Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять - Оливия Фокс Кабейн

Маршалл Голдсмит сказал мне однажды, что считает харизму таким же активом, как, например, интеллект: «Если вы двигаетесь в правильном направлении, то доберетесь к цели быстрее. Если выберете неправильное направление, то наличие харизмы поможет вам выпутаться. Это достоинство, но не страховой полис. Многие ли харизматичные лидеры терпят неудачу? Да сколько угодно! Точно так же, как и многие интеллектуальные лидеры. Но ошибка, провал и неудача отнюдь не свидетельствуют о “неправильности” харизмы или интеллекта».

Острый нож тоже можно использовать двояко: с его помощью можно не только излечить, но и навредить. Независимо от того, в чьих руках он окажется – хирурга или преступника, нож не перестанет быть тем же самым ножом. Сами по себе инструменты редко когда хороши или плохи. В этой книге вы получили в свое распоряжение множество методик, и вам предстоит решить, как их использовать. Имеет значение не сама харизма, а то, что для чего вы ее используете.

• У харизмы есть несколько потенциальных «темных» сторон: вы можете стать предметом зависти и обиды со стороны окружающих; собеседники могут чересчур раскрыться перед вами во время общения; окружающие могут причислить вас к более высокой «касте»; плескаясь в лучах собственной харизмы, вы можете ощутить одиночество и затосковать; ваша харизма может сработать вопреки логике.

• Чтобы ослабить зависть и негодование окружающих, применяйте методики преуменьшения или передачи славы. Выделяйте других людей, выдвигайте на передний план тех, кто заслуживает похвалы, вызывайте у них ощущение причастности к вашим достижениям.

• Чтобы помешать собеседникам чрезмерно раскрываться перед вами, особенно когда вы чувствуете, что они потом сами об этом пожалеют, постарайтесь улучить момент и перебить их монолог собственной занимательной историей на аналогичную тему. Если уже поздно что-либо изменить, помогите им дестигматизировать свои переживания.

• Выставление собственных недостатков делает вас более приятными и близкими окружающим. Им будет легче ассоциировать себя с вами. Кроме того, люди перестанут представлять вас суперменом: всесильным, всезнающим и во всем правым. Харизма – очень мощный инструмент, но его следует применять осознанно и с большой ответственностью.

ЕСЛИ БЫ ВЫ познакомились с Джеймсом в январе 2005 г., то увидели бы кареглазого молодого человека среднего роста и худощавого телосложения. На нем были бы просторный костюм, кремовая рубашка и начищенные до блеска коричневые туфли. Возможно, он немного нерешительно подошел бы к вам и мягко пожал руку. Во время беседы Джеймс говорил бы тихим, ровным голосом, редко задерживая на вас свой взгляд дольше пары секунд. Ощущая дискомфорт от собственного присутствия, он произвел бы впечатление человека молчаливого и сдержанного, даже если на самом деле был чем-то всерьез увлечен.

У Джеймса было немало достоинств: острый ум, глубокая проницательность и много других способностей; к тому он весьма упорно трудился. Обладая харизмой, этот человек представлял бы собой мощную силу в своей компании. В данной же ситуации навыки Джеймса, его преданность делу и достижения никто толком не замечал. Возможно, парня считали «приятным молодым человеком», но он был абсолютно незапоминающейся личностью.

Когда я впервые повстречалась с Джеймсом, то он не произвел на меня первого благоприятного впечатления. Несмотря на свой острый ум, Джеймс понятия не имел, как овладеть окружающим пространством. Его обширные технические навыки не помогали ему сделать свое присутствие ощущаемым. И при этом он не осознавал, что его вопросительный тон и возбужденное кивание отнюдь не располагали к себе. Он производил впечатление застенчивого, довольно неуклюжего и нерешительного человека, т. е. по сути был полной противоположностью уверенному и харизматичному лидеру.

Те, кто работал с ним, знали, что такая характеристика не отражает достоинств Джеймса. «Слушайте, мы же знаем, что у него большой потенциал, блестящий ум, да еще и целый багаж профессиональных знаний, – сказал мне его руководитель. – Но как бы там ни было, его постоянно игнорируют на совещаниях, обходят вниманием при поощрениях. В общем, не замечают». Джеймс проявлял большое усердие в работе, но по-прежнему не получал достойного признания своих заслуг. Почему? Ему мешало нехаризматичное впечатление, которое он производил на окружающих, ни больше ни меньше.

Джеймс скептически отнесся к тому, что обучение харизме сможет помочь в его карьере, однако выразил искреннее желание попробовать. Во время первого сеанса мы вместе определили, какие стили харизмы больше всего ему подходят. Джеймс изучил несколько видов визуализации, направленных на усиление теплоты и силы, которые мог опробовать немедленно. Он научился менять свою позу для обретения большей уверенности и узнал, что такое «ощутить пальцы ног». Даже после одного сеанса разница была просто поразительной. Молодой человек уже двигался по-другому, вел себя по-другому и проецировал гораздо больше уверенности, чем раньше. Это был все еще прежний Джеймс, но он нес в себе новую силу.

В последующие недели мы продолжали работать, все шире раскрывая потенциал его харизмы, и Джеймс получал и вербальные, и невербальные инструменты, позволяющие ему укрепить присутствие, силу и теплоту. Джеймс продолжал корректировать и улучшать язык своего тела, позу, голос, манеру речи и навыки харизматичного выступления. Теперь с помощью языка тела он мог отвоевать себе пространство, превратившись наконец в ту самую «большую гориллу», или «приправить» свой голос изрядной долей тепла и силы, сделав его более насыщенным и звучным.

За несколько недель после начала обучения в Джеймсе произошли поразительные перемены. Его коллеги с некоторой опаской, а руководство – с нескрываемым изумлением – взирали на то, как их сотрудник добивается все бóльших успехов и идет по жизни все более широкой и уверенной поступью. Как позже призналась одна из коллег Джеймса, то, что с ним произошло, они восприняли как «полную метаморфозу».

Спустя три месяца после начала наших тренировок Джеймс размышлял, насколько глубокими оказались эти изменения: «Звезда из области бизнеса, которую вы видите сегодня перед собой, 90 дней назад просто не существовала». Сейчас, где бы ни появился Джеймс, его тут же замечают. Когда он выступает на встречах и совещаниях, его слушают. А недавно он написал мне: «Эти методы теперь стали неотъемлемой частью моего характера. Я сжился с ними».

И все-таки для меня очевидно, что харизматическое присутствие, которое Джеймс демонстрирует сейчас, было в нем и раньше, только, будучи невостребованным, оно покоилось где-то очень глубоко. Ему просто понадобилось обрести нужное понимание и овладеть необходимыми навыками, чтобы «вытащить» из себя это присутствие и свободно им пользоваться. И теперь он с легкостью придает своим деловым отношениям оттенок личного очарования. Точно так же, как необработанный алмаз нуждается в полировке, чтобы показать свой блеск, понадобились кое-какие навыки и практика, чтобы внутренняя суперзвезда Джеймса засияла в полную силу.