Гений общения. Пособие по психологической защите - Рик Бринкман

обогатить Ваши познания. Поэтому, обсуждая чужие идеи, не отвергайте их с ходу, а постарайтесь как следует вникнуть в них. Скажем, некто высказал совершенно глупое предложение, но, возможно, критерии, из которых он исходил в своих неудачных идеях, окажутся для Вас на вес золота! Постарайтесь быть более любопытным при общении с людьми и Вы будете поражены разнообразием в восприятии ими окружающего мира. В наш век информации, когда целый ворох сведений может быть получен нажатием всего одной клавиши компьютера, куда больше ценится мудрость, чем голые знания. Мудрость не имеет возраста, ею может обладать и ребенок, поскольку мудрость рождается от пытливого ума и горячего сердца.

Письмо 4. Что если вы — Выскочка?

Братаны!

Вот это класс! Я узнал пару шикарных шуток в Вашей богадельне. Теперь жду не дождусь, когда повторю их нашим ребятам в конторе. Но хочу сказать вам, парни, что можно куда проще обходиться со всеми этими Невыносимыми: просто надо, глядя кому-нибудь из них прямо в глаза, спросить: «У тебя чего, проблемы?!» Усекли?! Ну а если серьезно, единственная моя трудность с этими Невыносимыми — так это в их отношении ко мне. У меня всяких историй и баек хоть отбавляй, а вот слушателей маловато. Даже если я и ошибаюсь, на это всегда есть веские причины. Но ни от кого не вижу уважения! Какие будут предложения?

До дождичка в четверг! Ваш мудрец или огурец (шутка!)

Дорогой Огурец!

Мы полагаем, что существует по меньшей мере три вещи, которых вы еще не знаете:

1. Нет ничего позорного в том, чтобы сознаться в своих ошибках, не пытайтесь их скрыть. Как только Вы поймете, что Ваши сведения неверны или идея, предложенная Вами, плохо продумана, простого признания в этом будет достаточно, чтобы вновь обрести уважение в глазах равных себе;

2. Если Вы любитель преувеличивать все на свете, было бы полезно обратиться к причинам этой черты Вашего характера. Нет сомнения: в основе Ваших вечных приукрашиваний и хвастовства лежит нереализованное желание во что бы то ни стало понравиться окружающим и получить их одобрение. Вероятно, Вам необходимо что-то сделать, чтобы повысить уважение к самому себе, поскольку его недостаток как раз и определяет поведение Выскочки. Посоветуйтесь с психоаналитиком. Постарайтесь «сесть на диету» из высококачественной информации, относящейся к вашей работе. Почитайте книги и специальную литературу, посвященную личным взаимоотношениям людей и выработке самоуважения.

3. Особенно важно постараться прекратить Ваши бесполезные попытки произвести на людей впечатление любой ценой. Окружающие могут подумать, что Вы либо круглый дурак, либо человек, который в состоянии без труда решить любой вопрос, а такое мнение о себе Вы, как вы сами это понимаете, пока не в состоянии оправдать. Попробуйте почувствовать себя уютно в тишине, и не спешите открывать рот, пока у Вас действительно не найдется что сказать. И помните, что самый надежный способ быть оцененным по достоинству — это проявить искреннее внимание и одобрение к другим.

Письмо 5. Что если вы — Граната?

Двум соплякам, которые выдумали эту чушь о Невыносимых людях!

Молокососы, вы меня достали, чтоб вам… (непечатные выражения)… Я с трудом высидел на всех ваших занятиях, глядя, как вы чванливо заливаете свою доморощенную философию! Один вопрос не давал мне покоя: «Что они там о себе думают?» Но что меня действительно задело и окончательно вывело из себя, так это ваши рассуждения о Гранатах, ненавидящих самих себя. А что если и я такой?! Это мое личное дело!! Верно?!! Что если и я, подобно вам, небезупречен? Мне и так несладко, меня просто доконали: самонадеянный индюк-шеф, отвратительные коллеги и жена, которая ни в грош меня не ставит. Между прочим, недавно она осмелилась заявить мне, что уйдет навсегда, если я не изменюсь. Какова! А вдруг она действительно так поступит? Вот такие мои дела! Надеюсь, она передумает. И вообще, не понимаю: зачем я пишу это письмо. Что вы ко мне пристали?! У меня и так слишком много работы, чтобы еще иметь дело с двумя (непечатные выражения)… Позабудьте об этом!

Искренне Ваш Дон Разорву-на-куски.

Дорогой Дон Разорву-на-куски!

Ну и ну! Разве Вы пользуетесь колючей проволокой, чтобы почистить зубы? Из письма мы поняли, что у Вас очень ровный характер: Вы постоянно в дурном настроении. Если Вы всегда и везде ведете себя подобным образом, то будьте уверены, что когда-нибудь окончательно «слетите с катушек», это только вопрос времени. И все же хотим предложить несколько советов, как исправить Ваши отношения с окружающими. Для того чтобы измениться, нужно найти какую-нибудь важную причину, по которой сделать это просто необходимо. Ну, например, это может быть Ваше желание более счастливой и спокойной жизни, потребность стать образцовым родителем для своих детей или надежда дожить до глубокой старости в полном здравии. Этот ясный и понятный мотив должен действовать на Вас как огнетушитель, не дающий выйти огню из-под контроля. Следующим важным шагом должно стать выяснение причин, которые мешают Вам добиться желаемого. Необходимо задать себе вопрос: «Откуда мне известно, что пора взорваться?» И, вместо того чтобы раздраженно отвечать: «А почем я знаю!», внимательно понаблюдайте за тем, что предшествует Вашему взрыву. Найдите то общее, что объединяет такие ситуации: что или кто настраивает Вас на подобное поведение. Потом решите, как бы Вы хотели вести себя в подобных случаях. Мысленно прорепетируйте это несколько раз, пока не почувствуете себя вполне уверенно.

Если Вы не всегда ведете себя как Граната, то мы хотим порекомендовать Вам научиться выражать свои чувства с меньшим напором, и тогда ситуация, вполне возможно, не дойдет до той критической точки, когда происходит взрыв. Посвятите несколько недель развитию способности более спокойно, чем вы делали это до сих пор, выражать свои чувства, когда дело пахнет керосином.

Письмо 6. Что если вы — Всегда Согласный?

Дорогие профессора!

Здравствуйте. Меня зовут Ида, и хотя Вы, скорее всего, меня не помните, но я ужасно люблю Ваши чудесные семинары. На них я поняла, что Вы тактичные и внимательные люди. Я рассказала всем своим друзьям, какие Вы хорошие, добрые преподаватели. Если у Вас возникнут малейшие трудности в делах, я обязательно помогу Вам выкрутиться, только попросите. Уверена, что Вы очень заняты, и поэтому не обижусь, если не получу ответа. Конечно, вместо того чтобы писать письма неизвестно кому, Вы скорее захотите провести