101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций - Антонио Вайсc

• постановка высоких целей придает вашему видению амбициозность («Через пять лет мы станем лидерами рынка»);

• соединение высоких целей со свидетельствами того, что вы можете их достичь, внушает доверие («Я сделал свою предыдущую компанию лучшей в своей области деятельности, и здесь я сделаю то же самое»).

Невербальные ТХР:

• использование голоса (от шепота до повышения тона и драматических пауз) – передает вашу страсть и взволнованность;

• использование лица (например, установление зрительного контакта, улыбки, смех) – делает ваше выступление более запоминающимся;

• использование тела (жестикуляция и позы) – может помочь в прояснении вопроса.

«Харизма – это не какой-то навык, присущий человеку от рождения, которым обладают только избранные, – вы можете ему научиться».

«Когда я в следующий раз буду готовить презентацию, то включу в нее несколько ТХР».

«Этот анализ – только часть того, что сделает нашу презентацию выдающейся. Мне нужно использовать какие-нибудь ТХР, чтобы в полной мере передать важную информацию».

“Learning charisma”, John Antonakis, Marika Fenley and Sue Liechti, Harvard Business Review, June 2012.

David V. Day and John Antonakis (eds), The Nature of Leadership (2nd edn), Sage Publications, 2012.

* * *

Честность и откровенность на собеседовании вам только помогут.

Это классическая дилемма. Существует компания мирового класса, куда вы собираетесь пойти на собеседование. Их главная ценность – делать все возможное для своих клиентов (читайте: «максимально повысить доход акционеров»). Вы знаете, что совершите невероятный карьерный скачок, если получите здесь работу. Кроме того, вам известно, что ваши личные ценности довольно сильно отличаются от ценностей компании, а имеющиеся у вас на данный момент навыки в чем-то отличаются от тех, которых ждут от сотрудников этой фирмы. Во время собеседования будете ли вы: а) притворяться, что просто рождены для работы в этой компании; б) останетесь верным себе и честно расскажете, каковы ваши реальные ценности и навыки?

Исследование, проведенное Даниэлем Кейблом из Лондонской школы бизнеса и Вирджинией Кей из Университета Северной Каролины, показывает, что всегда выигрывает последний вариант. В выборку вошли 146 студентов МВА. Ученые следили за их развитием с момента обучения до первых «набегов» на рынок труда. Были собраны данные за длительный период времени, куда вошли вступительные оценки, последний средний академический балл и несколько самооценок (полученных с помощью ответов на вопросы вроде «Работодателю важно видеть меня таким, каким я вижу себя сам, даже если это означает, что люди узнают о моих недостатках» и «Мне нравится быть самим собой, а не пытаться вести себя как другие»). После чего исследователи изучили склонность человека к самоконтролю на протяжении всей его карьеры.

Ученые не обнаружили явной связи между самоконтролем и числом предложений работы – другими словами, если вы будете честны в отношении своих убеждений и навыков, это не снизит ваши шансы получить работу. Кроме того, было обнаружено несколько неожиданных выгод от сохранения верности самому себе.

Основываясь на результатах исследования с участием студентов МВА и последующего опроса 208 соискателей, претендующих на должности, связанные с международным обучением, исследователи выяснили следующее. Люди, которые себе верны, сильнее удовлетворены работой и привержены ей, а также выше оцениваются руководством. Более того, ученые обнаружили, что членам приемных комиссий бизнес-школ было проще предсказывать карьерные результаты тех, кто был с ними откровеннее.

Кейбл и Кей считают, что существует три причины, по которым у «верным себе» лучшие результаты работы. Во-первых, откровенно рассказывая о своих сильных и слабых сторонах, они «скорее будут приняты на должности, где будут успешны». Во-вторых, у людей, которые скрывают свою индивидуальность, может возникнуть «чувство отчуждения от самого себя, что повышает риск эмоционального истощения», а это забирает энергию, которая в ином случае использовалась бы для выполнения работы. В-третьих, у тех, кто верен себе, больше шансов попасть в компанию, чьи ценности им близки – и значит, получить работу, приносящую большее удовлетворение.

• Будьте честны по поводу того, кто вы есть и во что верите, когда занимаетесь поиском работы. Нет никаких свидетельств того, что подобная откровенность ухудшает ваши перспективы на получение работы, а значительное количество исследований свидетельствует об обратном: чем честнее вы будете, устраиваясь на работу, тем выше вероятность того, что вы ее получите и будете ею наслаждаться.

• Если вам кажется, что следует надеть на себя маску, чтобы убедить кого-то, что вы хотите на него работать, то вы рискуете получить не приносящую удовлетворения работу, которая не сделает вас счастливым.

«Будьте себе верны – отвечайте на вопросы честно и откровенно».

«Мы хотим работать с честными людьми. Если вы желаете стать нашим сотрудников, то должны быть правдивы на собеседовании».

«Мои личные ценности не соответствуют ценностям этой компании. Так почему же я хочу в ней работать? Настолько ли убедительны эти причины, чтобы рисковать тем, что я не буду получать от работы удовлетворение?»

“Striving for self-verification during organizational entry”, Daniel M. Cable and Virginia S. Kay, Academy of Management Journal, Vol. 55, No. 2, 2012.

* * *

Выгоды «региональной встроенности».

Майкл Дал из Аалборгского университета и Олав Соренсон из Йеля изучили, как «региональная встроенность» (знание местной области) влияет на успех предпринимательского стартапа. Анализируя данные по более чем 13 000 недавно созданных датских компаний, Дал и Соренсон смогли продемонстрировать, что «региональная встроенность» приносит предпринимателям большие выгоды, чем имеющиеся у них отраслевые знания – известный источник конкурентоспособности. После проверки по образованию, происхождению и другим демографическим факторам ученые подсчитали, что «по сравнению с новичком [в региональной области], у предпринимателя с [предшествующим] стажем работы в регионе (в среднем 6,4 года) показатель выхода был на 9 % ниже, а годовая прибыль примерно на 8172 доллара больше». Для сравнения: «относительно нового участника рынка, начинающего все с нуля, у предпринимателя с [предшествующим] стажем работы в данной отрасли показатель выхода был на 11 % ниже, а годовая прибыль на 3508 долларов больше».