эти привычки можно встроить в тренинги и программы профессионального развития. Кроме того, они могут быть вплетены в ткань повседневной работы (см. следующую главу). Когда мы развиваем эти привычки, то растем.

Привычка задавать разные вопросы, пожалуй, наиболее недооценена из всех навыков, прививаемых обучением. Люди спрашивают о чем-либо, когда не знают, как это сделать. При этом вопросы необязательно приносят большую пользу. Мы так привыкли их задавать, что не понимаем, насколько хорошо они нам знакомы. Так же заранее известны и ответы. Некоторые из хорошо известных вопросов исходят из перспектив, доступных для соответствующей формы сознания. Из табл. 6.1 видно: мы не теряем вопросы из предыдущей формы сознания, когда растем. Для нас всегда важно «Какая в этом польза для меня?» Мы расширяем существующие вопросы по мере роста нашего разума, и в итоге появляются новые. Они формируют нашу реальность. Ведь от них зависит информация, которую мы ищем и, следовательно, находим.

Таблица 6.1. Вопросы, ассоциирующиеся с определенными формами мышления

Форма мышления Классический вопрос Имперская Что это значит для меня? Нужно ли другим делать то же самое? Каковы последствия этого для получения большего, чего я хочу в будущем? Что делают другие, что на меня повлияет? Кто здесь главный и управляет? Какое вознаграждение за то, что соответствует (или превышает) стандартам? Каковы последствия при несоответствии чего-то стандартам? Социализированная Что скажут другие? Как это изменит мое положение в основной группе/роли (в которую я встроен)? Подходящая ли это для меня вещь, принимать на себя эту роль/действие/обучение? Правильно ли я это делаю? Правильно ли это делают другие? Кто может мне сказать, правильно я это сделал или нет? Как я это узнаю? Самоавторствующая Как это продвигает меня к моим целям/ценностям/принципам? Какой вклад в это вносят другие? С кем мне нужно координировать действия или сотрудничать? Как я узнаю, что правильно то, что я делаю? Достаточно ли сильно я думал об этом? В моих силах это сделать? Это хорошая проблема, чтобы взяться за ее решение? Как я могу взаимодействовать с другими в этом вопросе? Как мне разработать стандарты для оценки моего успеха? Самотрансформирующаяся Чему я могу из этого научиться? Какие предубеждения об окружающем мире лежат в основе моих действий или мнений по этому вопросу? Действия или мнения людей вокруг меня? Совместима ли формулировка этой проблемы с тем, как я вижу окружающий мир? Как это связано с другими вещами, над которыми я работаю и задумываюсь? Как мне взаимодействовать с другими, чтобы сформулировать и изменить эту проблему? Как эта проблема влияет на нас и нас изменяет? В чем будет потеря, если я добьюсь в этом успеха? Что я получу, если потерплю неудачу?