Вверх! Практический подход к карьерному росту - Инна Кузнецова

Другой способ освобождения времени связан с делегированием. Основное правило успешного делегирования заключается в расстановке акцентов на целях, условиях и сроках, а не на том, как это сделать. Люди не только работают над своими собственными идеями и планами с большим энтузиазмом, но и лучше осваивают новые области, если им приходится самостоятельно пройти путь от начала до конца. А так как нельзя научиться, не сделав ошибок, вам придется дать подчиненным возможность делать собственные ошибки, а не учиться на ваших. Чтобы уберечь их от наиболее критических провалов, стоит почаще обсуждать следующие шаги и задавать вопросы о том, учли ли они определенные факторы и как собираются обходить препятствия, но не давать готовый рецепт. Мой мудрый начальник П. как-то сказал мне: «Иногда лучшее, что может сделать руководитель, – это отойти с дороги».

Чем больше проектов вам удается передать другим, тем больше растут их возможности и навыки. А значит, тем больше работы сможет выполнить команда, и тем больше свободы появится у вас, чтобы спланировать дальнейшие шаги или инициативы. Бывают исключения и кризисы, но в целом, если вам необходим постоянный контроль, потому что вы не доверяете своим подчиненным, значит, надо что-то менять. Либо вы достигли предела сами и не можете развивать возможности организации дальше, либо между вами и сотрудниками не сложились отношения, либо на пути развития барьером стоит перфекционизм. Если только у вас есть необходимый опыт, спросите себя, что вы делаете, чтобы этот опыт появился у вашей команды.

Любое развитие идет по спирали: когда кажется, что вы уже делегировали все, что можно, но занятость по-прежнему зашкаливает, стоит спросить себя, что еще можно передать другим.

Но и отсутствие подчиненных – это тоже не повод брать с собой в дорогу все сыплющиеся на вас проекты. Во многом, конечно, я основываюсь на своей или похожей ситуации – большая компания, проектная структура работы, IT, финансы или телеком, карьерная лестница, а не цеховая система, как, например, у медиков или адвокатов. Есть сферы (консалтинг, юриспруденция), где возможность выбирать проекты ограничена, но общие идеи, изложенные ниже, можно попытаться применить к любой работе.

Первое: я поняла, что стоит научиться выбирать проекты исходя из того, что они могут дать вашему резюме, как скажутся на совершенствовании ваших профессиональных навыков, и регулярно спрашивать себя, что можно заменить, сбалансировать или добавить. Если необходимо освободить время, самой предложить начальству отложить сдачу одного проекта, чтобы взять дополнительный, или еще какимлибо образом перебалансировать работу. Это не значит, что удастся избавиться от всего, что не нравится. В любой работе может быть 20–25 процентов дел, которые надо делать стиснув зубы, однако плохо, когда эта цифра больше.

Бывают, конечно, тяжелые времена – как говорится, во время атаки приказы не обсуждают. Я не призываю вести вечную торговлю с работодателем: он платит за результаты профессиональной деятельности, а не за ваше обучение. Тем не менее, если сравнить, что важно для вас, а что – для начальства, и, главное, понять, на что уходит ваше основное время, то может оказаться, что вы его тратите на что-то не вошедшее в первые две категории. Как правило, у вас есть определенная гибкость в выборе части проектов. Какие-то вы начинаете сами, к другим хотите примкнуть, об участии в третьих можно попросить начальника. Всегда имеет смысл использовать эту гибкость, чтобы оптимизировать работу.

Второе: необходимо повысить гибкость расписания. Дело в том, что одна из причин ощущения нехватки времени часто заключается в том, что банки, врачи и школы закрыты по вечерам, когда у большинства из нас заканчивается рабочий день, и мы не успеваем посетить зубного или пропускаем детские концерты. Гибкое расписание – одна из самых больших ценностей, за которую я очень благодарна своей компании. В IBM большинство работ измеряется исключительно результатом, никто не интересуется, как мы планируем свое расписание. Порой путем переговоров можно еще больше увеличить эту гибкость. Например, я знаю маму двоих детей, не работающую после обеда по пятницам. Но она отличается очень высокой работоспособностью в остальное время и всегда ответит по мобильному телефону в случае необходимости. Профессионалам, ориентирующимся именно на продвижение в области управления и не выставляющим почасовой счет заказчику, как правило, платят за результат, а не за время, проведенное на работе, и это вполне компенсирует ненормированный рабочий день.

Третье: надо научиться говорить «нет». Не все проекты приходят от начальства – бывает немало просьб о помощи и от коллег, в одних случаях можно согласиться, в других – отказать. Я не призываю быть плохим игроком в команде, но необходимо рассчитывать свои силы и расставлять акценты. Иногда сказать человеку: «Я могу помочь, но не раньше чем через неделю» или «Это займет три дня, а в ближайшее время у меня запуск – можем вместе поговорить с начальством» будет более справедливым, чем в состоянии цейтнота завалить и свою, и его работу. Или хотя бы использовать такую помощь как бартер и получить взамен помощь в своем проекте. Необходимо регулярно задавать себе вопрос: «Зачем я трачу на это время?».

Четвертое: надо постоянно учиться работать более эффективно. У каждого из нас есть свои «растратчики» времени, с которыми надо бороться: кто-то соглашается на ненужные встречи, кто-то не может вовремя закончить разговор, кто-то долго раскачивается.

Умение работать не раскачиваясь, тогда и там, где есть возможность, мне пришлось освоить еще во времена учебы в университете. Когда родилась дочь, я была на третьем курсе и решила не брать академический отпуск. К дочкиным трем месяцам я научилась читать учебники над коляской в зимнем парке, дыша то на правую, то на левую руку, чтобы согреться, и изучать тензорный анализ в долгой очереди за продуктами в постперестроечной Москве.

И если сегодня мне не приходится стоять в очередях, то появились другие скрытые ресурсы времени – аэропорты и самолеты. У меня много командировок, а значит, я провожу много времени в ожидании рейса или в полетах. Аэропорт и самолет – отличные места для работы, надо только не забывать защитный экран, чтобы окружающие не заглядывали в ноутбук.

И еще: обязательно нужно отдыхать.

Нет большей ошибки, чем годами откладывать отпуск и вообще пренебрегать отдыхом. Во-первых, иногда надо отойти на пару шагов, посмотреть на картину в целом и подумать, что в ней стоит изменить. А отстраниться получается, только выйдя на время из повседневной гонки. Во-вторых, уставший человек склонен не только совершать ошибки, но и более нервно реагировать на ситуации, хуже сдерживать эмоции, другими словами, создавать дополнительный стресс себе и другим. В-третьих, люди, которые подолгу не отдыхают, быстрее перегорают – пропадает заряд и интерес.

Отдых – это не только отпуск, это и перерывы, пусть на короткое время, в течение рабочего дня или недели. Правда, тут стоит вспомнить уже упоминавшиеся слова моего деда о том, что лучший отдых – перемена занятий. Иногда просто перерыв на то, чтобы приготовить ужин, поговорить с домашними, оплатить счета, помогает передохнуть, а значит, повысить собственную эффективность и вернуться еще на пару часов разгребать рабочую почту.