Как говорить правильно и без стеснения - Рейналдо Полито

• Никогда не заканчивайте свое выступление словами или фразами, выражающими сомнения; точка должна быть поставлена убедительно. Если вы заканчиваете на печальной ноте, понизьте голос, чтобы выразить печаль; если заканчиваете на оптимистической или счастливой ноте, увеличьте интенсивность голоса, чтобы донести свое послание до публики; особенно сильно все это должно проявиться в последнем предложении речи.

– Вам понравился доклад?

– Да, он был хорош.

– А о чем говорил оратор?

– Знаете, больше всего меня впечатлило аудиовизуальное оборудование. При переходе к каждой новой теме докладчик освещал лучами все помещение, а звук был таким громким, что раскатывался по всей комнате. Великолепно!

– Да, но о чем был доклад?

– Ну, я не обратил внимания, но это было очень интересно.

Не думайте, что этот диалог является чистой фантазией. Многочисленные разговоры о визуальных эффектах ведутся так активно, что, в конце концов, все эти эффекты начали заслонять собой истинную причину проведения мероприятия – само сообщение.

Аудиовизуальные средства важны потому, что позволяют аудитории лучше понять ваше послание и запомнить информацию на более долгий срок. При надлежащем использовании эти средства помогают упорядочить изложение материала, представлять информацию в логичной последовательности, а также подчеркнуть самые релевантные темы во время выступления.

Исследования показывают, что если мы излагаем послание устно, через три дня аудитория помнит лишь 10 % от сказанного нами. Однако если это же самое сообщение представить с помощью визуальных средств, то спустя те же три дня аудитория будет помнить 60 % материала, с которым она ознакомилась.

Первый шаг к пониманию того, когда именно стоит прибегать к помощи визуальных средств, а когда лучше воздержаться, заключается в ответе на такой вопрос: если я включу это приспособление, усилит ли оно, уточнит или дополнит ту информацию, которую я излагаю? Если средство полезно, воспользуйтесь им; если нет, то без колебаний отключите.

Вы уже поняли, что визуальные средства поддержки хороши далеко не всегда. В некоторых ситуациях от них лучше вовсе отказаться.

На основании собственного опыта могу сказать, что если вы готовите доклад с шестьюдесятью изображениями на экране (слайдами, прозрачными слайдами, демонстрируемыми с помощью кодоскопа и т. п.), то лучше уменьшить количество изображений до двадцати или тридцати. Если вы изначально планировали показать двадцать изображений, то лучше ограничиться восемью или десятью. Когда мы используем визуальные средства для каждого пункта своего выступления, мы, с одной стороны, гарантируем, что ничего не забудем, но с другой стороны, превращаемся в рабов сценария и утрачиваем спонтанность и способность к интерактивному взаимодействию с аудиторией.

Лучше работать с меньшим количеством визуальных средств и больше пользоваться той информацией, которая рождается из контекста мероприятия, чем представить все свое выступление в виде иллюстраций и пренебречь эмоциями, рождающимися при общении со слушателями.

Кроме того, будьте очень осторожны со всем этим оборудованием. Помните, что чем с большим количеством аппаратов вам предстоит управиться и чем больше кнопок нажать, тем выше риск того, что вы сделаете ошибку, и все пойдет насмарку. Проявите здравый смысл и выбирайте только те аппараты, с которыми вы обращаетесь уверенно.

Некоторые ораторы используют такое количество оборудования, что выглядят настоящими инопланетянами – головные микрофоны, лазерные указки, пульты (для включения освещения и работы с компьютером), резиновые сапоги, гидрокостюмы, репелленты, отпугивающие летучих мышей… Если бы у них было больше, чем две руки и одна голова, этот список можно было бы продолжать до бесконечности!

Вы сможете лучше применять визуальные средства, если будете помнить, что они нужны лишь тогда, когда усиливают ваше послание, подчеркивают релевантную информацию, уточняют и дополняют самые важные моменты выступления. Таким образом, хорошим является то визуальное средство, которое содействует вашему выступлению, но не заслоняет собой вас как оратора.

1. Сравнение количественных данных. Как правило, слушатели лучше воспринимают числа, если они наглядно представлены: во-первых, в таком виде эту информацию легче идентифицировать, а во-вторых, у слушателей появляется больше времени, чтобы разобраться в ней.

2. Презентация статистических данных. Статистические данные почти всегда подразумевают анализ и размышления, поэтому я и рекомендую иллюстрировать эту информацию с помощью различных наглядных средств.

3. Высвечивание основной информации. Как правило, выступление связано с тем, что содержит некую важную информацию. По этой причине визуальные средства будут хорошим подспорьем и помогут аудитории полностью осознать важность этой информации и запомнить ее надолго.

4. Презентация научных или технических данных. Научная или техническая информация обычно очень сложна и требует серьезной концентрации. Использование адекватных визуальных средств поддержки способствует объяснению и уточнению этих данных.

5. Увеличение способности аудитории запоминать информацию во время выступления. Визуальные средства могут оказать неоценимую помощь, если слушатели должны помнить информацию, изложенную в начале выступления, для того чтобы понять вещи, о которых докладчик будет говорить ближе к концу речи.

6. Облегчение визуализации объектов. Не всегда можно захватить с собой в лекционный зал различные предметы, чтобы слушатели могли взглянуть на них – одни предметы слишком велики, а другие слишком малы. В этом случае проблему можно легко решить с помощью визуальных средств.

Недостаточно просто изготовить визуальные средства; важно сделать их хорошо, чтобы они оказали вашему выступлению эффективное содействие. Возьмите на заметку следующие рекомендации.

1. Дайте визуальным средствам названия. Давая названия визуальным средствам, вы помогаете слушателям немедленно идентифицировать информацию, которую они видят. Названия должны быть понятными, простыми и состоять всего лишь из нескольких слов. Название пишется сверху.

2. Пользуйтесь заголовками. Разноцветные столбики и линии – это просто столбики и линии, если они не снабжены заголовками.