Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить - Кристин Комафорд

Иметь бедолаг у себя в офисе не просто контрпродуктивно, но и опасно: они будут высасывать из вас все эмоциональные соки и вызывать у всех окружающих фрустрацию.

2. Затворники. Неизбывный страх перед бесчисленными зримыми и незримыми угрозами и опасностями, кознями и гонениями враждебного внешнего мира. Такое восприятие действительности побуждает затворников делиться своими страхами и тревогами с окружающими и искать у них защиты. При этом они еще и очень бдительные перфекционисты: стоит вам единожды оступиться, и вы тут же перестанете для них существовать. Любимая мантра: «Жизнь опасна до ужаса».

На работе вам придется ходить следом за такими затворниками по пятам и развеивать страхи, которые они сеют вокруг себя, пока они не парализовали работу вашей команды.

3. Царственные особы. Внутренняя опустошенность, ощущение, что никто не вправе им перечить, гневливость и неутолимая жажда несбыточного. Царственные особы требовательны, вычурно экстравагантны, часто ставят в тупик и вгоняют в страх окружающих, а еще они чувствуют себя в полном праве лезть другим в душу и вторгаться в их внутренний мир, беспардонно попирая границы. Умеют выглядеть всевластными и всемогущими; не терпят, когда кто-то задает им вопросы или высказывает сомнения на их счет. От окружающих они хотят одного — беспрекословного повиновения. Точка. Мантра: «Жизнь — это я и только я, и всё должно быть мне подчинено. Я — всё, а вы — никто и ничто».

Тяжко работать под началом таких царей или цариц, вынуждающих всех чувствовать себя недостойными и ущербными смердами.

4. Ведьмаки и ведьмы. Ненависть к себе как к исчадию ада и источнику зла. Ведьмам и ведьмакам нужны власть и контроль над окружающими для постоянного подкрепления базовой самооценки. Чем бóльших страха и покорности они добиваются от других, тем значимее делаются в собственных глазах. Они упиваются демонической и деспотической властью, дорвавшись до которой неистовствуют и сокрушают чужие границы. Но за их агрессивной враждебностью кроется глубочайший страх. Их мантра: «Жизнь — война».

С ведьмами и ведьмаками зачастую труднее всего справляться и по причине их изощренного коварства, и по причине их явной и осознанной злонамеренности, и по причине переменчивости их настроений7.

Готова спорить, что вам доводилось сталкиваться с подобными качествами и у многих знакомых, и в себе лично. А всё потому, что все мы в какой-то мере пограничные личности.

На самом деле пограничное поведение и обусловленные им конфликты требуют обязательного участия в ролевой игре двух сторон — первичной (нарушителей границ, провоцирующих конфликт) и вторичной (принимающих эту подачу «защитников» границ). В семьях, например, родители, как правило, провоцируют, а дети подхватывают пограничные конфликты. А вот на работе разобраться с распределением ролей бывает непросто.

Кто в вашей жизни демонстрирует пограничное поведение? Подписываетесь ли вы на вторичную роль и даете ли вовлечь себя в затеваемую драму? Замечаете ли за собой склонность выступать в роли первичных инициаторов пограничных стычек?

Самая большая хитрость первичного пограничного поведения в том, что конфликт провоцируется с самым что ни на есть невинным видом, но при этом инициатор жаждет победы любой ценой — вплоть до полного разрыва отношений. Такова система и таковы правила игры на данном поле, если вы на него ступаете. «Пограничники» всенепременно будут стремиться втянуть вас в свою игру, «вербовать» вас в союзники или, напротив, бить по болезненным точкам, чтобы вывести из себя и заполучить в противники, — для них главное, чтобы вы не остались в стороне и либо симпатизировали и подыгрывали им, либо вступили с ними в противоборство, а после этого можете хоть вышвырнуть их с работы, — бывают и такие экстремалы.

Вероятно, самый тяжелый случай — агрессивные «быки» с клинически выраженным пограничным расстройством личности. С такими настоятельно рекомендую быть предельно осторожными. Нам нечего им предложить, чтобы они почувствовали свою безопасность, принадлежность и значимость; мы не способны преобразить их внутреннюю напряженность и заряженность на конфликт в спокойное чувство собственной силы. Людям с патологическим ПРЛ это недоступно.

В таблице 8–2 представлен тест, помогающий нашим клиентам навскидку диагностировать пограничное поведение и определять его тип у тех лиц, с которыми им приходится иметь дело. Берете значимого для вас на работе человека (например, своего начальника, подчиненного или коллегу) и отмечаете галочками (✓) заявления и высказывания, которые характерны для его/ее поведения. Параллельно проверяете и себя. Если слова или мысли подобного рода свойственны вам, ставите крестик (✗). Заполнив анкеты на всех, кто значим, вы затем сможете еще и поразмыслить над тем, от кого научились тем или иным элементам пограничного поведения.

Таблица 8–2. Тест на пограничное поведение

Источник: Адаптация из книги Кристин Лоусон с добавлениями NLP Marin и SmartTribes Institute.

В таблице 8–3 представлена расшифровка ваших ответов на тест из таблицы 8–2. Полученные результаты нужны не для того, чтобы наклеивать на кого-то ярлыки или подвергать остракизму. Они нужны для лучшего понимания. Относитесь к тем, для кого характерны эти сценарии, сочувственно, по-доброму, но всё-таки с опаской.

Таблица 8–3. Тест на пограничное поведение. Расшифровка результатов Примечание. Б = бедолага, З = затворник, Ц = царь/царица, В = ведьма/ведьмак.

Источник: Адаптация из книги Кристин Лоусон с добавлениями NLP Marin и SmartTribes Institute.

Имея дело с людьми, реально страдающими пограничным расстройством личности (и, как следствие, перманентно провоцирующими пограничные конфликты в жизни), помните о главном: они чувствуют себя невинными агнцами. Они считают себя правыми всегда и во всем, они просто не способны на признание своей неправоты или вины, поскольку чувство собственной безвинности для них дороже жизни. Это плохая новость.

А вот и хорошая: будучи вторичной, провоцируемой стороной, вы имеете куда более гибкий выбор возможных вариантов ответного поведения в том смысле, что у вас для начала есть альтернатива — например, признать свою вину частично и выборочно, по собственному усмотрению, чтобы сгладить конфликт. Да, вероятно, среди ваших наработок адаптации поведения имеются и такие, которые позволяют и вам вставать в позу оскорбленной праведности, как это регулярно делают первичные инициаторы, но вы же, в отличие от них, в любом случае не вкладываете в это «всю душу без остатка».