Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали - Даниэле Новара

Марция описывает довольно типичную ситуацию: правила недостаточно четкие, и поэтому Арианне, которой с рождения присуща живость характера, сложно подстраиваться под переменчивое поведение матери. Как и всем детям, ей необходимо, чтобы позиция родителей была неизменной.

Не следует путать тревожность с нечетким выражением мыслей. Родитель может быть более или менее тревожным, бывают чрезмерно нервозные родители. Тревожность – это черта личности, которую довольно сложно контролировать. Но это не означает, что тревожный родитель не может четко формулировать свои сообщения детям.

Нужно избегать туманных и противоречивых сообщений.

Как может ребенок не испытывать постоянного беспокойства, если его жизнь с родителями напоминает катание на американских горках?

Что такое общая выгода? Чтобы объяснить это, я всегда пользуюсь одной притчей.

Стадо дикобразов легло в один холодный зимний день тесною кучей, чтобы, согреваясь взаимной теплотою, не замерзнуть. Однако вскоре они почувствовали уколы от игл, что заставило их лечь подальше друг от друга. Затем, когда потребность согреться вновь заставила их придвинуться, они опять попали в прежнее неприятное положение, так что они метались из одной печальной крайности в другую, пока не легли на умеренном расстоянии друг от друга, при котором они с наибольшим удобством могли переносить холод.

Создать общую выгоду – это воспитательная цель, и, чтобы ее достигнуть, нужно сделать правильные ходы. Здесь, как и везде, нет волшебной палочки или определенного средства, которое поможет решить все проблемы. Не стоит слишком доверять тем, кто раздает четкие советы, которые помогут всем: обычно это не так.

Воспитание – это комплексная работа, обязывающая нас выстраивать педагогическую линию, соответствующую новым и все более требовательным поколениям: им недостаточно застарелых устоявшихся стратегий, они требуют, чтобы им достойным образом помогали развиться. И это правильно, ведь мы обладаем таким количеством информации и научных знаний о детях разного возраста, что наши дочери и сыновья заслуживают самого лучшего воспитания, какое мы можем им дать.

В первую очередь нужно выслушать доводы ребенка.

Это наиболее действенный подход. Надо исходить из представления о том, что в поведении, создающем проблему, нет ничего неправильного и что оно означает, что ребенок шлет нам фрагментарное и отрывочное сообщение, которое мы должны понять.

Несколько примеров могут проиллюстрировать способность родителей принять доводы обеих сторон.

Раффаэле, 12 лет

Мы с родителями ссоримся, когда я не делаю то, что они говорят. К примеру, в воскресенье мы поели, и надо было убрать со стола. Этим всегда занимаюсь я, но мне не хотелось, и мама сказала, что я все равно должен это сделать. Мы поссорились и весь день не разговаривали. На следующий день я попросил у мамы прощения, а она сказала, что и сама немного погорячилась. С тех пор я всегда убираю со стола, но мы уже не так много ссоримся.

В этой ситуации мы видим, что обе стороны признают потребности друг друга. Это очень важно, потому что такое признание не гасит конфликт, а выключает эмоции, которые могут сделать дальнейшее общение невозможным.

Когда ребенок видит, что его мнение уважают, он перестает злиться, и тогда можно найти решение, удобное для всех.

Простой случай, рассказанный Франческой, еще раз подтверждает, насколько ценна и важна эта родительская способность.

Франческа, 10 лет

Я поссорилась (поспорила) с папой, потому что мне хотелось завести попугая-неразлучника. Он называется неразлучником, потому что ему нужен еще один попугай, а если его нет, то он привязывается к тому, кто о нем заботится. Папа не соглашался, потому что у нас уже есть канарейка. Я настаивала, и папа понял, что мне это правда важно.

P. S. В конце концов он купил мне неразлучника, и мы помирились.

Похоже, что для Франчески очень важна тема заботы: отсюда и попугайчик, который, в отсутствие другого попугая, привязывается к тому, кто о нем заботится. Поначалу отец не замечает этого интереса дочери, но потом меняет свою позицию и разрешает завести питомца. Мы не знаем, как все было на самом деле и что именно двигало этим отцом, но рассказ хорошо отражает переживания девочки, сконцентрированные вокруг ощущения, что ее интерес был принят во внимание.

Примерно то же описывает отец, вспоминающий случай с его дочерью, когда ей было около пяти лет.

Марко, отец Элены (5 лет)

У моей дочери Элены были длиннющие волосы. В детский сад ее отводил я, потому что работал во второй половине дня. Элена всегда не хотела причесываться. Каждое утро начиналось со споров по этому поводу. Позавтракав, она всегда принималась уговаривать меня отвести ее в сад непричесанной. Мне никак не удавалось решить эту проблему. Она каждый раз плакала. Тогда я, за неимением лучших вариантов, стал просто собирать ей волосы в «хвостик». От плача Элена перешла к недовольству, но уже без истерик.

Решение Марко существенно снизило накал страстей. Оно не решило проблему окончательно, но сделало ее менее острой.

Задача родителей – не гасить конфликты, а понижать психологическую и эмоциональную нагрузку, превращая конфликт в повод для переговоров, новых соглашений и перемен.

Существует очень интересный и действенный метод, помогающий найти общий интерес: это наводящие, майевтические вопросы.

Майевтическая традиция уходит в глубь веков. Сократ, считающийся ее зачинателем, жил 2500 лет назад. В определенном смысле именно Сократ заложил основы нашей науки, для которой важны сомнения, поиск и исследования.

В отношениях детей и родителей наводящие вопросы становятся особым способом выслушать ребенка и уделить ему внимание. Это не то внимание, которой часто путают с нарциссическим и потребительским «проси что хочешь – все куплю». Речь здесь идет о творческом внимании. Это значит: я слушаю твои доводы и вместе с тобой стараюсь принять решение, соответствующее твоим глубинным детским потребностям, потребностям ребенка, и в то же время идущее в лад с моей родительской ответственностью и правилами совместной жизни.

Термин «майевтика» произошел от греческого μαιευτικητέχνή, что означает «повивальное искусство, родовспоможение». Если майевтика – это искусство родовспоможения, то

майевтический (наводящий) вопрос помогает рождению ответа: он позволяет ребенку избавиться от чувства, что родители не понимают его и не считаются с ним. Цель такого вопроса – понять, что движет ребенком, и помочь ему выразить свои мысли.

У наводящего вопроса две функции: проявить неподдельный интерес к человеку и помочь нам открыть что-то новое, что до этого оставалось неизвестным.