Управление человеческими ресурсами. Учебник - Юрий Одегов

Реализация социальных функций связана с активизацией человеческого фактора. Осуществление этих функций проявляется в постановке и решении задач социального развития коллектива.

Существуют три уровня объединения работников в коллектив:

Первичный трудовой коллектив представляет собой микросреду, в которой формируются трудовые и социальные качества работников, групповые ценности и нормы поведения. Особенность первичных трудовых коллективов в том, что здесь закладываются устойчивые повседневные личные контакты между их членами. Такое непосредственное личное общение служит основой для возникновения эмоциональных, межличностных отношений. Часто эти первичные (контактные) коллективы называют малыми группами, определяющим признаком которых является не малочисленность, а непосредственность коммуникационных связей между их членами.

Человек реализует себя в определенной деятельности. Обычно такой деятельностью является труд.

Труд – это целесообразная деятельность человека по созданию материальных и духовных благ, необходимых для удовлетворения потребностей каждого индивидуума и общества в целом.

Процесс труда включает следующие элементы: сам труд, предметы труда и средства труда.

К предметам труда относятся сырье, материалы, полуфабрикаты, информационные потоки и т. п.

Средствами труда являются: машины, приборы, инструменты, различные виды оборудования и др.

Человек обладает рабочей силой – способностью к труду. Реализуя эту способность, он с помощью средств труда, используя предметы труда, создает материальные и духовные блага, необходимые для его существования.

В процессе труда в результате деятельности человека трансформируется предмет труда и создается новый продукт.

Трудовая деятельность человека характеризуется такими физиологическими критериями, как тяжесть и напряженность работы, интенсивность труда, темп и ритм работы.

Тяжесть работы устанавливается количеством затрачиваемой работником энергии для выполнения этой работы.

Напряженность работы определяют напряжением нервной системы: памяти, внимания, слуха, зрения и т. д.

Интенсивность труда отражает затраты энергии работника в единицу времени.

Темп работы исчисляется количеством движений человека в единицу времени.

Ритм работы – это равномерное чередование выпуска продукции в единицу времени.

Все эти понятия учитываются при организации трудовой деятельности на предприятии.

Важнейшей проблемой физиологии труда является проблема работоспособности человека. Во время трудовой деятельности функциональная способность человеческого организма может значительно изменяться во времени. Эти изменения называются динамикой работоспособности.

Различаются следующие стадии работоспособности.

1. Нарастающая работоспособность. В этот период работоспособность повышается и в конце его достигает максимального уровня.

2. Стадия устойчивой работоспособности. Она характеризуется высокими технико-экономическими показателями и является выражением нормального функционального состояния организма человека, занятого трудом.

3. Стадия развивающегося утомления. На этой стадии уровень технико-экономических показателей начинает снижаться, ухудшается качество продукции, нарастает напряженность физиологических функций.

Значительное влияние на работоспособность оказывают условия труда работающих. К мероприятиям по поддержанию работоспособности можно отнести:

В процессе труда изменяется и природа самого человека: развиваются его способности и умения, появляется производственный опыт. Роль труда состоит в том, что он является одним из основных условий здоровья, самоуважения и удовлетворенности человека.

Важнейший показатель экономической эффективности использования человеческих ресурсов – производительность труда. Этот показатель является также одним из основных критериев эффективности управления людьми.

На уровне отдельного работника производительность труда определяется выработкой продукции в единицу времени по формуле:

В = V : Т, (9.1)

где В – выработка (производительность труда);

V – объем произведенной продукции;

Т – рабочее время.

На уровне организации (предприятия) производительность труда определяется как отношение результата деятельности к среднесписочной численности работников. Например, производительность труда по промышленному предприятию исчисляется как отношение выпущенной продукции к среднесписочной численности работников по формуле:

ПТ = ВП / ЧР, (9.2)

где ПТ – производительность труда;

ВП – выпущенная продукция (в стоимостном или натуральном выражении);

ЧР – среднесписочная численность работников.

Чем выше производительность труда, тем эффективнее используются человеческие ресурсы организации, тем эффективнее работа организации (предприятия) в целом.

Наряду с показателями производительности труда в ряде случаев рассчитываются показатели трудоемкости, которые отражают затраты рабочего времени на производство продукции и исчисляются по формуле:

ТЕ = Т / ВП, (9.3)

где ТЕ – трудоемкость;

Т – рабочее время.

Существует несколько методов определения выработки на уровне предприятия: натуральный, трудовой и стоимостной.

Натуральный метод выработки рассчитывается по объему производства, выраженному в физических единицах – тоннах, штуках, килограммах и т. п. Главным его достоинством является то, что он просто и точно характеризует производительность труда. Однако этот метод применим только при производстве однородной продукции, а большинство промышленных предприятий выпускает различные виды промышленной продукции, несопоставимые по своей натуральной форме.

Трудовой метод предполагает использование в качестве измерителя трудоемкости нормо-часы. Если за определенный период времени нормы времени не меняются, то оценка в нормо-часах позволяет довольно точно измерить производительность труда.