Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела - Макс А. Эггерт

КРАТКИЙ ИТОГ

• Всегда проверяйте первое впечатление – ищите надежные свидетельства.

• Одевайтесь так, чтобы произвести нужное впечатление и чтобы одежда соответствовала образу, который вы хотите представить.

• Стремитесь держать оптимальный для вашего телосложения вес – хорошая физическая форма всегда привлекает.

• Не увлекайтесь парфюмерией и лосьонами после бритья.

• Прическа для работы: мужчинам – короткая стрижка, женщинам – волосы не длиннее чем до воротника.

Теперь, когда первый барьер в деле формирования отношений мы преодолели, пора обратиться ко второму: как контролировать наши тревоги и природные страхи.

Ссылки

1. Willis J. and Todorov A. First impressions: Making up your mind after 100 ms exposure to a face // Psychological Science. 2006. No. 17.

2. Knapp M.L. and Hall J.A. Nonverbal Communication in Human Interaction, 2006.

3. Glick P. et al. // Psychology of Women Quarterly. 2005. No. 29 (4).

4. Eggert M. The Perfect Interview: All you need to get it right first time, 1992.

5. Muscarella F. and Cunningham M.R. The evolutionary significance and social perception of male patterns baldness and facial hair // Ethology and Sociobiology. 2001. No. 17.

6. Edward D. and Joseph R. Brief Writing and Oral Argument, 1999.

Нам всем это знакомо

Всем нам доводится испытывать тревогу. У нее есть поведенческие, познавательные и эмоциональные компоненты. В этой главе мы сосредоточимся на соматических аспектах состояния тревоги, то есть на том, какими способами выражает тревогу наше тело. Тревога, если это не клиническое состояние, обычно вызывается какой-то конкретной причиной, чаще всего – одной из следующих четырех.

1. Неким наступившим событием, к которому мы не подготовлены.

2. Значительным ожидаемым событием, с каким нам не приходилось сталкиваться раньше.

3. Имеющимся в настоящее время болезненным опытом.

4. Ожидаемым событием, которое, как мы знаем по прежнему опыту, будет болезненным.

ПРИМЕР

Вообразите, что вы пришли к стоматологу, и он, взглянув в ваш открытый рот, сказал: «О боже, такого я еще не видел. Выглядит это скверно». А потом, вздохнув, продолжил: «Ну что ж, надо этим заняться. Расслабьтесь, я думаю, что это будет не так уж больно». Как бы вы себя при этом почувствовали?

Здесь есть все четыре перечисленные выше причины для тревоги.

Нас обычно больше тревожат не те события, с которыми мы уже справлялись в прошлом, а те, которых мы ожидаем в будущем, даже если они очень маловероятны.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Тревога

Психологическое и физическое состояние, имеющее поведенческий, эмоциональный, познавательный (мыслительный) и соматический (телесный) аспекты. В совокупности они вызывают ощущение глубокого беспокойства, страха, дурного предчувствия и/или дискомфорта. Оно обычно вызывается неприятными мыслями о предстоящих событиях, иногда основанными на предшествующем болезненном опыте, испытанном самим человеком или увиденном со стороны переживании.

Однако тревога – это не всегда плохо. Она, как пробуждение, может иногда заставить действовать, чтобы отсрочить или предотвратить ожидаемые нежелательные события.

Теперь мы готовы рассмотреть некоторые более конкретные признаки тревоги, но сначала полезно провести небольшой экскурс в историю нашей эволюции.

Уроки из пещеры

Когда мы качались на лианах и жили в пещерах, это была идиллическая жизнь, так как трудиться ради пропитания себя и своей семьи достаточно было всего около 14 часов в неделю. Но вот, мы заметили, что к нам подкрадывается саблезубый тигр. Мы еще не успели осознать опасность, а гипоталамус в нашем мозгу уже дал сигнал надпочечникам, и вы почти мгновенно стали суперменом, способным кусаться, прыгать, бить, бежать и даже думать быстрее, чем вы могли делать это пятью минутами раньше. Близкие к коже кровеносные сосуды сузились, чтобы вы потеряли как можно меньше крови в случае ранения, пульс удвоился, чтобы подать больше крови к мышцам, прибавляя силы защищаться или бежать. Зрачки расширились, обострив ваше зрение. Одновременно все функции вашего организма, не требуемые для бегства или защиты, существенно ослабли или отключились.

В ходе эволюции наш организм практически не изменился, и хотя сегодня, к счастью, нет саблезубых тигров, для которых мы были ходячими бифштексами, мы по-прежнему тревожимся так же, как наши человекообразные предки, и наши тела реагируют на стресс так же. Физические признаки стресса проявляются очень быстро, причем проявления большинства из них мы даже не осознаем и не способны управлять ими – в частности, пульсом и потовыделением. И здесь возникает порочный круг: вы хотите скрыть тревогу и поэтому прилагаете все усилия для контроля своих нервов, а это еще усиливает стресс, и чем больше вы стараетесь, тем сильнее потеете и чаще дышите. Затем вы начинаете дрожать, и чем сильнее вы стараетесь унять дрожь, тем… Все происходит противоположно тому, чего вы хотите достичь и каким хотите выглядеть в глазах других.

Теперь и пришла пора рассмотреть некоторые из главных знаков языка тела, указывающих на вашу тревогу.

Прикосновения к себе

Когда в раннем детстве мы огорчались, пугались или испытывали боль, наши матери обычно брали нас на руки и поглаживали, чтобы успокоить и защитить нас. Помните? Когда матери нет рядом, мы для успокоения сами касаемся себя, главным образом – лица. В крайних случаях мы даже можем прикрывать глаза или рот (это признаки желания защититься), но обычно в попытке успокоиться мы касаемся подбородка, ушей или щек. Это одно из самых неосознанных наших движений. Мы понимаем или помним, что улыбались, кивали либо жестикулировали, но не помним, что трогали себя [1]. Рассматривая касание себя [2], важно отметить, что это невербальное послание может выражать и другие эмоции, так что нужно помнить Предостережение 1: «Ищите группы признаков» (см. главу 2).