Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры - Хэли Фишер-Райт

Примечательно, что в компаниях, где мы давали консультации и собирали данные, люди часто признавались нам, что используют систему лидерства в племени также и в своих неформальных взаимоотношениях: с партнером по браку, в семье, с соседями и т. д. Похоже, эти неделовые отношения работают точно так же, но важно отметить, что подобное применение системы выходило за рамки нашего исследования. В этом смысле наши идеи о более широких взаимоотношениях должны восприниматься как «народная мудрость», хотя мы не видели данных, которые бы противоречили тому, что говорится в этой книге, и могли бы служить предостережением от использования ее выводов в отношениях в целом.

Некоторым коллегам по научной деятельности наши методики могут показаться неточными. Однако следует заметить, что уровни культуры сами по себе есть целые миры и один отличается от другого столь же сильно, как Германия – от штата Миссури. Нетрудно заметить, на каком уровне находятся люди. Даже минимального обучения достаточно, чтобы надежность оценки людей поднялась выше значения 0,85.

Наш окончательный вывод и есть самый важный. Эта книга написана одним племенем. Слова в ней – наши, а вот идеи приходили со всех сторон: от клиентов, объектов исследования, аспирантов, ученых мирового уровня, СЕО, лидеров профсоюзов, государственных служащих, друзей и членов семей. Наша роль была очень простой: задавать вопросы, соображать, что могли бы значить ответы, обсуждая их с экспертами из разных областей, после чего задавать еще больше вопросов. Именно нашему племени мы выражаем свою благодарность. Надеемся, что и вы, читая эту книгу, решите связаться с нами, чтобы поделиться своим опытом и историей и таким образом влиться в ряды наших племен.

Наша цель при написании этой книги – сделать так, чтобы вам не приходилось нанимать нас. Мы решили передать вам бесценные знания, полученные от 24 тысяч человек, для чего собрали их в один томик. Теперь каждый человек с его помощью может развивать свое корпоративное племя. Однако наше племя, в том числе редактор издательства HarperCollins, предложило включить в книгу также информацию, как связаться с нами на тот случай, если наше присутствие в вашем племени будет иметь значение.

О компании CultureSync

CultureSync – фирма по управленческому консультированию, специализирующаяся в области развития культуры и стратегии на принципах, описанных в этой книге. В число клиентов CultureSync входят десятки компаний из списка Fortune 500, правительства многих стран мира и некоммерческие организации самого разного калибра. Она также предоставляет услуги в сфере коучинга, передавая своим клиентам знания и опыт, накопленные в ходе применения описанной здесь методологии.

Дэйв Логан

Дэйв Логан – сооснователь фирмы CultureSync и старший партнер. Он отвечает за работу с организациями из области здравоохранения, коммерческой недвижимости, высоких технологий, а также с государственными учреждениями.

Помимо этого, он преподает в Бизнес-школе Маршалла при Университете Южной Калифорнии. С 2001 по 2004 год он работал заместителем декана и исполнительным директором программ обучения руководящих кадров. В этот же период он начал трудиться над получением магистерской степени в области организации здравоохранения. Он также инициировал расширение программ обучения руководящих кадров, так что в них вошли десятки организаций из различных областей, от аэрокосмической отрасли до финансовых услуг и хайтек-стартапов. Дэйв ведет занятия по программе MBA в Школе Маршалла с 1996 года, в том числе курсы по управленческому консультированию, устройству организаций, ведению переговоров, принципам менеджмента, а также лидерству. Он обладатель степени кандидата наук в области организационной коммуникации, присужденной ему Школой Анненберга при Южно-Калифорнийском университете.

Дэйв живет в Лос-Анджелесе с супругой Харт и их дочерью. С ним можно связаться по электронной почте: [email protected].

Джон Кинг

Джон Кинг – сооснователь CultureSync и старший партнер. Он востребован как оратор и признан во всей стране как преподаватель, коуч и лидер программ. Джон возглавляет работу с некоторыми из наших крупнейших клиентов в области перспективных технологий, государственного управления и недвижимой собственности. Он также руководит коучинговым направлением деятельности CultureSync и ее исследовательскими проектами.

Клиенты его коучинговой практики и выпускники тренерских программ (общей численностью более 25 тысяч человек) нередко появляются на телевидении и становятся героями статьей Wall Street Journal.

Джон живет в Сидар-Крэст, штат Нью-Мексико, и с ним можно связаться по электронной почте: [email protected].

Хэли Фишер-Райт

Доктор Хэли Фишер-Райт – бывший партнер CultureSync. Карьеру она начинала как педиатр. За годы работы Хэли стала экспертом не только в области здравоохранения, но также в сфере бизнеса и менеджмента. До своего поступления на работу в CultureSync в 2005 году, где она вела проекты, связанные с финансовыми услугами, образованием, высокими технологиями, здравоохранением и предпринимательством, на протяжении десяти лет Хэли успела проработать собственником бизнеса, менеджером, а также врачом в Центре педиатрии и подростковой медицины Foothills в Денвере, Колорадо. Она побывала членом исполнительного совета нескольких больниц и сегодня является президентом группы из 400 врачей в Денвере. В 2010 году она вернулась к своей работе педиатра на полную ставку.

Хэли – доктор медицины (степень была присуждена ей Университетом Колорадо), защитила степень магистра в области организации здравоохранения в Университете Южной Калифорнии, а также имеет сертификат коуча в области управленческого лидерства от Джорджтаунского университета. Оставаясь верной своей страсти и к медицине, и к бизнесу, она продолжает работать в Университете Колорадо в должности клинического доцента, а также ведет занятия в программах для руководителей в Университете Южной Калифорнии.

Хэли живет в Денвере с супругом Майклом. С ней можно связаться по электронной почте: [email protected].

Появление этой книги было бы невозможным без участия многих людей, которых мы имеем честь причислить к членам нашего племени.

Начать следует с человека, которого мы считаем душой племени: это Джек Беннетт, главный операционный директор нашей консалтинговой компании и, что самое важное, постоянный наш друг и защитник. Именно благодаря ему, его заботе о фирме мы смогли найти время для того, чтобы проводить исследования, преподавать и писать. Он не делил задачи на большие и маленькие. Если их выполнение шло на пользу делу, Джек брался за них раньше, чем мы успевали попросить его об этом.

Мы признательны людям, которые согласились дать нам интервью. Благодаря им сухие данные нашего исследования превратились в настоящие истории. В число этих людей входят Скотт Адамс, Дон Бек, Кэрол Бернетт, Гордон Биндер, Кэти Калсидайз, Джим Клифтон, Гари Коул, Глен Эснард, Уорнер Эрхард, Майк Эрузиони, Брайан Франс, Дэнни Канеман, Дэвид Келли, Боб Клитгаард, Марти Койл, Фрэнк Джордан, Том Махоуни, Барни Пелл, Сэнди Рув, Марк Руманс, Стивен Сэмпал, Брайан Секстон, Боб Тобиас, Чарис Валенте, Кен Уилбер, Джордж Зиммер, руководители больницы Griffin, а также племя чикагской фирмы Design for You (и прежде всего Уильям и Морган).