Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху? - Кеннет Кьюкер

“Counterfactual Thought,” Annual Review of Psychology 67 (January 2016): 135–57, http://www.modeltheory.org/papers/2016counterfactuals.pdf.

Декорации к фильму Minority Report: интервью Кеннета Кукьера с Петером Шварцем в январе и феврале 2019 года. См. также: Christina Bonnington et al., “Inside Minority Report’s ‘Idea Summit,’ Visionaries Saw the Future,” Wired, June 21, 2012, https://www.wired.com/2012/06/minority-report-idea-summit. Рассказ, по которому снят фильм, см.: Philip K. Dick, Minority Report (London: Gollancz, 2002). Замечания участников даются по воспоминаниям Шварца.

Картер и ядерный реактор: Kenneth Cukier, “Jimmy Carter and Fukushima,” Economist, April 2, 2011, https://www.economist.com/banyan/2011/04/02/jimmy-carter-and-fukushima. См. также: Ian MacLeod, “Chalk River’s Toxic Legacy,” Ottawa Citizen, December 16, 2011, https://ottawacitizen.com/news/chalk-rivers-toxic-legacy; Arthur Milnes, “Jimmy Carter’s Exposure to Nuclear Danger,” CNN, April 5, 2011, https://edition.cnn.com/2011/OPINION/04/05/milnes.carter.nuclear/index.html.

Хирургия на моделях: Питер Вайншток выступил для TED Talk с обзором своего метода, а также выступил для OPENPediatrics. Peter Weinstock, “Lifelike Simulations That Make Real-Life Surgery Safer,” filmed January 2016, TED video, https://www.ted.com/talks/peter_weinstock_lifelike_simulations_that_make_real_life_surgery_safer/; Building an Enterprise-Wide Simulation 2.0 Program: Part 1 “Rationale, Origins and Frameworks,” OPENPediatrics, YouTube video, 35:48, November 26, 2018.

Музыка, сочиненная искусственным интеллектом: Cheng-Zhi Anna Huang et al., “Coconet: The ML Model Behind Today’s Bach Doodle,” Magenta, Google, March 20, 2019, https://magenta.tensorflow.org/coconet.

Flipkart: Sneha Jha, “Here’s How Flipkart Is Innovating to Redefine Customer Experience,” ETCIO.com, June 27, 2017, https://cio.economictimes.indiatimes.com/news/strategy-and-management/heres-how-flipkart-is-innovating-to-redefine-customer-experience/59331335.

Уилл. ай. эм: Интервью с уилл. ай. эмом Кеннета Кукьера в 2011, 2018 и 2020 годах. Цитировано по Reid Hoffman, “Make It Epic, w/ will.i.am,” Masters of Scale 47, podcast audio, October 30, 2019, https://podcasts.apple.com/ca/podcast/masters-of-scale-with-reid-hoffman/id1227971746?i=1000455551842.

6. Рефрейминг

Высказывания Петера Хабелера: интервью Виктора Майера-Шенбергера с Хабелером, май 2020.

Восхождение Хабелера и Месснера на Эверест: Peter Habeler, Der Einsame Sieg: Mount Everest ’78 (München: Goldmann, 1978); Karin Steinbach and Peter Habeler, Das Ziel ist der Gipfel (Innsbruck: Tyrolia, 2007); Reinhold Messner, Überlebt – Meine 14 Achttausender (München: Piper, 2013); Reinhold Messner, Alle meine Gipfel (Stuttgart: LangenMüller, 2019).

Множество моделей Мангера: Tren Griffin, Charlie Munger: The Complete Investor (New York: Columbia University Press, 2017).

IKEA: Bertil Torekull, Leading by Design: The Ikea Story, trans. Joan Tate (New York: HarperBusiness, 1999). Обратите внимание, что компания начала отходить от принципа одноразовых продуктов, которые выбрасывают после использования, заменяя его на повторную переработку.

Модели экономики: в целях наглядности британский экономист Билл Филлипс в 1949 году построил физическую модель экономики, в которой вода (заменявшая собой деньги) текла через резервуары, насосы, шлюзы и краны, изображая таким образом доход, налогообложение, накопления, экспорт и так далее. Сейчас такие модели выставлены в Музее науки в Лондоне и Кембриджском университете.

Эндрю Ло и экономика: Andrew W. Lo, Adaptive Markets: Financial Evolution at the Speed of Thought (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2017).

Рефрейминг экономики: пример изумительного рефрейминга экономики через призму теории информации Клода Шеннона, см. George Gilder, Knowledge and Power: The Information Theory of Capitalism and How It Is Revolutionizing our World (Washington, DC: Regnery, 2013). Идея «круговой экономики», в которой продукты рассматриваются в терминах жизненного цикла, может служить еще одним примером.

Быть открытым и любопытным: хорошим источником по теме является David Epstein, Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World (New York: Riverhead, 2019).

Общественный договор Руссо: Jean-Jacques Rousseau, The Social Contract, trans. Maurice Cranston (Harmondsworth, UK: Penguin, 1968).

