Мобильное приложение как инструмент бизнеса - Вячеслав Семенчук

При ранжировании приложений учитывается множество факторов, а магазины приложений постоянно улучшают механизмы ранжирования. Это напоминает поисковые системы и их механизмы ранжирования. Многие утверждают, что знают, какие механизмы используются и как можно выйти в ТОП. На самом деле механизмы ранжирования – строго охраняемая коммерческая тайна и никто из простых смертных в нее не посвящен.

Специалисты, продвигающие сайты, используют знания, полученные путем проб и ошибок в продвижении. Чем большее количество приложений они раскрутили, тем лучше знают, что делать, но они не могут дать вам 100 %-ной гарантии результата, потому что не знают реальных механизмов ранжирования. Все их уловки в виде продвижения в магазинах приложений имеют временный характер, то есть рано или поздно, несмотря на усилия и потраченные деньги, ваше приложение займет то место, которое заслужило. Относитесь скептически ко всем, кто говорит, что точно знает, что делать, и чрезмерно уверен в своих действиях.

К факторам ранжирования можно отнести число установок, рейтинг, количество комментариев и др. Я не могу с точностью сказать, как рассчитывается формула ранжирования и как она изменится в ближайшем будущем, какие факторы значат больше, какие меньше, какие будут выброшены из механизма ранжирования, а какие добавлены. Забудьте о ТОПе. Это не ваша цель, а одно из средств достижения основной цели – получения прибыли.

Приложения, рекомендованные магазинами

Редакторы магазинов AppStore и Google Play регулярно выбирают лучшие приложения в нескольких категориях (фичеринг приложений). Количество категорий и критерии отбора постоянно меняются, но редакторы всегда охотнее поддерживают приложения, раскрутка которых выгодна магазину: те, которые можно найти только в одном (их) магазине, которые используют новые возможности мобильных устройств, работающих на их операционной системе, с качественным дизайном, высокими оценками и множеством положительных отзывов.

Приложения, выбранные редакторами, попадают в группу «Рекомендуем» или «Выбор редакции», тем самым получая бесплатную рекламу. Количество загрузок приложений, отмеченных редакторами, увеличивается в среднем от двух до четырех раз. Если приложение платное, то и размер прибыли увеличится (размер увеличения прибыли зависит от бизнес-модели приложения). AppStore может некоторое время бесплатно отдавать платное приложение, что повышает его популярность и в конечном итоге окупается.

Магазинам это нужно, чтобы удерживать внимание посетителей и поддерживать их активность. Очень популярны праздничные подборки, приуроченные к Новому году, Дню святого Валентина, Рождеству, Хэллоуину. Если ваше приложение может заинтересовать людей в какой-то праздник или достойно того, чтобы по какой-то другой причине быть отмеченным, то, сообщите об этом редакции магазина за две – четыре недели до отбора, чтобы повысить шансы своего приложения попасть в число рекомендуемых.

Иконка

В магазине приложений люди в первую очередь видят иконки, и если иконка нравится, то шансы на загрузку приложения значительно увеличиваются. К тому же в большинстве случаев нажатие на иконку – это единственный способ запустить приложение. Важность создания правильной иконки отчасти подтверждает наличие отдельных студий и сервисов, занимающихся разработкой иконок.

Правильная иконка может увеличить конверсию приложения на 700 %. Она должна быть такой притягательной, чтобы на нее хотелось нажать, ведь по качеству иконки пользователи судят о качестве приложения в целом.

Страница приложения в магазине приложений

Страница в магазине приложений прямо влияет на количество установок. Ее нужно оформить грамотно и информативно, но сделать правильно – мало. Сделайте необычно.

Первое, что видит пользователь, – название приложения и его иконку. Многие пользователи добавляют после названия текст, кратко описывающий возможности приложения. Этот текст невидим для пользователей в магазинном списке приложений, но становится видимым на странице приложения. Он помогает проще найти приложение, так как в описании есть слова, по которым пользователь делает поиск. Главное не делайте название слишком длинным и используйте понятные для вашей целевой аудитории слова из семантического ядра.

После названия пользователь обращает внимание на снимки экранов приложения. Они цветные, красивые, информативные и занимают больше всего места на странице. Изображения приложений в первую очередь должны быть красивыми и только во вторую – объяснять функции и назначение приложения. Сначала пользователь оценивает глазами. Первая увиденная им картинка должна быть яркой, необычной и завлекающей. Если картинка его заинтересует, он прочитает описание приложения. Текст не должен уступать картинке, а тоже должен быть удивляющий и вызывающий эмоции.

Снимки экрана – привлекают внимание и направляют пользователя далее, на чтение описания и комментариев или установку приложения. Вместе со снимками экрана можно добавить короткий видеоролик.

Видео – это следующий этап изучения приложения после картинок, если пользователя что-то заинтересовало. Основная задача видео состоит в том, чтобы продемонстрировать возможности приложения в работе и еще больше заинтересовать пользователя. Ограничьте длительность видео. Не вставляйте в него текстовое описание возможностей приложения, ведь пользователь запускает видео, чтобы увидеть, как оно работает, а не прочитать о нем. Продемонстрируйте самые ценные для пользователя функции в процессе работы, а если что-то нужно объяснить, используйте приятный, хорошо поставленный голос.

Текст в описании объясняет то, на что неспособны картинки и что слишком долго объяснять через видео. Многие пользователи не смотрят видео из-за слабого интернет-канала или дороговизны трафика.

Из-за того что никто внимательно не изучает текст, важными становятся два фактора: количество и легкость усваивания. Если текст длинный, желание читать его резко уменьшается, а доверие к приложению возрастает. Всего читать люди не будут (кроме редких зануд), но оценят наличие. Когда текста много, кажется, что в приложении много функций, оно несет больше выгоды, и пользователь неосознанно воспринимает его более ценным.

Длинный текст должен быть легкочитаемым. Этому способствуют короткие фразы, которые чередуются со средними и длинными, информативные подзаголовки и разделения текста на короткие логические блоки. Пишите без «воды». Лучше выставить короткий и содержательный текст, чем длинный и пустой.

В первой части текста кратко опишите выгоду, которую получит пользователь от вашего приложения. Основные возможности приложения опишите списком. Добавьте часть со ссылками на обзоры приложения. Особенно хорошо, если они будут размещены на известных и влиятельных сайтах. В отдельном списке опишите уникальные возможности своего приложения, которых нет у конкурентов. Также опишите преимущества вашего приложения по сравнению с конкурентами. Ни в коем случае не обещайте того, чего приложение не делает.

В конце описания добавьте список последних изменений в приложении. Многие люди ставят приложение и, не находя в нем каких-то специфических функций, удаляют его, но если вновь попадают на страничку с описанием, то интересуются изменениями. Возможно, вы как раз успели добавить недостающие функции и тем самым получите еще одного пользователя. Кроме этого, описание изменений показывает, что вы работаете над приложением, развивая его.