Я вижу тебя насквозь! Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов - Лео Мартин

Агент оценивает обстановку с первого взгляда. А затем уточняет свои впечатления и разрабатывает стратегию общения с интересующим его человеком. Предположим, вы хотите завербовать аналитика в секретные посредники. Как вы будете действовать? Или представьте себе, что там, прислонясь к колонне, стоит женщина (или мужчина) вашей мечты. Тут просто необходимо хорошенько поразмыслить над стратегией! Это манипуляция? Нет, это высокоразвитая способность чувствовать других людей в соединении с умным поведением.

Если вы хотите установить контакт с лидером, то действуйте без страха, пусть даже он громким голосом рассказывает героические истории, подчеркивая эффектные моменты энергичной жестикуляцией. Любой восторженный слушатель будет ему желанен. До тех пор пока вы увлеченно внимаете ему, он будет рад вашему присутствию. А слушать вам как агенту нужно очень внимательно, накапливая информацию, которая, возможно, пригодится в дальнейшем для выполнения вашей миссии, в чем бы она ни заключалась.

При решении каких задач вы бы предпочли иметь дело с аналитиком, контактником, лидером? Не обменявшись с ними ни словом, вы все-таки сможете дать им совершенно точную характеристику – лишь на основании внимательного наблюдения. Агенты наблюдают всегда и повсюду, даже если сами этого не замечают. Они уже не осознают свою компетентность.

Особенно легко распознаются типичные особенности людей, когда они находятся под воздействием стресса и не имеют душевных сил скрывать свои мотивы и эмоции. Да, согласен, у аналитика стресс может внешне почти не проявляться. В то время как лидер при обострении ситуации или в минуты раздражения явно волнуется, начинает кричать, ругаться, иногда даже стучит кулаком по столу, а показатели его кровяного давления написаны у него на лице, черты лица аналитика остаются неподвижными, почти застывшими. Кажется, что он не испытывает никаких эмоций. Это ошибочное впечатление – мы их просто не видим.

Но и такое поведение позволяет опытному агенту понять некоторые важные вещи. Он не будет делать поспешных, поверхностных выводов о потрясающем самообладании аналитика. Нет, это не хладнокровие. Просто аналитик ведет себя совершенно иначе, чем импульсивный лидер, – вывод, очевидный для хорошего наблюдателя, поскольку он успел еще прежде основательно изучить этих людей. Стресс ведет к усиленному проявлению типичных признаков. В том числе и у контактника, всегда ясно выражающего свои чувства и настроения. В тяжелых обстоятельствах ему важно найти человека, которому он мог бы довериться, излить свою душу.

Агенты никогда не совершают ошибки, навешивая на аналитика ярлык бесчувственности или считая лидера распущенным, а контактника наивным. Они видят то, что скрывается за внешним поведением, – видят тип и умеют ценить его. И, конечно же, они досконально знают самих себя и знают, как опасно по себе судить о других. Чем дольше они несут свою службу, тем легче им проявлять терпимость по отношению к окружающим.

Мы все немножко другие. Если это постоянно учитывать, жизнь становится легче. А если не просто учитывать, а принимать как руководство к действию, жизнь становится намного чудеснее, и не только для нас, но и для всех остальных.

И поскольку мы все немножко другие, наше знание людей тоже разное. В конечном счете каждый придерживается тех воззрений, которые себя оправдали. Будучи агентом, вы видите немного дальше собственного носа и непрерывно расширяете свой кругозор, чтобы в будущем легко справляться и с заданиями повышенной степени секретности.

Если вы дочитали книгу до этого места, то вы хорошо продвинулись вперед. Однако путь еще далеко не окончен – в повседневной жизни агента он продолжается от миссии к миссии. И каждый раз нужно надевать другие очки, чтобы видеть мир таким, каким, возможно, видит его ваш собеседник. Агенты никогда не приписывают другим своих собственных взглядов и оценок. В их распоряжении достаточный выбор разнообразных очков, что позволяет им верифицировать фильтры восприятия людей и вести себя соответствующим образом. Постепенно осваивая одни очки за другими, вы будете все больше совершенствовать свои знания о человеке.

Радуйтесь встречам с такими людьми, которые не дают вам расслабиться. Это проверка вашей компетентности. Лучше всего, если ваши собеседники будут абсолютно непохожими на вас, если их поведение на первый взгляд будет казаться непонятным и необъяснимым. Чтобы быть толерантным к единомышленникам, особой премудрости не требуется.

Удается ли вам принимать окружающих такими, какие они есть? Удается ли вам не преуменьшать ценность их личности? А напротив, стараться проникнуть в их космос как можно лучше? Может быть, даже идти им навстречу, говорить с ними на их языке, мотивировать исходя из их приоритетов? Тогда вы на верном пути, потому что пользуетесь с вашим визави одними и теми же очками. Дайте людям то, что им нужно, и они сделают то, что вы хотите.

Научившись этому, вы познаете одну из величайших тайн человеческого общения. Чрезвычайно важную для агентурной работы. Но храните ее про себя. И никому не говорите, откуда вы получили информацию, – в целях безопасности источника!

Вас тут никогда не было, и вы никогда не читали эту книгу!

Воскресным утром с огромным пестрым букетом в руках я позвонил у дверей квартиры фрау Мюльталер. И оказался некстати. Воскресная радиовикторина продолжалась, оказывается, целых два часа, а не один, как я думал. В кухне пожилая дама небрежно отложила цветы в сторону и тотчас снова заняла свое место на стуле возле радио. Гостиная уже освободилась от присутствия спецслужбы. Нас здесь никогда не было. Фрау Мюльталер внимательно слушала, вооружившись карандашом и блокнотом. На столе лежало несколько раскрытых словарей и журналов, среди них Дуден. Ни компьютера, ни Интернета. Фрау Мюльталер была в поиске и, кажется, напала на след. Она работала над решением загадки с полнейшей сосредоточенностью. Я взглянул ей через плечо на листок бумаги, в который неподвижно уперся кончик ее карандаша.

– Переориентация, – скомбинировал я последнее слово.

– Да! – воскликнула фрау Мюльталер. – Именно! Срочно звонить! Давайте вы. Я уже так много выигрывала за свою жизнь.

Она набрала номер и пододвинула ко мне телефон. Он был зеленый, с наборным диском. Раздался длинный гудок. Фрау Мюльталер протянула мне листок с разгаданным предложением. Я прочел его вслух.

– Прекрасно, – сказал голос в трубке. – А теперь мне остается только узнать ваше имя и ваш адрес, чтобы отправить вам выигрыш.

– Лео Мартин, – сказал я.

И солгал. Потому что меня зовут совсем не Лео Мартин.

Типологизация людей с разделением на лидеров, аналитиков и контактников базируется на концепции триединой модели мозга (Triune-Brain-Model), разработанной американским исследователем Полом МакЛином. Она обеспечивает научный подход к проблемам понимания человеческого поведения и человеческой индивидуальности.