Открытие структуры ДНК: James Watson, The Double Helix: A Personal Account of the Discovery of the Structure of DNA (New York: Athenaeum, 1968). См. также: “The Answer,” Linus Pauling and the Race for DNA, Oregon State University Libraries, accessed November 10, 2015, http://scarc.library.oregonstate.edu/coll/pauling/dna/narrative/page30.html.

Лиза Мейтнер и Отто Ган: Ruth Lewin Sime, Lise Meitner: A Life in Physics (Berkeley: University of California Press, 1996).

Цитаты из Герца: Petri Launiainen, A Brief History of Everything Wireless: How Invisible Waves Have Changed the World (Cham, Switzerland: Springer, 2018).

Amazon: Robert Spector, Amazon.com – Get Big Fast: Inside the Revolutionary Business Model That Changed the World (New York: HarperBusiness, 2000).

Изменения в полиции Камдена: Scottie Andrew, “This City Disbanded Its Police Department 7 Years Ago. Here’s What Happened Next,” CNN, June 10, 2020, https://edition.cnn.com/2020/06/09/us/disband-police-camden-new-jersey-trnd/index.html; Steve Tawa, “NJ Agency OKs Layoff of Camden’s Entire Police Force,” CBS, January 3, 2013, https://philadelphia.cbslocal.com/2013/01/03/nj-agency-oks-layoff-of-camdens-entire-police-force; Josiah Bates, Karl Vick, and Rahim Fortune, “America’s Policing System Is Broken. It’s Time to Radically Rethink Public Safety,” Time, accessed November 10, 2020, https://time.com/5876318/police-reform-america/.

Описание Камдена у Криса Хеджеса: Chris Hedges and Joe Sacco, Days of Destruction, Days of Revolt (New York: Nation Books, 2012). See also: Hank Kalet, “Camden Didn’t Defund Its Police Department – It Just Handed It Off,” Progressive, June 30, 2020, https://progressive.org/dispatches/camden-didnt-defund-police-department-kalet-200630/.

Взгляды городского чиновника Луиса Капелли-младшего: Jersey Matters, “County Freeholder Louis Cappelli Reacts to Camden Earning Praise,” YouTube, 8:07, June 15, 2020, https://www.youtube.com/watch?v=KeA79kq9pF8. Авторы благодарят Капелли за помощь в описании перемен.

Цитаты из Скотта Томсона, который был шефом полиции Камдена в то время: Mary Louise Kelly, “New Police Force from Scratch: N. J. City Proves It’s Possible to Reform the Police,” All Things Considered, NPR, June 8, 2020, transcript and audio, https://www.npr.org/2020/06/08/872470135/new-police-force-from-scratch-n-j-city-proves-its-possible-to-reform-the-police.

Дженнифер Даудна о своем открытии: Sabin Russell, “Cracking the Code: Jennifer Doudna and Her Amazing Molecular Scissors,” California, Winter 2014, https://alumni.berkeley.edu/california-magazine/winter-2014-gender-assumptions/cracking-code-jennifer-doudna-and-her-amazing.

Эндрю Уайлс и великая теорема Ферма: “Fermat’s Last Theorem,” BBC video, 50 minutes, accessed November 4, 2020, https://www.bbc.co.uk/programmes/b0074rxx.

Цитата из Эйнштейна: Albert Einstein and Max Born, The Born-Einstein Letters, trans. Irene Born (New York: Walker, 1971).

Навык забывать выученное: см., напр.: Viktor Mayer-Schönberger, Delete – The Virtue of Forgetting in the Digital Age (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2009).

Tesla и немецкие автомобили: см., напр.: Martin Gropp, “Autohersteller verdoppeln Investitionen in Elektromobilität,” Frankfurter Allgemeine Zeitung, June 2, 2019, https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/auto-verkehr/autohersteller-verdoppeln-investitionen-in-elektromobilitaet-16218061.html.

Сингапур: см., напр.: W. G. Huff, “What Is the Singapore Model of Economic Development?” Cambridge Journal of Economics 19, no. 6 (December 1995): 735–59; Winston T. H. Koh, “Singapore’s Transition to Innovation-Based Economic Growth: Infrastructure, Institutions, and Government’s Role,” R&D Management 36, no. 2 (March 2006): 143–60; собственные интервью и наблюдения авторов.

Spotify: Sven Carlsson and Jonas Leijonhufvud, The Spotify Play: How CEO and Founder Daniel Ek Beat Apple, Google, and Amazon in the Race for Audio Dominance.(New York: Diversion Books, 2021).

7. Обучение

Подольный о бизнес-образовании: David Leonhardt, “Revamping the MBA,” Yale Alumni Magazine, May/June 2007, http://archives.yalealumnimagazine.com/issues/2007_05/som.html. See also: Joel M. Podolny, “The Buck Stops (and Starts) at Business School,” Harvard Business Review, June 2009, https://hbr.org/2009/06/the-buck-stops-and-starts-at-business-school.

Университет Apple: авторы выражают благодарность Apple за внимательный отзыв на эту главу. Источниками информации также послужили беседы с Подольным в период его работы в Йеле, интервью,