Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим - Владимир Тарасов

Разница в 14 квартир проистекала не из чего другого, кроме как умения договориться с партнерами на выгодных для себя условиях и не вступить с ними в конфликт (иначе не подпишут «соглашение», а стало быть, не будет и квартир).

Поскольку мы обучали не только строителей, то фабула Игры, связанная со строительством, далеко не всем подходила. Мы сменили фабулу на более универсальную.

В качестве новой темы диалога был принят выбор времени для проведения совещания.

Первоначально участники оговаривали день проведения. Но когда мы стали использовать Игру для конкурсов комсомольских руководителей (людей менее занятых, чем хозяйственники), оказалось более естественным выбирать не день недели, а интервал времени завтрашнего дня: уж «завтра» как-то расписано у всякого человека, и удобный для всех двухчасовой интервал найти трудно, а надо!

Результат договоренности фиксировался на специальном бланке и заверялся подписями всех четырех «договаривающихся сторон». Какой бы интервал времени они ни выбирали, кто-то получал 4 балла, кто-то 3, кто-то 2, а кто-то и 1 балл.

Казалось бы, «начальник», проводящий совещание, просто выберет интервал, позволяющий получить ему 4 балла, и дело с концом. Но не так-то просто получить под такую договоренность подписи остальных участников.

В случае, если кто-то из «подчиненных» отказывался поставить подпись на бланке, считая себя обделенным, он получал 0 баллов (наказание за отказ прийти на совещание). Но и с начальника снимаются 2 балла (наказание за конфликт в коллективе).

Если находился еще один упрямец (он также получает за этот этап 0 баллов), с начальника снимается еще 1 балл.

Отказ трех подчиненных приведет к тому, что все четверо участников получат по 0 баллов.

Далее следует пересадка. И снова – диалог, решение, подписи.

Каждый однажды сыграет роль начальника и три раза – роль подчиненного.

Если все время конфликтовать, то за четыре этапа можно получить 0 баллов. Максимум (16 баллов) на моей памяти был только один раз – во время конкурса в ленинградском универмаге «Гостиный двор». Да и 15 баллов – очень большая редкость. Обычен разброс между 4 и 14 баллами.

«ВЕРТУШКА ОБЩЕНИЯ» – игра эмоционально не очень приятная. Она очень жесткая, и оставляет неприятный осадок и у выигравших, и у проигравших. Всем кажется, что «правила плохие». Чем же плохие? Непонятные, двусмысленные? Нет, понятные. Может быть, выигрыш случаен? От человека не зависит? Нет, зависит. Плохи, и все тут!

В первых версиях Игры мы на карте пересадок каждому участнику точно указывали причину его занятости в тот или иной период времени (вызов в трудовую инспекцию, номерок к зубному врачу, прием иностранной делегации и т. д.).

Но это вызывало бурные протесты. Участники (в основном проигравшие) возмущались: побеждает тот, кто на все готов ради выигрыша, а тот, кто «поступается личными интересами ради общественных», – проигрывает.

Мы разъясняли: на то и игра, чтобы в ней выигрывать. Если правила таковы, что побеждает всякий, пренебрегающий общественными и производственными интересами ради личных, сядьте, пренебрегите и выиграйте! Попробуйте! Чем хотите пренебрегайте, только выиграйте! Желающих «сесть и выиграть» не находилось. Мы прекрасно понимали, что дело не в жертвовании личными интересами. Причина проигрыша – в меньшей психологической прочности. Теряют те, кто не умеет отказывать, или те, кто замыкается в бессмысленном упрямстве.

Но разве руководитель может быть таким?!

Эта Игра – прекрасное средство отбора. Равно как и обучения. Разумеется, она не имеет отношения к оценке морально-этических качеств.

Каждый метод отбора преследует свои задачи, и не нужно нагружать его всеми задачами сразу.

Наконец мы утомились каждый раз оправдываться по поводу «ВЕРТУШКИ». Пришлось ужесточить условия. Если раньше проигравший мог «сохранить лицо», утверждая, что его проигрыш обусловлен «плохими правилами», то теперь мы были вынуждены лишить его этого «фигового листка». Мы отказались от указания причин занятости в тот или иной временной интервал.

И предоставили участникам свободу: чем хочешь, тем и обосновывай. Оставили только примерный перечень причин, чтобы легче было придумывать. Теперь уже отпала возможность самооправдания, однако неприятные ощущения, конечно, остались.

Стало традицией, что ведущий конкурса или тренинга, делая общее вступление, во время характеристики отдельных игр и заданий заранее предупреждает участников, что «ВЕРТУШКА ОБЩЕНИЯ» – игра «неуютная», будет ощущаться психологический дискомфорт: недовольство собой, другими участниками и правилами Игры. Это предупреждение, означающее, что дискомфорт нами планируется и не является для нас неожиданностью, может быть повторено при подробном объяснении правил непосредственно перед Игрой. Когда такие вступительные слова говорятся, недовольство после Игры нам уже не высказывается.

Каждый игрок получает карточку пересадок, из которой ясно, какую роль на каждом этапе ему предстоит играть и за каким столом сидеть.

Например:

Это значит, что данный участник на первом этапе будет сидеть за столом № 2 и играть роль заместителя директора по производству, на втором этапе – за столом № 3 и играть роль главного инженера и т. д.

Если на первом, втором и четвертом этапах он играет роль подчиненного и может только предлагать, соглашаться или не соглашаться с директором, то на третьем этапе за столом № 4, играя роль директора, он будет сам назначать время проведения совещания.

В карточке пересадок указано, сколько баллов он получит, если совещание состоится в тот или иной интервал времени.

И это указание сохраняется всю Игру, независимо от того, на каком этапе она находится, за каким столом сидит участник и какую роль играет.

Например:

Интервалу с 16 до 18 ч у всех игроков соответствует 0 баллов. Это сделано для того, чтобы участник, которому приходится соглашаться на интервал, приносящий ему 1 балл, мог утешиться сознанием, что есть интервал и похуже.

Каждый игрок, изучив свою карточку, акцентирует внимание на наиболее подходящем для себя времени (в нашем примере это период с 14 до 16 ч, в крайнем случае – с 8 до 10 ч).