Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп - Эрик Берн

Отчасти из-за преимуществ младенчества, даже проведенного в плохих условиях, у каждого человека сохраняется ностальгия по младенчеству и часто вообще по детству; поэтому в более поздние годы он стремится как можно точнее воспроизвести ситуации первоначального протокола, чтобы либо пережить их снова, если они были радостными, либо смягчить опыт, если он был неприятным. В сущности, большинство людей испытывают такую ностальгию и смятение, что готовы заново переживать опыт детства, даже если он был очень неприятным; отсюда странное поведение некоторых индивидов, которые готовы подвергнуться боли и унижениям, снова и снова повторяя одну и ту же ситуацию. В любом случае эта ностальгия составляет основу индивидуального ананказма. Это что-то вроде «повторяющегося принуждения» Фрейда, только одно повторение может занять всю жизнь, так что на деле повторений нет, а есть только грандиозное переживание своего протокола.

Поскольку сценарий связан с манипуляциями («пользованием») другими людьми, его первая потребность – подбор определенных актеров. Этот подбор происходит в периоды времяпрепровождения. Как они ни стереотипны, они тем не менее дают возможность в той или иной степени разглядеть особенности личностей участников. Это помогает каждому игроку отобрать людей, которых он хотел бы узнать получше, чтобы вовлечь в одну из своих любимых игр. Из тех, кто склонен играть и способен участвовать в его играх, индивид подбирает актеров для главных ролей в своем сценарии; это одна из важнейших причин выбора супруга (основная поддерживающая, или второстепенная, роль). Конечно, для успешного воплощения этот отбор должен быть взаимным и комплементарным.

Сценарий сложен, и хорошо, что не нужно рассматривать его целиком, чтобы понять, что происходит в большинстве ситуаций в группах. Обычно достаточно знать любимые игры участников.

Различные силы определяют членство в группе, и индивида не обязательно привлекает основная групповая деятельность. Если группа такая, в которой он лицом к лицу встречается с другими членами, становятся важны более личные стремления индивида. Как только членство в группе становится вероятным, у индивида начинает формироваться предварительный групповой имаго, образ группы, какой она ему кажется и какой он надеется ее узнать. В большинстве случаев этот предварительный образ под воздействием реальности недолго остается неизменным; но, как уже отмечалось, внутренний групповой процесс основан на желании каждого члена сделать действительную реальную группу как можно более соответствующей его предварительному групповому имаго. Например, человек может вступить в местный загородный клуб, потому что это дает ему возможность заниматься любимым времяпрепровождением. Если клуб не приспособлен для такого времяпрепровождения, вступивший может попытаться приспособить его. Членство в любой группе, состоящей из неженатых мужчин и незамужних женщин, почти всегда сопровождается надеждой найти пару, и эта надежда может послужить основанием для очень живого и многоцветного предварительного группового имаго.

Психотерапевтам часто приходится иметь дело с предварительными групповыми имаго, когда они предлагают пациенту вступить в терапевтическую группу. Пациент расспрашивает терапевта, чтобы либо приспособить имаго, который у него уже сформировался на основе чтения и слухов, либо сформировать имаго и таким образом знать, чего ему ждать. Если картина, нарисованная терапевтом, не соответствует ожиданиям пациента, он не будет настроен вступать и согласится только для того, чтобы угодить врачу, а не в надежде, что «группа» окажется для него полезной.

Если сценарий и игры, вплетенные в него и приводящие его в действие, основаны на прежних уровнях впечатлений индивида, его предварительный групповой имаго опирается на относительно недавний опыт: отчасти непосредственный, на основе групп, членом которых пациент уже был, отчасти опосредованный, из описаний групп, аналогичных той, в которую он хочет вступить. Реклама и торговля, в своей погоне за покупателем в особенности, занимаются созданием благоприятных предварительных групповых имаго.

Теперь должно быть ясно, что каждый индивид вступает в группу, вооруженный на первых порах 1) биологической потребностью в стимулировании; 2) психологической потребностью в структурировании времени; 3) социальной потребностью в интимности; 4) ностальгической потребностью в определенных трансакциях и 5) предварительным набором ожиданий, основанных на прошлом опыте. Задача индивида – приспособить все эти потребности и ожидания к новой реальности.

Каждого нового члена группы можно оценивать с точки зрения его приспособительных возможностей. Они состоят из двух различных характеристик: приспособляемости и гибкости.

Приспособляемость есть вопрос Взрослой техники. Она зависит от тщательности и точности, с которой индивид оценивает ситуацию. Некоторые индивиды благоразумно оценивают окружающих, прежде чем предпринять действия. Такие люди тактичны, дипломатичны, проницательны и терпеливы в своих действиях, при этом не отступая от цели. Приспособляемый человек постоянно изменяет свой групповой имаго в соответствии с опытом и наблюдениями в группе – с целью постепенно добиться наиболее полного удовлетворения потребностей своего сценария. Если сценарий призывает его стать президентом, он прокладывает свой путь осторожно и заранее оценивает опасности различных политических групп.

С другой стороны, «малоадаптивный» человек продвигается вперед вслепую, основываясь на своем предварительном групповом имаго. Это типично для определенного типа импульсивных женщин, которые сразу после вступления в группу начинают соблазнительную сексуальную игру, даже не осмотревшись и не оценив, в какой компании они оказались. Иногда грубые, неприспосабливаемые маневры такой женщины могут оказаться успешными и она вызывает реакции, которых требует ее сценарий: внимание мужчин и ревность других женщин. Однако если другими членами не удается так легко манипулировать, ее могут игнорировать представители обоих полов и даже дать отпор. В таком случае перед ней альтернатива приспособления или отчужденности; иначе она может быть вообще исключена из членства.

Вторая характеристика – гибкость зависит от способности и готовности индивида видоизменять элементы своего сценария или даже жертвовать ими. Индивид может решить, что нет надежды получить в группе желанные виды удовлетворения, – и взамен начать искать другие виды, более доступные. Или стремиться к меньшей степени удовлетворения, чем та, на которую рассчитывал. Негибкая личность не способна или не захочет избрать один из этих вариантов.

Таким образом, приспособляемость касается преимущественно Взрослого, задача которого добыть удовлетворение для Ребенка. Приспособляемая личность может сохранить свой сценарий нетронутым, изменив реалистически свой групповой имаго. Гибкость – дело Ребенка, который должен видоизменить свой сценарий в соответствии с возможностями, представляемыми групповым имаго. Отсюда ясно, что приспособляемость и гибкость часто накладываются, но могут оставаться и независимыми друг от друга, как покажет анализ четырех крайних случаев.