Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров - Михаил Ефимович Литвак

она, к счастью, сама отказалась. Она сделала вывод, что если я провожу стрессовое интервью в жесткой форме с ней, то значит, я и сама – жесткий руководитель. А что же она восприняла как жесткость? Пока мы с нею говорили на общие темы – все было мило. Но потом от меня пошли бизнес-вопросы по показателям бизнеса: объем выручки, размеры гонораров для клиентов, количество сотрудников в компании, средний размер их заработной платы, из чего эта зарплата строилась, как они решали вопрос с текучкой персонала, методы поиска кандидатов, методы оценки. Я спрашивала, какие книги она читала, что удалось применить в агентстве – ну и так далее. Женщина очень напряглась от моих вопросов. Приняла закрытую позу. И начала отвечать вопросами на вопрос:

– А вы сами нашли ответ на вопрос, как должна строиться зарплата?

– А вы сами считаете, что текучка в агентстве – это плохо?

Конечно, я именно так и считаю! В результате она сказала, что они с коллегами (90 % таких же руководителей небольших агентств их города) на различных профессиональных «тусовках» пришли к выводу, что рекрутинговый бизнес нерентабелен. А на мой вопрос: «А что, собственники крупных сетевых федеральных рекрутинговых компаний тоже считают, что этот бизнес нерентабелен? Может быть, вы вместе со своими коллегами просто не знаете, как его сделать рентабельным, и надо поискать пути достижения цели?» – кандидат обиделась.

Стыдно ли чего-то не знать или ошибиться в чем-то? Не стыдно. Стыдно не стремиться исправить ошибки. Я сделала вывод, что эта весьма толковая женщина просто не верит в себя. А признаться себе в этом она не может. Но ведь если именно она чего-то пока не может – это не означает, что это невозможно вообще!

Очень хорошо, что от работы у нас она отказалась, ведь все мои распоряжения она пропускала бы через собственную призму неудач, оценивала бы по критериям возможно/невозможно, и вместо поиска способов, КАК достичь данного результата, объясняла бы, ПОЧЕМУ это невозможно.

3.5. Сценарий Сизифа

Сейчас очень популярна теория о трех поколениях на предприятиях. Немного напомню ее: чтобы предприятие работало успешно и была естественная преемственность поколений, должны быть и те, кто родились в послевоенные годы, их называют «беби-бумеры»: они много знают и умеют, но стареют, да и уже не восприимчивы к новому. Есть обязательно поколение «Х», люди примерно возраста 35–45 лет: те самые, которые крутят колеса, много что уже могут и еще способны воспринимать новое, но подвержены фактору выгорания. Ну и, конечно же, нужны молодые! Их еще называют поколением «Y»: они должны сменить эти оба поколения! Сейчас еще появились и «Z», но о них пока умолчим. О том, как привлечь непредсказуемое поколение «Y» к себе на предприятия и хоть как-то добиться от них работоспособности – масса дискуссий! Почему они получились такими инфантильными, как на все это повлиял интернет, глобализация и прочие макроэкономические процессы? Все это, наверное, верно, но у нас объяснение этому все же иное. Эти люди просто не умеют работать. И сами себе «красиво» объясняют причины собственного неумения. А корни? Конечно, в детстве. Попробуем разобрать одну из наиболее часто встречающихся «болезней» на рынке труда.

Вы слышали термин «психологический сценарий»? Известный американский психолог Эрик Берн дал определение сценарию как психологической силе, которая тащит человека к его Судьбе вне зависимости от того, хочет он этого или активно сопротивляется. Как распознать сценарий человека, когда он просится к вам в компанию? Легко, если знаешь теорию сценариев Берна, читал книги Михаила Литвака и немного поднатаскался в умении разбираться в людях.

Самый часто встречающийся сценарий на рынке труда – сценарий Сизифа. В книге Михаила Литвака «Как узнать и изменить свою судьбу» он описан как сценарий «Евгения Онегина». Легенду о Сизифе и о том, как мне самой удалось вырваться из этого ужасного сценария я приводила в начале. Я описывала свои муки на этапе поиска себя и постаралась показать, что я была похожа на многих «летунов», которые не хотят видеть перспективы карьерного роста ни на какой работе и которые в вечных поисках новизны, при каждой смене работы через какое-то время кричат: «Это не мое». А сейчас давайте попробуем разобраться, в чем суть этого сценария.

Вы встречали в жизни людей, которые часто меняют профессии? Вот это и есть Сизифы. Что будет говорить такой человек на собеседовании? Он будет стараться «красиво» объяснить каждую свою смену профессии, обвинять обстоятельства, тогда как причина – его неумение доводить дела до конца.

Как правило, все варианты Сизифовских (или «игрековс-ких») объяснений смены профессии таковы:

– Мне интересно все новое… (переводите мысленно: «Я не могу доводить до ума старое»);

– Я – человек увлекающийся! Очень люблю учиться… (переводите мысленно: «У меня кишка тонка применить выученное на практике, так как у меня нет методичности»).

Вот вам еще частый диалог, который можно получить на собеседовании с Сизифом:

– Не хочу работать на дядю! Хочу построить собственный бизнес!

– Здорово! Какой?

– Ну… пока не знаю.

– А в какой области?

– Ну… Не думал…

– А у вас есть бизнес-план?

– Пока нет…

– А у вас есть первоначальный капитал?

– Пока нет…

– А вы знаете, как его заработать?

– Пока не думал…

У него будет собственный бизнес? Нет. У него будет невроз и депрессия. Человек с такими представлениями в голове начинает собственное дело, не подготовившись к нему основательно, не сделав карьеру в найме, не научившись распоряжаться чужими деньгами, не заработав первоначального капитала. Занимает под дикий процент деньги у друзей или в банке и получает такой крах и стресс, что отбивает себе желание быть предпринимателем навсегда. А очень может быть, что у него как раз есть отличные способности в бизнесе! Но нет главного – методичности.

Сколько таких кандидатов? По нашим наблюдениям, 90 % на рынке труда на низовые вакансии и 80 % – на средние! Все зависит от степени выраженности этой «болезни». Если сильно «болеет», то камень и на самую что ни на есть начинающую квалификацию не докатит. У нас, например, есть резюме молодого человека, который в свои 25 лет сменил шесть учебных заведений, 11 профессий и 18 мест работы. Впечатляет?

Человек в своей профессии должен быть Высоким Деревом с широкой кроной, толстым стволом и мощными корнями! Чтобы видно его было издалека! А у нас что выходит? В лучшем случае кустарник, а вообще-то газон! Чуть-чуть бухгалтер, чуть-чуть маркетолог, чуть-чуть продавец… А в итоге? НИКТО.

Практика

Вот история одной «Сизифихи», на вид очень