Внутри Facebook. Голая правда - Шира Френкель

169 Интервью Цукерберга с Лораном Делауссом 10 мая 2019 года на телеканале France 2 доступно на веб-сайте francetvinfo.

170 Там же.

171 Lauren Feiner, “Facebook Says the FTC Privacy Inquiry Could Cost as Much as $5 Billion,” CNBC website, April 24, 2019.

172 Mike Isaac, “Zuckerberg Plans to Integrate WhatsApp, Instagram and Facebook Messenger,” The New York Times, January 25, 2019.

173 Mark Zuckerberg, “A Privacy-Focused Vision for Social Networking,” пост в Facebook, 6 марта 2019 года.

174 U.S. House Subcommittee on Antitrust, Commercial and Administrative Law of the Committee of the Judiciary, Investigation of Competition in Digital Markets, October 6, 2020, page 136.

175 Isaac, “Zuckerberg Plans to Integrate WhatsApp, Instagram and Facebook Messenger.”

176 Mike Isaac, “When Zuckerberg Asserted Control, Instagram’s Founders Chafed,” The New York Times, September 25, 2018.

177 Sarah Frier, NO FILTER: The Inside Story of Instagram (New York: Simon and Schuster, 2020), pp. 226—28.

178 Vindu Goel and Sydney Ember, “Instagram to Open Its Photo Feed to Ads,” The New York Times, June 2, 2015.

179 Emily McCormick, “Instagram Is Estimated to Be Worth More than $100 Billion,” Bloomberg, June 25, 2018.

180 Sarah Frier, “Zuckerberg’s Jealousy Held Back Instagram and Drove off Founders: An Excerpt from No Filter,” Bloomberg, April 7, 2020.

181 Parmy Olson, “WhatsApp Cofounder Brian Acton Gives the Inside Story on #DeleteFacebook and Why He Left $850 Million Behind,” Forbes, September 26, 2018.

182 Isobel Asher Hamilton, “Emails Show Mark Zuckerberg Personally Approved Facebook’s Decision to Cut off Vine’s Access to Data,” Business Insider, December 5, 2018.

За день до публикации статьи Хьюза Сэндберг встретилась со спикером Палаты представителей Нэнси Пелоси. Эта встреча завершала два дня непростых переговоров с законодателями, республиканцами и демократами, возглавляющими комитеты по торговле и разведке в обеих палатах. Законодатели расспрашивали Сэндберг о нарушениях неприкосновенности частной жизни и усилиях по предотвращению дезинформации во время выборов 2020 года и требовали доказательств прогресса183.

Это был сложный период для Сэндберг. Рабочие обязанности лежали на ее плечах тяжким бременем: друзья говорили, что она испытывала огромное давление и даже чувство вины за каскад скандалов, с которыми столкнулась компания.

Когда Пелоси появилась в гостиной для посетителей, Сэндберг поприветствовала ее с улыбкой. Спикер ответила прохладно, пригласив Сэндберг перейти в комнату для совещаний. Такой напряженный прием резко контрастировал с визитом Сэндберг в офис Пелоси в июле 2015 года для обсуждения вопроса о женщинах в руководстве. Тогда, спустя всего несколько месяцев после смерти Голдберга, Сэндберг снова начала ездить в командировки, и законодатели были ей рады. «Какое удовольствие встретиться с Шерил Сэндберг и ее командой в моем офисе в Капитолии», – написала тогда Пелоси в Facebook, сопроводив пост фотографией их обеих перед большим зеркалом в позолоченной рамке и американским флагом. «Спасибо, Шерил, за то, что вдохновляете женщин всего мира и помогаете им поверить в себя. Мы знаем, что, когда женщины верят в себя, они добиваются успеха!»184

Теперь, четыре года спустя, Сэндберг пыталась не обращать внимания на холодность, рассказывая об усилиях компании по удалению фальшивых иностранных аккаунтов, найме тысяч модераторов контента, внедрении искусственного интеллекта и других технологий для быстрого отслеживания и уничтожения дезинформации. Она заверила Пелоси, что Facebook не будет сопротивляться нормативным актам. Она сослалась на статью Цукерберга в газете The Washington Post в апреле, где он говорил о необходимости принятия правил конфиденциальности и законов, требующих раскрытия финансовой информации в предвыборной рекламе на сайте, а также правил, разрешающих пользователям Facebook удалять свои данные из социальной сети и использовать их на конкурирующих сайтах.

Они беседовали почти час. Сэндберг признала, что у Facebook были проблемы, и компания, похоже, так или иначе пыталась их решить. Пелоси все еще была настороже, но усилия компании казались шагом вперед. Наконец-то. «Кажется, они поняли», – сказала Пелоси своим помощникам после встречи.

Две недели спустя видео с участием Пелоси облетело интернет.

В среду 22 мая 2019 года на Facebook появилась видеозапись, где спикер сидит на сцене на конференции, которая проводилась днем ранее Центром американского прогресса, либеральным аналитическим центром, базирующимся в Вашингтоне. На видео Пелоси явно в хорошем настроении. За несколько часов до этого она вступила в перепалку с Трампом в Белом доме из-за ее требования о проведении процедуры импичмента, и сейчас она рассказывала об этом полному залу слушателей в отеле Renaissance в центре города. Публика аплодировала ей стоя.

Но на видеозаписи, размещенной на сайте, что-то было не так. Слова Пелоси звучали невнятно: «Мы хотим дать этому президенту воз-мож-ность сделать что-то историческое», – говорила она, мучительно растягивая каждый слог. Казалось, что она пьяна. Когда она рассказывала о том, как президент выбежал со встречи, ее речь еще больше замедлилась: «Это было очень… очень… очень… очень… странно».

Видео тут же стало популярным, последовали многочисленные перепосты. На странице под названием Politics Watchdog («Служба по надзору за политиками») оно собрало два миллиона просмотров и было распространено десятки тысяч раз185. Видео собрало более двух тысяч комментариев, в которых пользователи называли Пелоси «пьяной» и «свихнувшейся». С этой страницы видео попало в сотни закрытых групп Facebook, многие из которых были крайне пристрастными. В течение двадцати четырех часов личный адвокат Трампа и бывший мэр Нью-Йорка Руди Джулиани выложил ссылку в Twitter вместе с сообщением: «Что не так с Нэнси Пелоси? Что за странная манера речи?»186 Хештег #DrunkNancy («ПьянаяНэнси») стал трендом.

Но Пелоси не была пьяна. Она вообще не употребляет алкоголь187. В оригинальной трансляции мероприятия на телеканале C-SPAN Пелоси говорила внятно и в обычном темпе188. Видео, распространившееся в Facebook и других социальных сетях, было обработано с помощью простых методов редактирования, которые замедлили речь Пелоси примерно до 75 процентов от нормальной скорости. Это был пугающе дешевый и простой маневр, который открыл новый фронт в борьбе технологической индустрии против политической дезинформации.

Закрытые группы Facebook, которые Цукерберг создал двумя месяцами ранее как часть курса на большую конфиденциальность, теперь распространяли видео с огромной скоростью. В рамках небольших групп пользователи Facebook не только шутили друг с другом о том, как можно отредактировать видео, но и советовали, как сделать так, чтобы оно стало популярным и охватило максимальное количество людей.