Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений - Говард Райффа

Теперь вы понимаете, что искусство правильного выбора заключается в последовательном мышлении. Системный подход поможет вам:

• сформулировать задачу,

• выяснить истинные цели,

• найти различные варианты решения,

• понять, каковы будут результаты решения,

• достичь компромиссов,

• справиться с сомнениями,

• осознать свое отношение к рискам,

• учесть взаимосвязанные решения.

Также вы убедились, что сама концепция системного подхода очень проста. Могут понадобиться время и/или усилия, чтобы верно поставить цели и расширить круг возможностей, но сам процесс несложен. К тому же дополнительные усилия могут оказаться вовсе не лишними. Напротив, они застрахуют вас от дальнейшей пробуксовки. И, что самое важное, приведут к правильному выбору.

Но одно дело — единожды принять верное решение, и совсем другое — делать это постоянно. В этой, последней, главе мы отойдем от элементов верных решений и поговорим о десяти основных практиках, которые помогут вам делать правильный выбор. Итак, переходим от процесса к личности. Осваивая эти практики, применяя их в повседневной жизни, вы отточите навык принятия верных решений.

Прокрастинация — главная проблема в принятии решений. Какова бы ни была причина откладывания выбора на потом, вам все равно придется его делать. Ситуация кажется безнадежной? Решение займет много времени и отнимет много сил? Неизвестность вас расстраивает? Это не отменяет необходимости делать выбор.

Нерешительность почти всегда ведет к неудовлетворительным результатам. Хотя бы потому, что вы тратите слишком много времени на обдумывание того, что могли бы все сделать лучше. Поэтому просто начните. Чем раньше вы стартуете, тем скорее получите необходимую для решения информацию и сделаете обдуманный выбор. Тем скорее вы избавитесь от давления обстоятельств и времени. Освободите свое подсознание. Оно поможет вам, обдумывая проблему, пока вы заняты другими делами, и найдет подходящее решение.

Чтобы начало было менее болезненным, ответьте на десять вопросов. Это поможет определить, что вы уже знаете и что вам еще надо выяснить для принятия решения.

Начало: десять главных вопросов

1. Какова моя задача? Что именно мне нужно решить? Какие более узкие решения мне необходимо принять в рамках основного?

2. Каковы мои цели? Достаточно ли часто я спрашивал себя «почему?»? Учитывал ли базовые нужды и желания?

3. Каковы возможные варианты решения проблемы? Могу ли я придумать еще несколько достойных?

4. Каковы результаты каждого из возможных вариантов? Соответствуют ли они моим целям? Можно ли без ущерба исключить некоторые из них?

5. Каковы компромиссы между моими целями? И какие из них наиболее несовместимы?

6. Представляют ли какие-то сомнения серьезную проблему? Если да, то какие? Как они влияют на результаты?

7. На какие риски я готов пойти? Насколько желательны различные результаты? Как я могу снизить риски?

8. Достаточно ли хорошо я все продумал? Спланировал ли на несколько шагов вперед? Можно ли развеять сомнения, получив больше информации? Каковы потенциальные затраты на это? Сколько потребуется сил, времени и средств?

9. Стало ли решение более ясным к этому моменту? Что я думаю о нем? Что еще можно сделать, не тратя много сил и времени?

10. Над чем мне стоит поработать? Если выбор до сих пор не очевиден, то по какой причине? Какие данные и действия упростят выбор?

Начав, не дайте себе увязнуть. Некоторые становятся просто-таки одержимы каждым из элементов процесса и не переходят к рассмотрению вариантов, пока не доведут до совершенства свои цели. Не начинают рассматривать возможные результаты, пока не пропишут тщательно все варианты. Будучи недостаточно прозорливыми, эти люди часто тратят уйму времени на то, что в дальнейшем оказывается неважным. В действительности же самое важное в их проблеме — возникающие сомнения. Но на них уже не остается времени.

Этого можно избежать, если начать с учебной тревоги. Представьте, что у вас всего несколько минут для повседневных, простых решений и всего несколько часов на принятие важных и сложных. Пробегитесь по всем элементам: задача, цели, варианты, результаты, компромиссы, сомнения, риски и взаимосвязанные решения. Быстро обдумайте каждый. Не углубляйтесь в детали. Не старайтесь сразу сделать все правильно. Составьте общее впечатление о проблеме. Посмотрите, как элементы взаимодействуют друг с другом. Этот беглый взгляд призван расширить ваше понимание. Имея общее представление, вы сможете лучше сосредоточиться на каждом элементе в отдельности. Нередко такая учебная тревога приводит к верному решению. В любом случае вы будете уже на полпути к финишу.

В большинстве случаев вы сразу знаете, чему нужно уделить наибольшее внимание. Как правило, это то, что больше всего вас беспокоит в конкретном решении. Обычно один-два элемента выходят на первый план. Реже придется рассмотреть три или четыре.

Если вы не можете понять, что наиболее важно для вас, спросите себя: «Что мешает мне принять решение? Почему я не могу сделать выбор прямо сейчас?» Ответ покажет, на чем нужно сконцентрироваться. Может быть, это сомнения («Я не знаю, останется ли компания на плаву») или формулировка («Я даже не в курсе, откуда вообще взялась эта проблема»). Что бы это ни было, обратитесь к соответствующей главе, освежите информацию и принимайтесь за дело.

Когда вы определились с задачей и поняли, на что нужно обратить внимание, разработайте план, который приведет вас к конечному выбору. Нужна ли вам какая-то информация? Нужно ли прояснить цели? Найти еще варианты? Постепенно заполняйте пробелы и пересматривайте взгляд на проблему в целом.

Помните, что сама постановка задачи может меняться по ходу того, как вы углубляетесь в изучение. Так что будьте гибкими. Пересматривайте стратегию время от времени. Замечайте неожиданные повороты и всплески активности в сфере, к которой относится решение. Задавайте себе следующие вопросы:

• Очевидно ли теперь решение?

• Если нет, стоит ли еще подумать или лучше выбрать из имеющихся вариантов?

• Что мне удалось узнать? Как изменилось мое восприятие проблемы?

• Что мне делать теперь?

Пересматривайте свой план и продолжайте. Повторяйте эти действия, пока выбор не будет очевиден. Подобный план поможет вам системно подойти к решению задач. Гибкость и открытость новому в принципе необходимы. Всегда будьте готовы остановиться, пересмотреть или переформулировать свой план. Спрашивайте себя: «Что меня беспокоит? Что мешает мне? Почему я не могу принять решение прямо сейчас?»