БИЗНЕС-ХАКИ. Секретный опыт успешных предпринимателей России - Алина Синичкина

Пример

Мы пользуемся этим документом в самых разных случаях. Например, в чате партнеров один из франчайзи говорит о слишком, по его мнению, большом роялти, высказывает проблему или недовольство. Прежде чем лезть в договор, я предлагаю ему посмотреть клятву франчайзи и подумать, как мы можем решить эту проблему исходя из клятвы, которую давали. Выясняется, что проблему можно решить очень локально, быстро и понятно, не вынося сор из избы и не создавая большой конфликт среди всех наших партнеров.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

Элементы презентации франшизы

✓ Информация об основателях (краткая биография – образование, бэкграунд)

✓ Компания в цифрах и фактах (количество филиалов, проектов, клиентов)

✓ История компании (если есть что рассказать)

✓ Продукт (что собой представляет, как работает)

✓ Рынок (объем, темпы роста и т. д.)

✓ Проблемы клиентов и как их решает компания

✓ Цены на услуги и товары компании

✓ Целевая аудитория

✓ Текущие клиенты (перечислить самых известных, добавить логотипы)

✓ Команда (рассказать о специалистах, их опыте и достижениях)

✓ Упоминания о компании в СМИ (если есть)

✓ Перспективы рынка и бизнеса

✓ Технологии (разработки и ноу-хау компании)

✓ Преимущества франшизы (три причины, по которым ее стоит купить)

✓ Наполнение франчайзинговых пакетов (модели работы, которые предлагает компания)

✓ Формат работы (офлайн-точки, островки, магазины и т. д.)

✓ Требования к помещению (где должны располагаться точки и почему)

✓ Визуальное решение (оформление фасадов, витрин)

✓ Стоимость франшизы

✓ Инвестиции (сколько нужно вложить, чтобы открыть точку)

✓ Роялти (сколько процентов, от чего и за что взимается с франчайзи)

✓ Окупаемость (когда отобьются вложения, какой доход будет приносить точка)

✓ Условия продажи франшизы (требования к франчайзи)

✓ Кейсы (истории успеха франчайзи, которые уже работают с тобой)

✓ Этапы открытия (шаги, которые нужно будет сделать, чтобы открыть франшизу)

✓ Частые вопросы (оптимально – топ-3 самых распространенных)

✓ Основные ошибки (сколько денег и как может потерять партнер, если попытается открыть бизнес без франшизы)

✓ Поддержка (рассказать, как ты помогаешь франчайзи после покупки франшизы)

✓ Контактные данные

Совет

Запомните: хороший бренд всегда можно монетизировать. Это один из самых сильных капиталов вашего бизнеса.

Бизнес-хак

Чтобы сделать крутой бренд, соберите учредителей или вашу команду, раздайте им листки с бумагой и попросите каждого из них нарисовать себя, использующего ваш товар, сервис или услугу, в виде символов или значков.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

10 принципов «сенсорного» брендинга

✓ Бренд вызывает уникальное чувство приобщенности. Пример: конструкторы Lego

✓ Бренд призывает к развитию, достижению целей. Пример: компания Apple советует потребителям «думать иначе» и ставить себя в один ряд с такими личностями

✓ Бренд противопоставляется другому бренду. Вы сможете использовать возникшие страсть и энергию себе на пользу. Например, подобное противостояние обыгрывают в рекламных роликах McDonalds vs Burger King

✓ Бренд создает образ аутентичности. Например, такой стратегии придерживается компания Hasselblad, фотокамерами которой были сделаны первые фотографии поверхности Луны

✓ Бренд выполняет обещания. Пример: Kinder Surprise – в шоколадном яйце всегда есть игрушка

✓ Бренд призывает к совершенству или к созданию собственного «совершенного мира». Человек всегда готов платить за иллюзию

✓ Бренд сенсорно привлекателен. Пример: мотоциклы Harley-Davidson, у которых привлекательны и внешний вид, и звук двигателя. Воздействие на клиента идет по нескольким каналам чувственного восприятия

✓ Бренд создает ритуалы, основанные на таких принципах, как неизменность, совместное участие и вознаграждение

✓ Внешний вид бренда (цвет, форма, логотип, стиль и т. д.) отражает его ключевые ценности

✓ Вокруг бренда есть некая тайна. Например, формула напитка Coca-Cola известна лишь двум специалистам