Привычки на всю жизнь. Научный подход к формированию устойчивых привычек - Шон Янг

ЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОБЫКНОВЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Правильно питаться; заниматься физкультурой; учить иностранный язык.

Рис. 7. Модель SCIENCE. На этом рисунке показаны три типа поведения и силы, необходимые для их изменения. Обыкновенное поведение осознаётся лучше всего (на рисунке это показано целым мозгом). Для каждой группы — A, B или C — необходим свой набор сил. Чем больше звездочек, тем важнее сила для изменения определенного типа поведения

1. С помощью модели SCIENCE определите, представляет ли собой пользование вашим приложением автоматическое, жгучее или обыкновенное поведение. Я думаю, что это поведение обыкновенное, — следовательно, можно использовать как можно больше сил согласно приведенному ниже списку.

2. Начните с малого. Втягивайте пользователей быстро. Не надо сложных объяснений и пошаговых инструкций (лестница).

3. Создайте сообщество. Разберитесь, чем ваши пользователи хотят поделиться с другими, и дайте им такую возможность (сообщество).

4. Сделайте использование приложения важным. Найдите какую-нибудь необходимую потребность ваших пользователей (важность).

5. Упрощайте. Пользователь не должен задумываться, как пользоваться приложением. Должна быть четкая цель и навигация (легкость).

6. Обманите мозг пользователя, чтобы сохранить вовлеченность. Получите предварительное согласие до того, как начнете задавать вопросы и собирать пользовательские данные. Постепенное увеличение приверженности повысит вовлеченность и заставит продолжить пользоваться приложением (нейрохакинг).

7. Сделайте процесс интересным. Геймифицируйте, придумывайте награды и другие стимулы, чтобы сделать использование приложения развлечением (увлекательность).

8. Впишите это в их мозг. Используйте триггеры и обусловливание, чтобы сформировать простую привычку (привычка).

Даже если вы ничего больше не вынесете из этой книги, запомните следующее: процесс устойчивых изменений состоит из двух этапов.

Во-первых, определите, к какому из трех типов относится поведение. Для этого спросите себя, что мешает вам (или кому-то еще) добиться результата. Обнаружить проблему часто сложнее, чем кажется, так как люди не всегда понимают, в чем препятствие. Однако если спокойно порассуждать, вспомнить разборы примеров и графики, со временем это получится.

• Осознаётся ли действие? Если нет, это автоматическое поведение.

• Если осознаётся, есть ли силы остановиться? Если нет, это, вероятно, жгучее поведение.

• Если действие осознаётся, но сложно почувствовать достаточную мотивацию для изменений, то, скорее всего, поведение обыкновенное.

Во-вторых, разобравшись с типом поведения, подберите силы, необходимые для данного случая.

Что, если вы не уверены, к какому типу относится поведение? Скорее всего, дело в том, что вы его недостаточно конкретно сформулировали. Вспомните лестницу: часто люди думают, что запланировали маленькие шаги, а на самом деле шаги слишком большие. Аналогичная проблема может произойти с типами поведения: вы думаете, что у вас проблема B, хотя на самом деле столкнулись с типом A или C. Поскольку для разного поведения необходимы разные силы, здесь важна точность.

Например, нельзя просто сказать «хочу поправить здоровье», поскольку это подразумевает целый ряд разных действий: перестать перекусывать печеньем, больше тренироваться, следить за осанкой. Сложно отнести поведение к какой-либо группе, если известно только то, что человек хочет вести здоровый образ жизни. Однако, если обозначить конкретную проблему, например тягу к вечерним перекусам, то становится понятно, что это поведение типа B — жгучее — поскольку действие осознаётся, но сложно себя сдерживать.

Рис. 8. Типы поведения. По этому рисунку определяйте, какое именно поведение вы стремитесь сформировать или изменить

В целом старайтесь быть как можно конкретнее в формулировках. Если появляется слово «неосознанно» или «автоматически» — это, вероятно, поведение типа A. Если речь заходит об одержимости, тяге, навязчивом и жгучем желании — значит, вы, скорее всего, столкнулись с поведением типа B. Такие слова, как мотивация, усталость, скука, обычно указывают на поведение типа C.

В последней главе вашим заданием будет внедрить модель SCIENCE в свою жизнь, чтобы измениться к лучшему!

1. Теперь, когда вы познакомились со всеми семью силами, снова подумайте о том, что пытались изменить.

2. Описанная в этой главе модель SCIENCE поможет вам осознать, почему одни изменения приживаются, а другие — нет.

3. Сосредоточьтесь на позитивных изменениях, которых вы сумели добиться в личной жизни и на работе.

4. Запишите, что вы смогли изменить, какой это был тип поведения — автоматическое, жгучее или обыкновенное — и какие силы вы применили для достижения цели.

Поздравляю! Теперь у вас есть инструменты и научные знания, позволяющие добиться устойчивых изменений в работе и жизни. Поразмышляйте над тем, что вам хочется изменить, и, как ученый, разрабатывающий программу изменения поведения, воспользуйтесь моделью SCIENCE и создайте план применения семи сил. Нет причины откладывать! Помните китайскую пословицу: лучшее время посадить дерево — 20 лет назад, а если не получилось — сажайте прямо сейчас.