Понимать риски. Как выбирать правильный курс - Герд Гигеренцер

Рис. 7.5. Повседневное принятие решений.

Верхняя диаграмма: выбор еды в ресторане. Максимизация = внимательное прочтение меню и попытка найти лучшее блюдо. Разумная достаточность = выбор категории (мясо, рыба и т. п.) и последующий просмотр блюд в этой категории до первого, которое оказывается достаточно хорошим. Следование совету = спросить официанта, что он порекомендует. Копирование = заказать то, что заказывают ваши друзья. Следование привычке = заказать то, что вы заказываете всегда.

Нижняя диаграмма: покупка брюк. Максимизация = примерка всех брюк, тщательное их сравнение и попытка найти лучший вариант. Разумная достаточность = покупка первых подходящих вам брюк. Следование совету = покупка того, что рекомендует продавец. Копирование = покупка того, что покупают ваши друзья. Следование привычке = всегда покупать одну и ту же модель или бренд.

Сколько людей стремится к максимизации, занимаясь шопингом? В упоминавшемся выше исследовании людей спрашивали, как они покупают брюки. Один из каждых пяти взрослых (среди них было больше женщин, чем мужчин) заявил, что он пытается найти наилучший товар. Одинокие люди чаще проявляют максимализм, чем женатые или живущие с партнером. Однако большинство все же ищет не лучшие, а достаточно хорошие брюки. И вновь никто не сказал, что покупает такие же брюки, какие носят его друзья (копирование).

Очень немногие покупают то, что советует продавец или журналы мод, или ту же модель или бренд, которые они покупают всегда.

Те же простые практические правила применимы ко многим видам повседневной деятельности. Как решить, какую телепередачу посмотреть сегодня вечером? Максималисты используют пульт дистанционного управления для просмотра всех каналов и выбора лучшей программы. Однако поскольку на многих каналах показывают рекламу, то просмотр каналов приходится осуществлять два и более раз. Поэтому весь вечер они занимаются нажатием кнопок на пульте в поисках наилучшей программы и в результате могут не посмотреть толком ни одной передачи. Альтернативой является использование пульта для нахождения чего-нибудь «достаточно хорошего» и последующего просмотра такой передачи. Умение принять свой достаточно хороший выбор и смириться с мыслью о том, что имеется что-то лучшее, крайне необходимо в неопределенном мире. Выбор еды, одежды или телепередачи – это далеко не самые трудные решения, с которыми мы сталкиваемся. Но они могут отнимать у нас много времени и вызывать чувства беспокойства и неудовлетворенности. Только представьте себе, что каждый будет проявлять максимализм в поиске работы или спутника жизни. Это неизбежно станет рецептом личной катастрофы.

Держи глаза пошире до свадьбы и зажмуривай после.

Бенджамин Франклин

Через несколько лет после своего исторического путешествия на «Бигле» 29-летний Чарлз Дарвин задумался о делах семейных. А не пора ли ему жениться? Дарвин взял карандаш и в верхней части листка бумаги написал «Вот в чем вопрос». Затем разделил его пополам, как в бухгалтерском балансе, и перечислил аргументы за и против женитьбы.

Дарвин решил, что ему все-таки следует жениться, и приписал: «Жениться – жениться – жениться – что и требовалось доказать» внизу левой колонки{122}. Осознавая последствия такого выбора для своей личной свободы, он добавил на обратной стороне листка: «Есть много счастливых рабов». На следующий год Дарвин женился на своей кузине Эмме Веджвуд, которая родила ему 10 детей. Какие аргументы сыграли в этом решении Дарвина главную роль – стремление обрести постоянного спутника жизни (лучше, чем собака), желание иметь детей или страх перед ожирением и праздностью? Он не сообщил нам.

Дарвин мог прийти к своему решению либо опираясь на принцип максимизации, либо используя метод простых правил. Максимизация в данном случае предполагает проведение следующих действий: оценку значимости (полезности) каждого аргумента в пользу женитьбы, оценку вероятности справедливости каждого аргумента для рассматриваемой кандидатуры, умножение каждой вероятности на соответствующую ей полезность и суммирование полученных произведений. Повторите тот же процесс, используя издержки варианта «не жениться». Наконец, выберите вариант с наибольшей ожидаемой полезностью. Этот метод, называемый также максимизацией субъективной ожидаемой полезности, преподается в университетах во всем мире. Предполагается, что он выражает саму суть рационального выбора. Метод основывается на идеальном варианте, когда нам известны все риски или они могут быть оценены. Мы вскоре познакомимся с версией этого бухгалтерского подхода к принятию решения о женитьбе, которую высказал Бенджамин Франклин.

Однако в неопределенном мире, где оценки и вероятности неизвестны, подобный расчет может быть полностью выстроен на песке. Альтернативой может быть использование простых практических правил, которые, вероятно, приведут к хорошему решению. Один класс таких правил получил название принятия решения на основании одной причины:

Найдите самую важную причину и проигнорируйте остальные.

Решение здесь принимается только на основании одного-единственного соображения – никакие расчеты при этом не выполняются. Фактически в отрывке, предшествующем дарвиновскому заключению «что и требовалось доказать», можно разглядеть наличие всего одной главной причины выбора в пользу женитьбы – желание обрести постоянного спутника жизни: «Вообразить себе жизнь в одиночестве день за днем в прокоптелом, грязном лондонском доме. – И только представить: милая жена на диване…»

Исследования показали, что люди часто принимают решения, основываясь только на одном важном соображении. Более того, такие решения могут быть лучше, чем те, что принимаются после попытки рассмотреть все имеющиеся обстоятельства{123}. Объединение разных причин потребует приведения их к общему знаменателю. Дарвину пришлось бы оценивать, сколько бесед с умными друзьями имеют ту же полезность, что и 10 детей, или сколько часов обязательных посещений родственников жены стоят приятной возможности видеть жену, отдыхающую на диване. Такие компромиссы – область, где властвуют цифры, а не человеческая душа. Иногда они выглядят просто аморальными. Истинная любовь, дружба, воинская честь и преданность науке считаются бесценными, и поэтому их нельзя ставить в один ряд с предметами, предназначенными для продажи.