Однажды – значит никогда. Как перестать откладывать мечты на потом - Сэм Хорн

Вам интересно узнать, чего вы хотите и как этого добиться? Продолжайте читать.

Проезжая по Коннектикут-авеню в Вашингтоне, я увидела здание бывшего офиса Открытого университета. Оно напомнило одну поучительную историю о том, что не стоит ждать, когда люди догадаются о ваших желаниях и потребностях. Не нужно надеяться, что они сразу же бросятся их удовлетворять.

Я ушла из большого тенниса, когда осознала, что, как бы мне это ни нравилось, я бы не хотела остаток жизни провести на теннисных кортах, бронируя их и участвуя в турнирах. Чтобы понять, чем я хочу заниматься в дальнейшем, мы с другом отправились в путешествие по Канаде на фургоне «Эконолайн». Мы проезжали необъятные сенокосы, уходившие золотыми просторами прямо в закат, работали на Калгари Стампед[19] и устраивали вылазки в горы в окрестностях Банффа и на озеро Луиза.

В конце той поездки, когда пришло время выяснить, что делать дальше, я поняла, что хочу подать заявку в Открытый университет дистанционного образования.

ОУ предлагает около трехсот различных курсов по всем направлениям, начиная от чечетки и заканчивая постройкой собственного дома. К счастью, основательница компании, Сэнди Бремер, стремилась к расширению своей организации и взяла меня в команду. Это была не работа, а нирвана какая-то. Мы ездили на автобусе на ежегодные скачки в Балтимор, устраивали дискотеки, организовывали курсы обучения взрослых, которые учителя устраивали прямо у себя дома (тогда люди больше доверяли друг другу). Мы даже организовали беговые группы, встречались в торговом центре и вместе тренировались, пробегая по 10 километров (после чего следовал праздничный бранч).

Я согласилась на зарплату, которая составляла лишь половину от моих доходов на прежней работе. Верила в их миссию, любила их работу и надеялась на прибавку в скором будущем как на результат наших стараний и активной работы по увеличению дохода от предприятия.

Прошло три месяца. Прошло полгода. Я много работала, придумывала новые идеи, курсы, работала с документами. Все ждала звонка в офис, надеялась, что меня заметят, похвалят, оценят старания, предложат повышение, прибавку к зарплате. Хоть что-то. Но ничего.

Спустя год я почувствовала, что меня просто используют. Мне не платили столько, сколько я заслуживала. Я даже подумывала уйти, потому что считала такое отношение незаслуженным. В конце концов я решила за себя заступиться. Я ворвалась в кабинет Сэнди (простите, я был молода), ударила кулаком по ее столу и сказала: «Думаю, я заслуживаю повышения».

Она спокойно посмотрела на меня и сказала: «Ты права, так и есть. Я ждала, когда ты наберешься смелости прийти и попросить об этом». Сэнди была права. Она не обязана была давать мне прибавку. Я должна была сама попросить, если считала, что заслужила это, и предоставить весомые доказательства в поддержку своей просьбы.

Я благодарна Сэнди Бремер за многое. Она была удивительным начальником, который многому меня научил, в том числе тому, что мы должны озвучивать свои мысли и желания, проговаривая то, чего мы, по нашему мнению, заслуживаем. Если не спросить, ответ всегда будет «нет».

Как насчет вас? Вы находитесь в ситуации, когда не получаете заслуженного? Вы ждете, когда вас заметят, оценят и поблагодарят? Скорее всего, вам придется ждать очень долго.

Если вы возьмете что-то полезное из этой книги, пусть это будет следующее. Наше счастье в наших руках. Если нам не нравится то, что происходит, мы должны это изменить. Кстати говоря, когда мы чем-то недовольны, есть четыре варианта решения проблемы.

Я говорила об этом со своей подругой Гленной во время нашей традиционной ежемесячной беседы по телефону, и она сказала: «Сэм, ты же знаешь, что есть только четыре выхода из ситуации, которая нас не устраивает, так ведь?»

Что это за выходы?

Любимый пример того, кто решил изменить ситуацию, вместо того чтобы опускать руки, принимать ее или злиться, – женщина-инженер, работавшая в космической отрасли. Как мама новорожденного, она чувствовала себя виноватой за то, что ее не было рядом с ребенком. Она устала от кормления ребенка грудью в тесной ванной на работе, и разрывалась между работой и сыном. Она понимала, что ей повезло с такой престижной должностью, но все равно решила уволиться, хотя это и нанесет серьезный удар по семейному бюджету.

После нескольких недель колебаний она поняла, что поторопилась с решением, не дав возможности руководству попробовать исправить ситуацию. Она подготовила предложение с просьбой сократить рабочие часы и организовать «детскую комнату» для работающих мам, чтобы те могли заниматься детьми и продолжать грудное вскармливание без отрыва от производства.

Ее боссу даже не пришлось ни о чем думать. Она проделала колоссальную работу, показав, почему он может быть уверен, что ее рабочие обязанности будут выполнены в течение 30 рабочих часов, и почему этот знак уважения молодым сотрудницам был выгоден для организации. И он сказал «да».

Это обернулось победой и для нее, и для работодателя. Он предотвратил нежелательную «утечку мозгов, талантов и опыта» из организации, а она получила самые лучшие условия, о которых только могла мечтать.

Как насчет вас? Вы на грани увольнения? Может, стоит составить предложение, содержащее беспроигрышное решение и для вас, и для вашего работодателя? Попробуйте обратиться к лицу, принимающему решения, и попросить то, чего хотите, вместо того чтобы оставаться недовольными и продолжать молчать о своих желаниях.

Возможно, вы думаете: «Я знаю, что давно пора высказать свои желания. Я просто не знаю, как это сделать, чтобы получить положительный ответ». Хорошая новость заключается в том, что есть план, следуя которому вы сможете грамотно составить убедительное экономическое обоснование для вашего запроса. Эти пять принципов убеждения могут помочь свести на нет сопротивление и заставить собеседника воспринимать ту информацию, что вы пытаетесь донести, независимо от того, просите ли вы прибавку к жалованью или обращаетесь за помощью к начальству в устранении ситуации, подрывающей моральный дух и производительность в офисе.