Как говорить, чтобы вас слушали - Майкл Клейтон

2. Продекларируйте смелое обещание – которое вы действительно способны выполнить.

3. Неожиданное утверждение.

4. Провокационное замечание.

5. Парадоксальное заявление.

6. Предложите награду за что-либо.

7. Задайте вопрос.

8. Проведите небольшой опрос аудитории.

9. Проведите голосование (поднятыми руками).

10. Спросите, кто подходит под описание, – характеристики должны быть связаны с темой выступления.

11. Расскажите историю – из реальной жизни или историю-аллегорию.

12. Настройте аудиторию на определенный лад, создайте определенное эмоциональное состояние.

13. Опишите опыт, знакомый аудитории.

14. Опишите ситуацию и задайте вопрос: «Что бы вы сделали?».

15. Бросьте вызов аудитории.

16. Поделитесь новостью, которая связана с темой выступления.

17. Приведите цитату.

18. Предложите одному из присутствующих выступить добровольным помощником, чтобы зацепить внимание аудитории.

19. Проведите аналогию с чем-то известным и темой вашего выступления.

20. Поделитесь смешным наблюдением – однако будьте крайне осторожными с шутками, если вы еще не обладаете бесспорным авторитетом.

Предполагаю, вы уже составили увлекательную, убедительную и авторитетную речь, чтобы завоевать и удержать внимание аудитории. Но как подать подготовленный материал, чтобы максимально увеличить воздействие? Перечислим пять факторов, которые могут усилить (или ослабить) воздействие вашей речи.

1. Вербальная подача – слова.

2. Риторическая подача – обороты речи.

3. Голосовая подача – ваш голос.

4. Физическая подача – поза, жестикуляция и выражение лица.

5. В помощь выступающему – все, что вы взяли с собой, чтобы усилить воздействие речи.

Вербальная подача материала

Слова, которые вы выбираете, имеют огромное значение, и мы уже говорили об этом. Выбирайте естественный разговорный язык, чтобы использовать простые слова, понятные всем в вашей аудитории. Также используйте следующие языки воздействия.

• Сенсорный язык. Это язык зрения, слуха, прикосновений, чувств, запахов и вкусов. Это язык ассоциаций. Он позволяет аудитории создать для себя мощные мысленные образы и выделить вашу речь на фоне нейтральных выступлений, основанных на абстрактных концепциях и «менеджерском стиле».

• Позитивный язык. Говорите то, что вы имеете в виду, и аудитория намного быстрее поймет вас, чем если вы станете объяснять, что это совсем не то, чем оно не является. А если вы запутались… как раз этого я и добивался. Мозгу требуется намного больше времени, чтобы понять, что такое «не нездоровый», чем «здоровый»! Поэтому предельная ясность облегчает понимание и влияет на желание слушать вас.

• Эффективный язык. В главе 5 мы говорили о том, что некоторые слова имеют огромную силу воздействия. Добавим к этому списку имена людей. Когда вы выступаете и взаимодействуете с аудиторией, обращаясь к слушателям по имени, это усиливает интерес аудитории. Наконец, один из самых мощных языков воздействия – совсем не слова, а молчание.

Риторическая подача

В разделе о стиле выступления мы вкратце сказали об эффективности риторических методов, которые позволяют придать ритм и темп вашей речи с помощью повторов и контрастов. Аккуратно выстроенные связи с тем, что вы уже говорили в начале, подчеркнут согласованность и последовательность речи и помогут выстроить общую картину, которая привлечет внимание аудитории.

Как ни странно, риторические вопросы обладают меньшим эффектом воздействия, чем настоящие вопросы, когда вы делаете паузу, задаете вопрос и дожидаетесь ответа. Почему?

Когда вы задаете вопрос, аудитория сразу же воспринимает это как сигнал к тому, что надо проявить особое внимание и найти ответ. Если вы не отвечаете на вопрос сами – как с риторическим вопросом, от аудитории требуется еще большее внимание. Если вы предлагаете одному из слушателей ответить на вопрос, многие из аудитории внимательно прислушаются, чтобы сравнить его ответ со своим. Кроме того, это позволяет аудитории немного отдохнуть от вашего голоса, и, когда вы продолжите речь, они будут слушать вас с удвоенным вниманием.

Голосовая подача

Ваш голос похож на инструмент музыканта или плотника – это то, с помощью чего ораторы выполняют свою работу. Однако часто ли мы совершенствуем этот инструмент? Профессиональные учителя-наставники, занимающиеся сценической речью, например, пением, закадровой или дикторской речью, выделяют множество способов варьировать голос. С их помощью ваш голос станет намного богаче и эффективнее.

Голос – десять характеристик голоса, которые можно менять

1. Темп и скорость.

Замедляйте темп, чтобы подчеркнуть те или иные мысли, ускоряйте речь, чтобы передать воодушевление, волнение. Многим из нас необходимо замедлить речь на публичных выступлениях. Слишком быстрая речь расстраивает некоторых слушателей и не оставляет вам времени, чтобы варьировать те или иные факторы.

2. Громкость.

Не надо греметь, как гром. Людям должно быть легко слушать. Говорите тише, чтобы вовлечь аудиторию в более близкий, интимный разговор. Тренируйтесь глубоко дышать, чтобы это превратилось в привычку, когда вы выступаете. Чем глубже дыхание, тем больше кислорода; чем больше кислорода, тем громче голос.

3. Высота и тон.

Нижний уровень регистра вызывает больший интерес и большее желание слушать, а если варьировать высоту голоса, будет интереснее слушать. Тон, прежде всего, передает ваше эмоциональное состояние.

4. Модуляции – как варьируется высота голоса в одном предложении.

Голос идет вверх в конце вопроса, вниз – в конце важной мысли. Нейтральный тон – монотонный и неопределенный.

5. Интонация – как высота голоса меняется в одном слове.

С помощью интонации добавьте акценты и сделайте речь увлекательной.

6. Акценты – на словах и фразах.

Выделите слова, несущие основной смысл вашей речи, и акцентируйте их с помощью интонации, темпа и громкости голоса. Попробуйте повторить следующие предложения, ставя акцент на разные слова. Можно акцентировать каждый раз другое слово, чтобы получить разное значение.

«Я никогда не говорил, что она украла эти деньги».

«Я родился в Лондоне».