Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху? - Кеннет Кьюкер

by Scott Pelley, 60 Minutes, “The Chairman,” March 15, 2009, YouTube video, 13:23, https://www.youtube.com/watch?v=odPf HY4ekHA.

Прозвище «Вертолетчик Бен»: Ben Bernanke, “Deflation: Making Sure ‘It’ Doesn’t Happen Here,” speech to the National Economists Club, Washington, DC, November 21, 2002, transcript, https://www.federalreserve.gov/BOARDDOCS/SPEECHES/2002/20021121/default.htm.

Последовательность краха финансовых учреждений: авторитетное свидетельство см.: Andrew Ross Sorkin, Too Big to Fail: The Inside Story of How Wall Street and Washington Fought to Save the Financial System– and Themselves (New York: Viking, 2009).

Сомнения франшизы McDonald’s в том, сможет ли она выплатить зарплату: интервью Роберта Смита с Эндрю Россом Соркиным, “Inside the Minds of Wall Street Execs,” NPR Weekend Edition, September 18, 2010, расшифровка и аудиозапись, https://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=129953853.

Опустошение банкоматов: The Untold Story of the 2008 Financial Crisis, directed by John Maggio, aired December 11, 2018, on HBO, https://www.hbo.com/vice/special-reports/panic-the-untold-story-of-the-2008-financial-crisis.

Баланс Федеральной резервной системы с 2008 по 2015: Elizabeth Schulze, “The Fed Launched QE Nine Years Ago – These Four Charts Show Its Impact,” CNBC, November 24, 2017, https://www.cnbc.com/2017/11/24/the-fed-launched-qe-nine-years-ago-these-four-charts-show-its-impact.html. См. также: Michael Ng and David Wessel, “The Fed’s Bigger Balance Sheet in an Era of ‘Ample Reserves,” Brookings, May 17, 2019, https://www.brookings.edu/blog/up-front/2019/05/17/the-feds-bigger-balance-sheet-in-an-era-of-ample-reserves/.

Люди мыслят каузально: Мы говорим здесь не о цепочке причин и следствий, а о каузальной связи в более широком смысле. Подробнее об этом см. Joseph Henrich, The Secret of Our Success: How Culture Is Driving Human Evolution, Domesticating Our Species, and Making Us Smarter (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2015).

Обезьяны боятся змей: Eric E. Nelson, Steven E. Shelton, and Ned H. Kalin, “Individual Differences in the Responses of Naïve Rhesus Monkeys to Snakes,” Emotion 3, no. 1 (March 2003): 3–11; Masahiro Shibasaki and Nobuyuki Kawai, “Rapid Detection of Snakes by Japanese Monkeys (Macaca fuscata): An Evolutionarily Predisposed Visual System,” Journal of Comparative Psychology 123, no. 2 (May 2009): 131–35.

Дошкольники определяют присутствие змей: Vanessa LoBue and Judy S. De-Loache, “Detecting the Snake in the Grass: Attention to Fear-Relevant Stimuli by Adults and Young Children,” Psychological Science 19, no. 3 (March 2008): 284–89.

Младенцы и падающие предметы: Renée Baillargeon, “Infants’ Physical Knowledge: Of Acquired Expectations and Core Principles,” in Language, Brain, and Cognitive Development: Essays in Honor of Jacques Mehler, ed. Emmanuel Dupoux (Cambridge, MA: MIT Press, 2001), 341–61.

Умные вороны: Leyre Castro and Ed Wasserman, “Crows Understand Analogies,” Scientific American, February 10, 2015, https://www.scientificamerican.com/article/crows-understand-analogies.

Пределы вороньей сообразительности: Alex H. Taylor et al., “Do New Caledonian Crows Solve Physical Problems Through Causal Reasoning?” Proceedings of the Royal Society B 276, no. 1655 (January 22, 2009): 247–54.

Соотношение ворон и других птиц на обеденном столе: источником вдохновения для шутки послужило превосходное выступление Элисон Гопник для TED, см. Alison Gopnik, “What Do Babies Think?” filmed July 2011, TED video, https://www.ted.com/talks/alison_gopnik_what_do_babies_think.

«Когнитивная ниша» Пинкера: термин как таковой не принадлежит Пинкеру, хотя ассоциируется с ним более, чем с кем-либо другим. Как указывал сам Пинкер, идея и фраза были позаимствованы у антропологов Джона Туби и Ирвин Девоур. См. “Listen to Psycholinguist Steven Pinker Speak About ‘Cognitive Niche’ in Early Modern Human Evolution,” transcript, Britannica, May 29, 2015, https://www.britannica.com/video/193409/Psycholinguist-Steven-Pinker-humans-evolution-niche.

