Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире - Дженнифер Гарви Бергер

Я считаю, что, хотя эти критические замечания верны, они по сути не проблема. У всех есть внутреннее суждение о других людях в их жизни. Теории развития не создают такие умозаключения, а только придают им форму и создают основы для принятия правильных решений относительно них. Есть огромная разница между мнениями «Я разочарован в Питере: он совсем не может сделать самостоятельный выбор» и «Я в замешательстве. Что мне делать с Питером? Он еще не достиг способности принимать решения самому». Хотя оба утверждения относятся к одной и той же проблеме, второе подкреплено взглядом с позиций теории развития. Оно сообщает, что в будущем Питер станет способным делать то, что не может сейчас. А пока можно применить некоторые практические приемы, чтобы поддержать мужчину на его пути. Мы выносим оценочные суждения, сравнивая «больше» и «меньше». У всех есть «суперумные» коллеги, или сотрудники «с невероятно высоким эмоциональным уровнем», или те, кому «очень не хватает навыков работы с людьми». Развитие — это еще один способ классификации суждений. Так мы можем проверить свои взгляды. И решить, достойна ли та или иная точка зрения того, чтобы ее придерживаться, а также помогут ли данные умозаключения влиять на других.

Все теории — инструменты. Такова и концепция развития. Наиболее применимы хорошие теории, как та, которую я использовала в книге. Любой инструмент может как служить благим целям, так и приносить вред. Теория, описанная в этой книге, достаточно эффективна. К тому же она связана с вещами, о которых большинство даже не задумываются. Поэтому у тех, кто поймет ее принципы, будет преимущество. Вы сможете тщательнее планировать вмешательство во взаимоотношения других. Перед вами откроются новые возможности. Захочется дать человеку лишний шанс построить карьеру вместо предположения, что он начисто лишен лидерских качеств. Но правда и в том, что со знанием системы смыслообразования можно создавать действенную пропаганду и целенаправленно манипулировать людьми. Многие склонны все оценивать как «чем больше, тем лучше». Ввиду этого использование моделей развития рискованнее, чем обсуждение персонального стиля управления конкретного человека.

Когда вы закончите читать эту книгу, то можете столкнуться с еще одной этической проблемой. В итоге, вероятно, не только поймете различия в развитии, но и захотите поддержать других в их росте. Надеюсь, что вы обретете и то и другое в ходе нашего совместного путешествия. Хотя это приведет к еще более запутанным этическим вопросам. Рост — это трудная работа и приносит не только достижения, но и потери. Ведь мы утрачиваем себя прежних, взамен приобретая себя новых. Перед вашим мысленным взором окажется длинный список тех, кого необходимо слегка подтолкнуть, чтобы вернуть на путь развития. А может быть, вы захотите и сумеете создать рабочее пространство, благоприятное для роста людей.

Одно дело — прилагать усилия и расти с широко открытыми глазами, когда вы видите, что делаете, и осознаёте риски. Другое — поддерживать людей в развитии без твердой уверенности в том, что они знают, зачем им это надо. И в то же время не хочется отказывать в возможном росте и поддержке другим из страха, что им не понравится, кем они станут в конечном счете. Затруднительная ситуация. Вот мое решение: предлагать поддержку в развитии и в то же время создавать варианты совместной работы коллектива для полной реализации способностей каждого члена команды. В конце концов, я мечтаю, чтобы каждый осознал свой жизненный путь и свои возможности. Тогда он сумеет сделать правильный выбор и сможет жить с полной отдачей. Но помните, что не каждый ребенок с музыкальным слухом и длинными пальцами, способный взять две октавы на фортепиано, хочет быть концертирующим пианистом.

Поэтому мы будем продвигаться вперед осторожно, замечая то важное, что можем изучить, и то ценное, что нам с текущей формой сознания недоступно. Если мы вместе воспримем эти позиции и одновременно отнесемся к ним скептически, то преобразуем теорию в набор новых и потенциально революционных идей и практических методов. И сможем поддержать каждого, кто хочет меняться и расти на работе.

Вы в бесконечной очереди ждете, чтобы пройти досмотр и сесть в самолет. Шаг за шагом продвигаетесь вперед. Перекладываете портфель из руки в руку, одновременно удерживая книгу, пальто и завтрак. Наконец подходите к столу и начинаете выкладывать вещи в корзины перед досмотром. Переговариваетесь с людьми из очереди, пока снимаете верхнюю одежду, обувь и ремень. И вот вы уже ставите последнюю сумку на конвейер. А мужчина, который находился на три человека позади, обгоняет и начинает выкладывать свои корзины перед вашими. И пока вы стоите с открытым ртом, заканчивает располагать вещи и проходит через металлоискатель. Следом идете и вы. Потом забираете свои сумки с конвейера. Вы еще здесь, а мужчина уже далеко впереди. Испытываете нечто среднее между удивлением и раздражением. Или ярость, если опаздываете на рейс.

Некоторые повседневные поступки людей эгоистичные и бездумные. А другие — добрые и великодушные. Иногда человек даже не замечает разницы. Путешественника-нахала и всех, кто нас задевает, хочется спросить: «Зачем вы это сделали?» И такой вопрос правомерен. Но вернее спросить: «Как вы оцениваете свое поведение?» Этот человек не думает о себе как о нарушителе порядка. В своем представлении он спешащий путешественник, турист, который в шоке от количества вещей у впереди стоящего или который почти опоздал на самолет. Или тот, кого мы сочли хамом, витал в своих мыслях и не заметил, что прошел вне очереди. Или он сотрудник аэропорта и обычно проходит без очереди, а сегодня забыл, что не в форме. В любом случае это останется для вас тайной, ведь условия не позволяют узнать причины или изменить его поведение. Для того чтобы помочь кому-то в развитии, вам необходимо видеть мир как он. Независимо от того, какие представления вы приписываете этому человеку.

В этой главе мы углубимся в четыре формы сознания. Рассмотрим, какое восприятие мира характерно для каждой. Теория конструктивного развития касается того, в чем большинство редко отдает себе отчет. Поэтому каждый образ мыслей подробно описан с несколькими разными способами его понимания. Сильные стороны, слепые пятна и перспективы роста всех форм сознания отражены в табл. 2.1–2.4. Подумайте в таком ключе о людях в своей жизни и о себе.

Таблица 2.1. Сильные стороны, слепые пятна и перспективы роста имперской формы сознания

Сильные стороны Слепые пятна Перспективы роста Когда нужно двигаться вперед, не отклоняясь от курса, такой человек в своей стихии. Главное, чтобы были четкие представления о хорошем и плохом, подкрепленные внешними правилами и вознаграждениями. Обладатель имперского сознания видит прямую связь между поощрением и результатом. Ключевым стимулом будет зависимость зарплаты от производительности Неспособность принимать перспективы других. Такой человек совершенно не ориентируется во внутреннем мире, как в своем, так и в чужом. Соответственно, не различает нюансы человеческих отношений. Во всех случаях он видит только два варианта решений: мы и они, верное и нет, желаемое для него и то, что хотят другие. Обладатель имперского сознания следует правилам компании постольку, поскольку это в его интересах. А вовсе не руководствуется такими понятиями, как «преданность» или «долг» Для превращения имперского сознания в социализированное нужно учиться распознавать и усваивать точки зрения других. Это происходит постепенно. Углубляется понимание связи между собой и другими. Растет желание присоединиться к тем, кого человек ценит