Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса - Александр Растяпин

– Если выбирать между высокой арендной платой за помещение на «первой линии» и низкой на «второй» и «третьей». Лучше остановиться на «первой». Иначе существует риск, под который часто подпадают вновь открывающиеся предприятия. При одинаковых накладных расходах на открытие, ремонт, закупку, рекламу, зарплату и т. д… Прибыль в магазинах, расположенных на «второй» и «третьей» линии, в связи с отсутствием стабильных клиентских потоков, может отличаться на порядок от прибыли на «первой линии». В результате предприниматель может никогда не компенсировать первоначальные вложения и текущие расходы. Организация может закрыться, так и не успев вернуть вложенные средства.

– Таких ситуаций на моей памяти предостаточно. Более того, они происходят и сейчас.

– В случае «раскручивания» интернет магазина, необходимо учитывать негативные стереотипы клиентов:

– «Закажу – не привезут» или «закажу – привезут, да не то или не по той цене»; «никто из знакомых так не покупает, все ходят за покупкой в магазин»; «а если будет брак – как я могу поменять? Или отремонтировать по гарантии?»;

Все, это вызывает у покупателей недоверие, сомнение и боязнь.

...

– Реальный магазин закрыть сложнее, чем интернет магазин – «сейчас он есть, через час его нет и где его искать?»

– «Реальную вещь можно исследовать со всех сторон, попробовать на ощупь, а виртуальную только посмотреть на странице в интернете. А вдруг меня не устроит качество?»

– «Я еще не покупал в интернет – магазине. Хотя в нем и дешевле, но старым способом как-то надежней, спокойней и привычней». Немаловажны сомнения покупателей, привыкших расплачиваться наличными, и считающих это более безопасным способом.

– Чтобы преодолеть все эти внутренние, осознанные и неосознанные психологические барьеры, которые присутствуют у огромного количества покупателей. Необходимы очень мощные положительные и эмоциональные контраргументы, или время привыкания к новой услуге – интернет бизнесу! Тем не менее, за интернет – магазинами, будущее.

– При открытии организации немаловажным условием является наличие парковочных мест для автомобилей сотрудников и клиентов. Особенно это касается крупных городов с интенсивным движением.

– Только что открывшееся предприятие, необходимо позиционировать «от конкурентов».

– Позиционирование – это отличие от товара или услуги конкурента и нахождение «своего места» в сознании потенциального потребителя.

– Можно побывать в качестве «дотошного» покупателя у ближних и дальних конкурентов. Наверняка Вы увидите новые возможности или еще неиспользованные идеи и учтете это в своем бизнесе.

...

– Если Вы открываете предприятия в сфере услуг, протестируйте предварительно эти услуги на своих ближайших родственниках, друзьях и знакомых. При этом не стесняйтесь, задавайте вопросы и выясняйте положительные и отрицательные стороны своей работы. Анализируйте, делайте выводы и в случае необходимости корректируйте.

...

– Только изменяя психоэнергетическую атмосферу в организации, можно реально увеличить продажи.

– На практике замечено, что если атмосфера продаж слабая, то клиентов либо мало, либо они сложные, а иногда и вообще неадекватные.

– По мере улучшения атмосферы, поток клиентов увеличивается, а качество и количество продаж возрастает.

– Атмосфера продаж растет, если сотрудники работают, не нарушая экологические законы, и правильно общаются.

– Работы по улучшению атмосферы в коллективе трудно переоценить, можно только недооценить.

– Если семейную атмосферу создать в организации. То работа будет доставлять сотрудникам радость и удовлетворение. А время, проведенное на ней, удовольствие.

– Определить, какая атмосфера, возможно по простому тесту. Если время проходит незаметно и человек работает, находясь в состоянии внутренней удовлетворенности. Рабочий день пролетает незаметно, и в конце его не хочется уходить. Люди, с которыми приходится контактировать адекватные – атмосфера благоприятная.

– Но если человек находится на работе, считая часы, и ждет конца рабочего дня, клиенты, с которыми приходится общаться, настроены негативно, то атмосфера нарушена.

...

– Чтобы предприятие процветало, необходимо создать атмосферу доверия, правильного общения, как между сотрудниками внутри коллектива. Сотрудниками и руководством. Так и между сотрудниками и клиентами.

– При этом необходимо соблюдать дисциплину, иначе предприятие будет похоже на «базар», где каждый делает, что хочет.

– В торговле от психоэнергетической атмосферы зависит примерно 60 % продаж, а 40 % распределяется на все остальное.

...

– Любой бизнес состоит из «составляющих».

– Если бизнес работает нормально – это говорит о том, что все «составляющие» этого бизнеса «здоровы».

– В свою очередь, «составляющие» можно разложить еще на более мелкие фрагменты, а те, на еще более мелкие и т. д.

– СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА – это работа, состоящая из двух этапов:

1) Разделение всех «составляющих» бизнеса на максимально мелкие фрагменты. Осмотр. В случае их ущербности, производится корректировка, исправление или замена фрагмента, и затем, обратная сборка.

2) Дальнейшее сопровождение бизнеса в целях исключения возможных деструктивных процессов в будущем. – Бизнес можно рассмотреть как картину, состоящую из пазл.

– Если он процветает – каждый отдельный элемент пазл имеет яркий насыщенный цвет.

– Если бизнес ущербный, то имеются серые или черные вкрапления, и чем их больше, тем общая картина бизнеса лишается цвета.

– Серо-черные вкрапления – это имеющиеся проблемы бизнеса.

...