Вопросы — это ответы - Хэл Грегерсен

Спасибо Эду Кэтмеллу, которого я знал как мастера задавать вопросы еще задолго до личной встречи с ним, а после знакомства только убедился в этом. Его спокойная уверенность перед лицом любой бури создает пространство, в котором поднимаются сложные вопросы, а сложные проблемы находят новые и новые решения, — этот подход к работе, который нашел отражение в его предисловии к этой книге (за что ему отдельная благодарность).

Спасибо Венди Танзилло, которая работает с Эдом в качестве помощника, за ее талантливое, яркое и творческое содействие, а также Джареду Бушу, Эндрю Гордону, Марку Гринбергу, Дону Холлу, Джеку Хаттори, Байрону Ховарду, Уэйву Джонсону, Энн Лекам, Андрю Миллстейну, Джиму Моррису, Гидо Куарони, Дениз Рим, Джонасу Ривере, Кэтрин Сарафиан, Дэну Сканлону, Кларку Спенсеру и Крису Уильямсу за рассказ о внутренней «кухне» Pixar и Disney Animation Studios.

Спасибо моим друзьям Дэнни и Сьюзен Стерн за то, что стали опорой в нескольких жизненных бурях, и за то, что выпестовали ключевые идеи этой книги в ролях агента и пиарщика соответственно. Спасибо всем остальным сотрудникам Stern Strategy Group, но особенно Кэти Бэлог, Мелу Блейку, Джастину Джанниното, Уитни Дженнингс, Кристен Зонген-Карп, Дэну Мэси и Ане Трцепицур за то, что сдвигали горы, когда это было нужно.

Спасибо Сэму Абелю, который несколько лет назад единолично изменил мой подход к фотографии уже первым своим вопросом в качестве наставника: «Как мне увидеть в ваших снимках больше проявлений вашей личности?» Он побудил меня пересмотреть, почему я именно так действую как фотограф, автор и путешественник. Еще хочу поблагодарить Рида Кэлланана, основателя и директора Santa Fe Photographic Workshops, который задал вопрос: «Кто лучше всего сработается с Хэлом, который интересуется пересечением вопросов и фотографии?» — и ответил на него тем, что познакомил нас с Сэмом. А возвращаясь еще дальше в прошлое, выражаю благодарность Элдену Хоулетту за то, что в 1970-е он сделал гораздо больше для моих первых шагов на поприще свадебного фотографа и портретиста, чем его обязывал долг, чтобы воспитать искусство вопросов, и не требовал ничего взамен. Его поощрение до сих пор вдохновляет меня и многих других молодых фотографов, которые теперь выросли (или по меньшей мере повзрослели).

Спасибо Кристен Колаковски (основателю WonderWorks) и Мэтту Бину за то, что рискнули на Cambridge Antique Market создать вместе со мной и моей супругой Сюзи «Братство нерушимой пепельницы», которое стремится облегчить бремя некоторых труднейших вопросов в жизни.

Спасибо Боннеру и Лоис Ричи за то, что заботятся о моем благополучии в духовных странствиях по земле, и за то, что отважно встают вопросительными знаками в поворотных моментах на этом пути.

Спасибо Салли Барлоу за то, что не оставляла меня в покое со своим извечным вопросом: «На чем ты стоишь?» А ее профессиональный талант вглядываться в прошлое и находить скрытое помогает мне твердо стоять на ногах в живом настоящем.

Спасибо моему коллеге и другу Клейтону Кристенсену за ту неспешную беседу о притягательной силе вопросов, которая началась двадцать пять лет назад и продолжится до конца жизни, если не дальше. Из разговора с ним я всякий раз выношу новый вопрос и лучшее понимание своих задач, исполненный благодарности за один из его ключевых вопросов («Чем я могу помочь?»), который служит мудрым критерием в жизни. Благодарю также Эмили Снайдер, Бриттани Маккреди и Клиффа Максвелла за неуклонный оптимизм и усердие в поддержке ключевых концепций Клейтона.

Спасибо Джулии Кирби, одному из лучших авторов на свете. С первой и до последней минуты работы над книгой я восхищался ее опытом (почти двадцать лет в Harvard Business Review и Harvard University Press), знаниями, оптимизмом, реализмом, чувством юмора, а главное, любовью к точным и изящным формулировкам идей. Мы изучали записи интервью, много раз анализировали результаты с разных сторон и исследовали путь вопросов в моей жизни — все это ради того, чтобы сложилась книга, которая не появилась бы на свет, если бы не ее труд, ум и дар слова. Я с самого начала и не раз просил Джулию стать моим соавтором, но всякий раз она любезно отказывалась, заботясь о книге ради самой книги, а не из тщеславия. В конечном счете она совершила чудо, соединив мои разрозненные концепции в убедительный текст.

Я благодарен моей матери за то, что ее жизнь в молодости на Алеутских островах и в далеких уголках Швеции была полна приключений, и за то, что она наполнила каждый уголок нашего трейлера, а со временем и нашего дома глубочайшим любопытством к миру. Я благодарен отцу за его бесконечную изобретательность во всем, что касается механики, и за его любовь и талант во всем, что касается музыки. Спасибо моему брату Максу, подготовившему почву для того, чтобы я решился задавать неудобные вопросы, и моей сестре Сьюзен, создавшей безопасное пространство, в котором можно было говорить о вопросах, не всегда имеющих ответ.

Спасибо нашим детям, таким разным и таким замечательным: Кенси, Мэтту (Эмили), Эмилии (Уэс), Райану, Кортни (Ги), Амбер (Брент) и Джордону (Брэнди), — и нашим внукам Коко, Мэдди, Кэшу, Бруклину, Стелле, Роуз, Генри и Эве, — живущим по всему свету, от Сиэтла до Найроби, но везде преданным каждый своей миссии.

И наконец, особая благодарность Сюзи, которая со своей глубокой страстью к жизни показала мне, что значит «жить вопросами» — всегда.

Хэл Грегерсен — исполнительный директор Центра лидерства Массачусетского технологического института и старший преподаватель курса чв таких известных организациях, как Chanel, Disney, Patagonia, ЮНИСЕФ и Мировой экономический форум, а Thinkers50 включили его в число наиболее инновационно мыслящих людей современности. Он автор и соавтор десяти книг, переведенных на пятнадцать языков, включая бестселлер «ДНК инноватора». Хэл с супругой Сюзи Ли жили в Англии, Франции и ОАЭ, прежде чем обосновались в США, на северном побережье Бостона, где Хэл в свободное время занимается фотографией, а Сюзи — скульптурой.

1. Что сложнее, чем найти новые ответы?

1. Артур Кёстлер отмечает: «Парадокс — чем оригинальнее решение, тем более очевидным оно кажется впоследствии». Arthur Koestler. The Act of Creation. London: Hutchinson & Co., 1964, 120.

2. Илон Маск в интервью с Элисон ван Диггелен: «Transcript of Elon Musk Interview: Iron Man, Growing Up in South Africa». Fresh Dialogues. February 7, 2013. http://www.freshdialogues.com/2013/02/07/transcript-of-elon-musk-interview-with-alison-van-diggelen-iron-man-growing-up-in-south-africa/.

3. Ellen Langer. «Ask a Better Question to Get a Better Answer». http://www.ellenlanger.com/blog/120/ask-a-better-question-to-get-a-better-answer.

4. Kaihan Krippendorff. «4 Steps to Breakthrough Ideas». Fast Company, September 6, 2012. https://www.fastcompany.com/3001044/4-steps-breakthrough-ideas.