Управление проектами от А до Я - Ричард Ньютон

• Правильная последовательность действий такова: сначала разберитесь, зачем вы что-то делаете, затем определите, что именно вы делаете.

• Хороший проект начинается с определения его результата.

• Недостаточно продумать все нюансы проекта, нужно записать все это на бумаге. Так вы сделаете ваш проект более ясным.

• Для успешной разработки описания проекта информация должна быть точной, определенной, полной, краткой и не допускающей различных толкований.

• Выясните, за что вы несете ответственность: только за результаты проекта или за достижение его целей. Чаще всего менеджер проекта отвечает только за выполнение объема работ. Это более простая задача.

• Если у вашего проекта есть заказчик, удостоверьтесь, что он правильно понимает, какую задачу поставил и все последствия своих решений. Описание проекта должно быть им подписано.

Копия формы описания проекта (табл. 2.1) доступна на сайте: http://www.pearson-books.com.

Если вы хотите получить более подробную информацию, рекомендую вам ознакомиться со второй главой моей книги The Project Manager: Mastering the Art of Delivery (Financial Times Prentice Hall, 2005).

Лучше всего учиться на практике, так что распечатайте копию формы описания проекта (табл. 2.1) и начните заполнять ее.

При этом продумайте: Насколько подробно следует описывать проект? С кем вы намерены сотрудничать при разработке описания проекта? Как обеспечить согласие всех сторон, а также соблюдение договоренностей?

Итогом вашей работы должен стать документ, разъясняющий содержание проекта и убеждающий заказчика в том, что вы понимаете его потребности.

Если у вас возникают сложности с составлением описания, попрактикуйтесь, обдумывая какую-нибудь задачу, не имеющую отношения к вашей работе. Возможно, вы планируете сделать ремонт, отметить свой юбилей или открыть собственное дело. Попробуйте для начала составить описание своего проекта.

ТЕМА ГЛАВЫ

Составление плана проекта, который покажет, как вы будете выполнять проект, и позволит оценить его продолжительность и стоимость.

Оценка осуществимости (можете ли вы его выполнить) и результатов (стоит ли выполнять его).

Как составить план проекта, я объясню на конкретных примерах в разделе «Шаг за шагом». Предлагаемый подход подходит для проектов любой степени сложности. Примеры в этой главе будут несколько сложнее, чем были в предыдущих главах: ведь вам надо быть готовыми к реальным ситуациям, возникающим при разработке плана. Пожалуй, это наиболее сложная часть книги. Однако, изучив ее, вы поймете, что на самом деле все очень просто.

ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ

Управление проектами – искусство достигать поставленных целей в срок, не выходя за рамки бюджета. Для этого необходимо четко понимать, как именно вы будете выполнять проект. Понимание приходит по мере составления плана проекта.

Представьте, что вы собираетесь подписать контракт с подрядчиком, который должен выполнить для вашей компании крупный заказ: например, разработать новую компьютерную систему для офиса или переоборудовать сеть магазинов. Или вы договариваетесь с мастером о ремонте дома. И в том и в другом случае речь идет о проекте. Предположим, вы уже определили объем работ, использовав подход, описанный в предыдущей главе, и уверены, что получите то, что вам нужно. Что еще вам надо узнать у подрядчика, до того как вы подпишите контракт? Конечно, сроки и стоимость выполнения работ.

Теперь представьте, что именно вы должны выполнять проект. Заказчик хочет знать сроки и стоимость работ, т. е. вам нужно представить ему сведения о том, как будет выполняться проект и во сколько он ему обойдется. Вот тут-то вам и поможет план проекта.

Планирование не всегда дает обнадеживающие результаты. Скажем, вы хотите завершить проект к концу мая, а из плана следует, что работы закончатся только к концу июля. Или вы готовы истратить максимум 10 тыс. ф. ст., а по плану выходит, что нужно 25 тыс. ф. ст. Иными словами, план показывает, насколько реально выполнить проект и следует ли вообще его выполнять.

План – один из важнейших элементов управления проектами. Он позволяет менеджеру гарантировать достижение результатов проекта в рамках бюджета и с соблюдением сроков. Пока вы не составили план, вы не знаете, сколько времени и средств вам понадобится, а эти данные необходимы при выполнении проекта любой сложности. Более того, без плана совершенно непонятно, сумеете ли вы достичь исходных целей проекта («зачем» и «что»): без него вы лишены ориентиров.

В этой главе я расскажу о планировании и бюджетировании. Затем на конкретном примере рассмотрю все этапы его разработки.

Порядок выполнения проекта определяется в документе, именуемом планом проекта. В каком-то смысле это список задач, которые необходимо решить для завершения проекта. По сути, план оговаривает последовательность этих задач, время, которое потребуется для решения каждой из них, а также определяет ответственных за исполнение. Составление плана позволяет:

• оценить сроки и стоимость выполнения проекта;

• разъяснить детали проекта клиенту;

• распределять функции между участниками проекта (это важно, поскольку план служит не только для определения сроков, но и для управления персоналом), а также служит основой эффективного управления проектом и помогает успешно его завершить (о том, как завершить проект, вы узнаете в следующей главе).

Профессиональные менеджеры проектов при разработке плана используют широкий арсенал средств, в том числе и свой опыт. Впрочем, особые навыки и квалификация нужны только при ведении крупных программ, а в остальных случаях достаточно знать основы планирования. А они весьма просты. Планирование основано на принципе деления крупных задач на более мелкие. Этот процесс называется декомпозицией.

Прежде чем рассматривать конкретный пример, мне хотелось бы остановиться на том, что вам необходимо сделать при составлении плана проекта:

1. Разделите проект на несколько крупных задач. Затем эти задачи разбейте на более мелкие. Продолжайте декомпозицию, пока не получите полный список дел, которые следует выполнить для успешного завершения проекта.

2. Оцените сроки, в которые может быть решена каждая из задач.

3. Определите последовательность задач.