Я боюсь собеседований! Советы от коуча №1 в России - Раиса Сорокина

Что делать:

• Дайте краткий ответ.

• Переадресуйте этот вопрос своему интервьюеру.

• Спросите интервьюера, почему этот вопрос имеет отношение к вашей работе. Например, вы можете задать следующий вопрос: «Не могли бы вы помочь мне разобраться, какое отношение имеет этот вопрос к работе?»

В конце собеседования право задавать вопросы переходит к вам — это карт-бланш, обязательно воспользуйтесь им и с честью выдержите последнее испытание. В следующей главе вы узнаете, какие вопросы нужно задавать.

Как известно, собеседование подходит к концу, когда интервьюер вас спрашивает: «У вас есть ко мне какие-нибудь вопросы?» Вопросам кандидата в плане собеседования отводится 5–7 минут. Интервьюеры хотят, чтобы вы были так же активны, как и они, и поддерживали диалог, узнавая важную для вас информацию. Не бойтесь задавать много вопросов интервьюеру, потому что решение о найме принимается не только на основе ваших ответов, но и вопросов, которые вы либо задали, либо нет.

Каждому соискателю рекомендуют задавать вопросы для того, чтобы уточнить должностные обязанности, больше узнать о специфике компании и об ожиданиях от человека, которого берут на эту работу. Ответы на ваши вопросы помогут понять, какого кандидата ищет работодатель, а также у вас появляется дополнительная возможность в конце встречи убедить интервьюера в том, что вы идеально подходите на эту позицию.

Существует две основные ошибки, которые допускают кандидаты в конце собеседования. Давайте рассмотрим каждую из них в отдельности, и я предложу вам принять превентивные меры во избежание подобных ошибок в будущем.

ОШИБКА № 1. ВЫ НЕ ЗАДАЛИ ВОПРОСОВ

Никогда не говорите: «Спасибо. У меня нет вопросов. Мне все понятно». Вам дали еще один шанс проявить себя, так используйте его на все 100 %. Считается, что, если вы не зададите по крайней мере два-три вопроса, то вы не заинтересованы в этой работе или, что еще хуже, не так мотивированы, как хотел бы ваш потенциальный работодатель. Важно помнить, что собеседование — это прежде всего диалог, и вы имеете такие же полномочия задавать вопросы, как и ваш собеседник. Поэтому, когда собеседник спрашивает: «У вас есть ко мне вопросы?», всегда отвечайте «Да!»

ОШИБКА № 2. ВЫ НЕ ЗАДАЛИ ХОРОШИХ ВОПРОСОВ

Вы слышали старое клише, что «нет глупых вопросов»? Так вот, на собеседовании они есть и задают их прежде всего сами кандидаты. Прежде чем что-то спросить на собеседовании, определите для себя — с какой целью вы это делаете? Какую информацию вы ожидаете получить и как вы ее будете использовать в дальнейшем? Чтобы извлечь из своих вопросов пользу, вам нужно прежде всего решить, о чем вы хотите узнать.

Что не нужно делать:

• Не спрашивайте о темах, о которых вы уже осведомлены или можете получить недостающую информацию из открытых источников. Например, вопросы о компании: вы должны были изучить ее до собеседования.

• Не задавайте вопросы о графике работы, продолжительности отпуска, о премиях и других бенефитах. Дождитесь пока интервьюер сам поднимет эту тему.

• Следует с особой осторожностью задавать вопросы, которые начинаются с вопросительного слова «Почему?» Например, типичный вопрос большинства соискателей: «Почему появилась эта вакансия?» можно переформулировать следующим образом: «Как эта должность появилась в компании?»

• Избегайте также закрытых вопросов, на которые вы получите односложные ответы (да или нет). Например: «Это новая вакансия?» или: «Есть ли другие кандидаты, претендующие на эту же должность?»

Что нужно делать:

Существует много хороших вопросов, которые можно задать в конце собеседования. Они помогут лучше понять:

• политику компании и ее структуру,

• возможности карьерного продвижения,

• основной функционал должности,

• задачи и систему оценки,

• ожидаемые результаты,

• проблемы и сложности, которые вам предстоит решить,

• какие навыки и компетенции требуются для успешного выполнения поставленных задач.

Я распределила вопросы на 10 тематических групп.

№ 1. Вопросы о структуре

Если вам предстоит работать в команде и взаимодействовать с разными отделами в компании, то нужно узнать внутреннюю структуру в компании.

• Какова организационная структура в компании?

• С какими отделами я буду взаимодействовать?

• Какая структура в моем отделе?

• Кому я буду подчиняться? Это один человек или несколько? Из одного отдела или разных?

• Перед кем я буду отчитываться? Эти люди работают в одной команде или в разных командах?

• Сколько человек будет у меня в подчинении?

№ 2. Вопросы о карьере

С помощью этих вопросов вы можете узнать, существует ли внутреннее продвижение сотрудников и каким образом оно работает в компании. Если вы планируете работать в этой компании в течение нескольких лет, удостоверьтесь, что компания будет успешно развиваться, так что и вы сможете расти вместе с ней. Задавая вопросы по карьере, вы тем самым сообщаете интервьюеру о том, что думаете о своем будущем в компании и рассматриваете работу в этой компании в долгосрочной перспективе. Это также поможет вам понять, что потребуется для продвижения по карьерной лестнице, и определить, совпадают ли ценности работодателя с вашими собственными.

• Какие возможности существуют в компании для развития и построения карьеры?

• Как компания способствует личному и профессиональному росту?

• Опишите культуру компании.

• Как устроен в компании процесс продвижения сотрудников по карьерной лестнице?

• Как вы помогаете вашей команде расти профессионально?

• Какие качества являются наиболее важными для продвижения в компании?

• Какова стратегия развития компании на ближайшие пять лет?

• Какой вы видите свою компанию через три года и как человек, который займет эту должность, может повлиять на ее будущее?

№ 3. Вопросы о должности

Ответы на эти вопросы дадут вам более полное представление о том, как будет выглядеть работа на ежедневной основе, какие задачи и какие требования предъявляются к этой должности.

• Как эта вакансия появилась в компании?

• Расскажите, пожалуйста, подробнее о моих основных обязанностях.