Менеджмент на скорость - Кира Игоревна Захарова

Дисциплина помогает легко «встроиться» в любую систему и легко перестроиться, если необходимо. Когда в коллективе есть дисциплина, не нужно тратить силы и ресурсы на сопротивление сотрудников. Это высвобождает время и ускоряет рабочие процессы.

Так что же важнее: «бабочки в животе» или «ежовые рукавицы»? Вот три главных принципа, в которых заключен ответ на этот вопрос:

• «Ежовые рукавицы» так же нужны, как и «бабочки в животе».

• Мотивация и дисциплина работают только вместе! Главное – соблюдать пропорции, подходящие вашей компании и вашему коллективу.

• Без мотивации и дисциплины нет скорости!

В современном мире время – самый дорогой ресурс, потому что его нельзя заменить или восполнить. Его не отложишь «на потом», не сделаешь запаса, не передашь другому. Оно либо есть и используется максимально эффективно, либо отсутствует, будучи растраченным впустую.

Для развития бизнеса важно управлять временем – своим и коллектива. Для этого нужны мотивация и дисциплина.

Сегодня успех всегда сопряжен со скоростью. Если не ты, то обязательно кто-то другой успеет, придумает, адаптируется, найдет решение и станет первым. Скорость – это всегда и время, и расстояние. Потеря времени в этой формуле – прямое снижение скорости, а значит, и адаптивности.

Время тратится буквально повсюду. Сомнения руководителя – потеря времени. Пререкания персонала – потеря времени. Отсутствие вдохновения – потеря времени. Бардак среди подчиненных – потеря времени. Вот и получается, что мотивация и дисциплина – два важнейших инструмента по управлению временем. И, конечно же, два великих ускорителя!

• Мотивация – главный импульс, рождающий желание работать много и хорошо. И в принципе – желание работать, а не топтаться на месте. Это реактивный двигатель, толкающий нас вперед и позволяющий набрать первоначальную скорость.

• Дисциплина – генератор привычки к работе. А ведь если мы что-то делаем «привычно», это существенно повышает нашу скорость.

Из чего же состоят эти ускорители и как их использовать?

Самомотивация: начало

Я – за систему. Везде, на каждом уровне. И уверена, что любая система начинается с архитектора (лидера). Невозможно мотивировать персонал, если лидер «перегорел» сам. Невозможно наладить порядок, если лидер не упорядочивает собственную деятельность. То есть, как всегда, начинаем с себя!

Мотивация – это всегда про потребности. «Пирамида Маслоу» – работает. И все же, когда речь заходит о потребностях лидера, хочется верить, что вопросы с первых ступеней этой пирамиды он уже решил. Следовательно, его интересуют ценности более высокого порядка. И на этом уровне индивидуальные особенности выходят на первый план. Вы должны разобраться в себе, в том, что вами движет, что ценно именно для вас – и выстроить систему самомотивации в соответствии с вашими исключительными потребностями. Существует множество методик тестирования личности. Вы можете выбрать любую. Для работы с мотивацией я чаще всего использую методику DISC Уильяма Марстона[48]. Психолог разделил людей на четыре группы по специфике проведения: активность/пассивность во враждебной/дружелюбной среде. У него получились:

• D (Dominance) – доминирующая личность: активное позитивное поведение в антагонистической обстановке. Стремление к достижению целей вопреки противодействию среды.

• I (Influence) – влиятельная личность: активное позитивное поведение в благоприятной обстановке. Влияние на окружающих для получения позитивного отклика.

• S (Steadiness) – стабильная личность: пассивное понимающее поведение в благоприятной обстановке. Стабильность в выполнении задач для поддержания статус-кво.

• C (Compliance) – соответствующая личность: пассивное приспосабливающееся поведение в антагонистической обстановке. Действия в соответствии с высокими стандартами, чтобы избежать проблем или ошибок.

В зависимости от того, к какому типу относится человек, работают различные нематериальные мотивирующие факторы. Так, например:

• Для типа D актуальны: работа, полная вызовов, широта полномочий, игра в конкуренцию, решение сложных задач, возможность достичь лучших показателей.

• Для типа I актуальны: всеобщее признание, разнообразие задач, инициатива и коммуникация.

• Для типа S актуальны: комфортные условия, ощутимая забота компании о нем, стабильность, понимание процессов и целей.

• Для типа C актуальны: системность во всем, защищенность, необходимость быть нужным или даже незаменимым.

В жизни, по понятным причинам, ярко выраженных типов встречается не так много, чаще всего на пути попадаются смешанные, но тем интереснее искать индивидуальные подходы к мотивации. И в первую очередь самомотивации. Приведу несколько триггеров, которые мотивируют лично меня как лидера. Думаю, из них будет понятно, характеристики каких типов по DISC преобладают в моем арсенале.

Краткосрочные адаптивные цели

Мне важно знать, куда я иду. При этом глобальные стратегические задачи вдохновляют меня меньше, чем краткосрочные. В этом смысле я больше спринтер, а не марафонец. Мне важно видеть цель на горизонте, а не представлять ее за ним. Как говорится, «вижу цель, не вижу препятствий». А даже если вижу – радостно их преодолеваю. Вызовы и неожиданности добавляют мне вдохновения. Но именно поэтому у целей, которые меня мотивируют, есть и второе качество – адаптивность. При меняющихся обстоятельствах я должна быть уверена, что и цели я смогу соответствующим образом скорректировать. Более того, возможность скорректировать цель – важный фактор самомотивации еще и потому, что в случае выгорания можно вдохнуть в стоящие перед тобой задачи новую жизнь. Спросить себя: как я могу придать проектам большую значимость или уникальность, как могу добавить в них творчества или смыслов?

Ожидание успеха

Я всегда визуализирую будущее: сознательно рисую себе образ того момента, когда проект реализован, показатели достигнуты и так далее. Нацеленность на позитивные переживания от успешного решения поставленных задач – один из самых действенных мотиваторов. Для того чтобы начать хоть что-то делать и продолжать в достойном темпе вплоть до достижения цели, необходимо быть уверенным в результате. Надо знать, что все получится. Не надеяться на удачу, а ждать успеха. Верить в себя. И четко понимать, что твои конкретные шаги ведут к тому, что действительно ценно.

Активные действия

Говорят, аппетит приходит во время еды. Для меня очень эффективный мотивационный фактор – деятельность сама по себе. Частично мы уже затрагивали эту тему, говоря о том, что системное преодоление себя, самоорганизация и самоконтроль позволяют достичь состояния «потока», в котором работается легко и приятно. Речь снова об этом: чтобы куда-то прийти, для начала надо сделать первый шаг. А потом еще шаг, еще шаг, еще… И чем дальше я шагаю, тем больше крепнет моя мотивация.