Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные - Дэвид Перл

Просто задавайте коллегам, партнерам, клиентам вопрос: когда они чувствуют, что их уважают и ценят, что о них заботятся, им придают значение? И когда получите ответ, делайте это чаще. В работе, в жизни, на встречах.

Вот что следует помнить об устройстве человека: все мы воспринимаем себя как нечто уникальное. Нет, мы догадываемся о существовании других людей, мы осознаем, что мы тут не единственные и неповторимые. Умом осознаем. Душой нет.

Каждый обладает своим «Я», которое сидит в непрочной клетке из костей и плоти, а мнит себя центром мироздания. У нас полно убеждений и манер, которые укрепляют и раздувают подобное ощущение.

Вполне понятная позиция, только от нее мало проку при общении с другими центрами мироздания. Если на собрании вы почувствуете, что утратили связь с присутствующими, испробуйте такой прием: представьте себе, что у вас из головы выходит труба, проходит через потолок (или через звуковые волны, если конференция у вас виртуальная), а затем входит в голову кого-то из ваших коллег. Представили? Почувствовали связь?

Теперь, когда этот человек что-то произносит, вообразите, будто вы заранее знаете, что он скажет. Вообразите, что это говорите вы. Насколько сильна ваша связь теперь?

Еще один шаг: представьте, что вам известны и его мысли. А теперь пусть по этой трубе и ваши чувства и мысли текут к нему. Насколько укрепилась ваша связь? Проследите за тем, что открывается вашему сознанию.

Проделывая такое упражнение, вы заметите, как растет ваше интуитивное понимание коллег. Вы действительно будете высказывать их мысли и – самое прекрасное – вы будете одновременно порождать идеи, не принадлежащие ни ему, ни вам в отдельности, а подлинно общие. Это уже признак высококачественного контакта.

Теперь, когда труба подключена, что мешает вам поработать слесарем душ, а не душа, и провести такие же трубы к другим участникам собрания? Стоит освоить это ремесло, и оно дается без труда, причем вам же не надо громоздить реальные трубы и провода, нужно всего лишь напомнить себе о том, что все мы крепко связаны друг с другом.

Мы обсудили, где взять дополнительную энергию, но где взять время?

Всякий раз, когда мы пытаемся что-то изменить, то сталкиваемся с установившимся мнением: «На это нет времени». Это происходит повсюду. Отдельные люди и целые организации пускают в ход эту отговорку от перемен.

Вроде правдоподобно, однако неправда. Если человек говорит, что у него нет времени перестроиться и работать умнее, это означает: «Нет времени беречь время».

Бессмысленная отговорка – но ее повторяют снова и снова. Отчасти, думаю, потому, что в бизнесе так принято: деловой человек должен быть по уши в делах. Заметим, что в английском языке слово busy, от которого происходит «бизнес», означает не просто «занятый», но «озабоченный, тревожный». Видимо, стресс от перегрузки вещь не новая. Мы себе рисуем идиллическое прошлое, когда птички распевали на каждой ветке и люди жили просто, однако, похоже, люди ухитрялись загнать себя в стресс еще во времена мамонтов. Компьютерная томография египетских мумий выявила у них атеросклероз – затвердение артерий мозга, вызываемое стрессом. А у древних жителей Перу обнаружен (то есть в их останках обнаружен) высокий уровень гормона стресса – кортизола.

Моя соседка, синьора Анна, однажды спросила меня, с какой стати мы, лондонцы, переехали в сельскую местность Италии. Я сказал ей, что мы искали спокойной и размеренной жизни, tranquillita, и она удивилась, даже посмеялась слегка. По мере того как мы ближе знакомились с Пьемонтом, мы начали понимать, что в жизни немолодой синьоры Анны тоже хлопот хватает. Фруктовый сад и виноградник – это поле неустанной, круглосуточной битвы с погодой, насекомыми, птицами, грызунами и заразными болезнями. А еще – сбор урожая, просушивание, бланширование, варка, процеживание, консервирование. А еще – ежедневная уборка, вытереть всюду пыль и намыть, отдраить до блеска все поверхности… Да, Пьемонт красив. Но чтобы свободен от хлопот и забот? Вот уж нет.

В нашей природе заложено желание быть востребованным, быть при деле. И хоть мы и жалуемся, но не хотим ничего делать, чтобы освободиться от хлопот.

Нужно потратить время, чтобы сэкономить время. В XVII веке философ Блез Паскаль извинился за чересчур длинное письмо знаменитым парадоксом: «У меня не было времени написать короткое». Все просят сделать презентацию покороче, но когда сами ее готовят, убеждаются, что проще оставить 60 слайдов, чем ломать себе голову, как выбрать ключевые три. И на встречах тоже нужно отвести время для экономии времени. Где же взять это время?

Ответ: в паузах.

У меня есть клиент по имени Оскар, он руководит крупным международным бизнесом и занят всегда. Его расписание забито вдвое плотнее расписания нормальных людей, и все же он не суетится. Я хотел выяснить, как же ему удается сохранять спокойствие. И вот однажды мы с ним участвовали в конференции по телефону и подключились раньше остальных участников. Я сидел в Лондоне, Оскар – на пассажирском сидении BMW 7 где-то во Франкфурте. Пока мы ждали, я спросил, чем он обычно занимается в эти пустые минуты перед началом переговоров. Повисла долгая пауза, а потом Оскар ответил одним словом: «Отдыхаю». В паузы между мероприятиями он нажимал кнопку перезагрузки.

Мы все можем делать то же самое. Перед собранием, после собрания и на самом собрании всегда найдется пауза. Пусть короткая, но если сложить эти моменты, выйдет уже достаточно времени, чтобы отдохнуть, подумать, приготовиться, изобрести что-то. Физики говорят, что вселенная состоит в основном из пустот на субатомном уровне. Так и самое плотное расписание состоит в том числе из пустот.

«Времени нет дух перевести», как говорится. Иногда на собраниях я вижу это воочию. Люди так заняты своей занятостью, что дышать перестают. А вообще-то дышать не вредно. Дыхание не только поддерживает в нас биологическую жизнь (не стоит вовсе о ней забывать), но и не зря ассоциируется с вдохновением.

Все традиционные способы приобретения мудрости, тренинги саморазвития, боевые искусства непременно включают в себя технику дыхания. Общая тема, насколько я понял, проста: используй свои легкие, раз они тебе даны. Дыши ровнее, и успокоишься. Дыши глубже, и мыслить будешь глубже. В общем, вы поняли. Набираете в легкие побольше воздуху, в теле открываются новые пространства – и в разуме тоже.

Но это еще не все.

Вы замечаете паузы в собственном дыхании? Как существа, ориентированные прежде всего на деятельность, мы видим в акте дыхания именно два акта, вдох и выдох. Мы порой даже выполняем команду: «Дышите!» Но паузы между вдохами и выдохами? Тот момент, когда тело не вдыхает и не выдыхает, ничего не делает? Попробуйте проследить.