Метафорическая абстракция: Конкретный пример и цитата взяты из: Steven Pinker, “The Cognitive Niche: Coevolution of Intelligence, Sociality, and Language,” Proceedings of the National Academy of Sciences 107, supplement 2 (May 2010): 8993–99, https://www.pnas.org/content/pnas/early/2010/05/04/0914630107.full.pdf. Следует заметить, что пионер искусственного интеллекта Дуглас Хофштадтер впоследствии изучал сходное явление, аналогии, которые считает основой того, как люди воспринимают реальность. См.: Douglas Hofstadter and Emmanuel Sander, Surfaces and Essences: Analogy as the Fuel and Fire of Thinking (New York: Basic Books, 2014).

Совместная деятельность людей и человеческое сознание: Michael Tomasello, A Natural History of Human Thinking (Cambridge, MA: Harvard University Press, 2014); Michael Tomasello, Becoming Human: A Theory of Ontogeny (Cambridge, MA: Harvard University Press, 2019).

Эксперимент Томаселло с трубками: Felix Warneken, Frances Chen, and Michael Tomasello, “Cooperative Activities in Young Children and Chimpanzees,” Child Development 77, no. 3 (May/June 2006): 640–63.

Смешение когнитивной и культурной ниши: Rachel L. Kendal, “Explaining Human Technology,” Nature Human Behaviour 3, no. 5 (April 2019): 422–23, https://www.nature.com/articles/s41562-019-0578-6.

Опыт с колесом: Maxime Derex et al., “Causal Understanding Is Not Necessary for the Improvement of Culturally Evolving Technology,” Nature Human Behaviour 3, no. 5 (April 2019): 446–52, https://www.nature.com/articles/s41562-019-05679. См. также “Can Technology Improve Even Though People Don’t Understand What They Are Doing?” press release, Arizona State University, April 1, 2019, https://www.eurekalert.org/pub_releases/2019-04/asu-cti032819.php.

Скорость изменений в технике и когнитивная ниша: Kendal, “Explaining Human Technology”.

Внесение искажений в процесс исследования альтернатив: Maxime Derex and Robert Boyd, “The Foundations of the Human Cultural Niche,” Nature Communications 6, no. 1 (September 24, 2015): 8398.

Переход наших предков к оседлому образу жизни: John R. McNeill and William H. McNeill, The Human Web: A Bird’s-Eye View of World History (New York: Norton, 2003).

История Земмельвейса: Sherwin Nuland, The Doctors’ Plague: Germs, Childbed Fever, and the Strange Story of Ignác Semmelweis (New York: Norton, 2004). См. также Rebecca Davis, “The Doctor Who Championed Hand-Washing and Briefly Saved Lives,” NPR Morning Edition, January 12, 2015, расшифровка и аудиозапись: https://www.npr.org/sections/health-shots/2015/01/12/375663920/the-doctor-who-championed-hand-washing-and-saved-women-s-lives?t=1577014322310.

Луи Пастер: Louise E. Robbins, Louis Pasteur and the Hidden World of Microbes (New York: Oxford University Press, 2001)

Джозеф Листер: Lindsey Fitzharris, The Butchering Art: Joseph Lister’s Quest to Transform the Grisly World of Victorian Medicine (New York: Farrar, Straus and Giroux, 2017).

Полушария мозга и эксперимент c колой: Michael S. Gazzaniga, The Ethical Brain (New York: Dana Press, 2005).

Объяснения и каузальность: Joseph J. Williams and Tania Lombrozo, “The Role of Explanation in Discovery and Generalization: Evidence from Category Learning,” Cognitive Science 34, no. 5 (July 2010): 776–806.

Работа Ломброзо: Мы выражаем Ломброзо нашу благодарность за помощь в описании ее работы. См. также Reginald Lahens, “Tania Lombrozo Shares the Benefits of Brief Explanations,” Brown and White, September 30, 2018, https://thebrownandwhite.com/2018/09/30/tania-lombrozo-breaks-down-the-benefits-of-brief-explanations-the-brown-and-white. Ломброзо не первая и не единственная ученая, занимающаяся ролью объяснения в процессе обучения. См. Michelene T. H. Chi et al., “Eliciting Self-Explanations Improves Understanding,” Cognitive Science 18, no. 3 (1994): 439–477.

Эксперимент с вознаграждением: Koichi Ono, “Superstitious Behavior in Humans,” Journal of the Experimental Analysis of Behavior 47, no. 3 (May 1987): 261–71.

История поездов и страхи: Christian Wolmar, “How Railways Changed Britain,” Christian Wolmar, October 29, 2007, https://www.christianwolmar.co.uk/2007/10/how-railways-changed-britain.

Постоянный пересмотр известного: Samuel Arbesman, The Half-Life of Facts: Why Everything We Know