Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов - Морган Джонс

Шаг 2: определить вес каждой из точек зрения.

Шаг 3: построить однотипные матрицы полезности (табл. 16.10) для каждой точки зрения: одни и те же варианты, одни и те же возможные последствия.

Таблица 16.10

Шаги 4–7 повторить для каждой из матриц.

Шаг 4: оценить полезность каждой комбинации «вариант – последствия» для каждого сценария по шкале от 0 до 100. Хотя бы один вариант должен получить 100 баллов.

Шаг 5: оценить вероятность наступления каждой комбинации «вариант – последствия».

Шаг 6: определить ожидаемую полезность для каждой комбинации «вариант – последствия».

Шаг 7: сложить величины ожидаемой полезности для каждой комбинации и внести полученные суммы в колонку «Итого ожидаемая полезность».

Шаг 8: построить объединенную матрицу (табл. 16.11), внеся в нее все те же варианты и возможные последствия.

Таблица 16.11

Шаг 9: для каждого варианта вписать суммарные показатели ожидаемой полезности (из соответствующих матриц для отдельных точек зрения).

Шаг 10: умножить показатели совокупной ожидаемой полезности с точки зрения каждой из вовлеченных групп на соответствующий коэффициент веса, присвоенный этой точке зрения.

Шаг 11: сложить результаты (взвешенные показатели ожидаемой полезности) для каждого варианта, вписать суммы в колонку «Итого взвешенная ожидаемая полезность».

Шаг 12: составить рейтинг вариантов; выигрывает вариант, взвешенная ожидаемая полезность которого оказалась максимальной.

Шаг 13: провести проверку результата на здравый смысл.

Вы можете спросить, почему бы не выполнить шаг 10 (умножить показатели совокупной ожидаемой полезности на соответствующий коэффициент веса) перед тем, как переносить суммарные величины ожидаемой полезности в объединенную матрицу. Отвечаю: перенося в объединенную матрицу невзвешенные показатели, мы можем, во-первых, посмотреть сразу на всю совокупность этих цифр, сравнить их и еще раз убедиться, что они имеют смысл. Во-вторых, при такой последовательности шагов нам проще провести анализ чувствительности, меняя вес параметров, как мы делали это в упражнении 45 «Совещание по планированию».

Проделайте все 13 шагов и выполните два следующих упражнения.

Безжалостные террористы захватили круизный лайнер класса люкс, на борту которого находилось 1200 пассажиров и членов экипажа. Они поставили лайнер на якорь под центральным пролетом моста Золотые Ворота в Сан-Франциско и утверждают, что разместили на палубах и в подводной части корабля больше тонны пластиковой взрывчатки в бочках объемом около 180 литров. Террористы угрожают взорвать корабль и мост, если не будут выполнены их требования:

• перевести 10 миллионов долларов на их счета в банке одной из стран третьего мира;

• освободить пятерых террористов, находящихся в заключении в США;

• обеспечить всем террористам возможность свободно покинуть территорию США;

• освободить террористов от дальнейшего судебного преследования.

Если требования будут выполнены, террористы обещают отпустить всех заложников.

Президент Соединенных Штатов поручил вам, своему специальному секретному советнику, проанализировать ситуацию и сформулировать рекомендации: какая из трех приведенных ниже стратегий выхода из кризиса будет в наилучшей степени соответствовать интересам президента.

1. Удовлетворить все требования террористов.

2. Начать переговоры с террористами по следующим пунктам: а) немедленное освобождение всех заложников; б) обеспечение всем террористам возможности свободно покинуть территорию США; с) полная амнистия для всех террористов. Отказаться освободить террористов, находящихся в заключении.

3. Провести ночью военную операцию с участием «морских котиков» ВМС США с целью освобождения заложников; допускается гибель террористов в ходе штурма.

Варианты следует проанализировать в контексте следующих возможных последствий: повреждения корабля и моста, а также возможные ранения или гибель пассажиров и экипажа. Эти два фактора объединены, так как от степени повреждения корабля и моста серьезно зависит и степень возможных ранений заложников: чем серьезнее повреждения корабля и моста, тем серьезнее увечья пассажиров и экипажа. По оценкам, взрыв тонны заложенной на корабле взрывчатки разрушит и корабль, и центральный пролет моста.

Вероятность наступления возможных последствий одинакова и не зависит от точки зрения, с которой ведется анализ (табл. 16.12).

Таблица 16.12

Вы должны проанализировать проблему с помощью анализа полезности с двух точек зрения, имеющих следующее распределение веса:

1) общественная поддержка действий президента США (0,7);

2) одобрение Конгрессом финансирования активно продвигаемой президентской программы по борьбе с терроризмом, которая должна стать основным элементом предстоящей выборной кампании президента, намеренного баллотироваться на второй срок (0,3).

Определите полезность по своему усмотрению.

В качестве решения к упражнению 46 я предлагаю собственный анализ проблемы. В ходе анализа я пришел к выводу, что наиболее предпочтительный вариант – проведение военной операции. Попробуйте изменить полезность, вероятности, веса (подобный анализ чувствительности – отличная возможность попрактиковаться в применении приемов, которые мы с вами обсудили, а кроме того, это интересно) и посмотрите, какие изменения вызывают наибольшее изменение рейтинга вариантов. В ходе такой работы мы многое узнаем о взаимосвязях, лежащих в основе проблемы.

В течение двух недель, оставшихся до конца сезона, пройдут игры, которые должны определить список команд-финалистов, – и в этот момент переговоры относительно условий контрактов между игроками и владельцами клубов, входящих в Национальную баскетбольную ассоциацию, окончательно зашли в тупик. Профсоюз игроков предлагает объявить забастовку, чтобы заставить владельцев отказаться от требования снизить на 20 % максимально допустимый уровень зарплаты игроков. Решение игроков, объявлять ли забастовку, будет зависеть от двух основных факторов, вес каждого из которых указан ниже в скобках.