Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из надежных элементов. Практикум - Михаил Рыбаков

Как знакомиться? Для начала изучите наши книги. Обращайте внимание как на свои мысли (понятно – непонятно), так и на ощущения (нравится – не нравится, верю – не верю).

Дальше у вас выбор: делать полностью самим или сотрудничать с консультантами. За все годы, что мы занимаемся наведением порядка в бизнесе, я всего несколько раз видел компании, которым удалось сделать это самостоятельно. И то в некоторых случаях потом приглашали нас, чтобы исправить результаты.

Невозможно научиться йоге, карате или отладке бизнеса по книге, даже самой лучшей. Лично я, когда хочу в чем-то разобраться, нахожу Мастера и еду к нему учиться, каких бы трудностей мне это ни стоило (время, расстояние, деньги…). Передача самого важного всегда происходит в живом контакте, из уст в уста.

А когда мне плохо, я иду к профессиональному психотерапевту. Хотя я и сам специалист в этой сфере, помочь себе и своим близким могу лишь отчасти[406]. Человек находится внутри своей проблемной ситуации, и нужен сторонний взгляд специалиста, чтобы помочь увидеть проблему и решить ее[407]. При этом за человека сделать это невозможно.

Если вам интересно и близко описанное в этой книге, давайте знакомиться ближе. Есть разные варианты:

Для начала – напишите на [email protected], расскажите о своей компании и задачах.

• Поговорим с вами по телефону.

• Можно провести первичную консультацию по Skype.

• Приходите на живой практикум длительностью один вечер или день, которые мы время от времени проводим[408].

• Параллельно можете изучать отзывы других бизнесменов, советоваться, узнавать рекомендации.

2. Бизнес-лагерь – погружение собственников и топов в методику.

После этого я рекомендую собственникам и топ-менеджерам пройти бизнес-лагерь «Как навести порядок в бизнесе». По опыту наших клиентов, это сильно увеличивает вероятность успеха. Бизнес-лагерь – это 9-дневное практическое погружение в методику. Участники глубоко прорабатывают задачи своих бизнесов. Помимо методической работы идет мощный обмен энергией между людьми. Это дает силы начать перемены и дойти до результатов. Ну и места мы выбираем красивые, насыщенные. Помимо занятий – море, солнце, дайвинг, кайт, йога и т. д. А душевную атмосферу люди помнят годами!

Бизнес-лагерь провожу лично я вместе с супругой и партнером Ольгой. В живом контакте нам удается помимо знаний и навыков передать между строк что-то очень важное.

3. Предварительная сессия с совладельцами.

Если у компании несколько собственников, важно чтобы у них была единая твердая позиция по отношению к изменениям. Мы часто встречаемся с противоречиями между партнерами по бизнесу. И если в таком состоянии «лебедь, рак и щука» они приезжают на сессию, команда начинает разрываться: кого из «родителей» поддержать.

Обычно мы проводим предварительную сессию на 1–2 дня со всеми владельцами. В том числе с теми, кто не участвует в оперативном управлении. Нужно, чтобы собственники договорились между собой, стали союзниками в отладке бизнеса.

Особая ситуация, когда бизнесом владеют родственники. Тут нужно работать еще более тонко. Ведь помимо деловых интересов их связывает еще и семейная история.

4. Запуск наведения порядка в компании: стартовая стратегическая сессия с командой.

Теперь нужно запустить изменения в вашем бизнесе. Самое сложное – вовлечь команду. Люди всегда сопротивляются новому, каким бы разумным и прогрессивным оно ни было. Потому что неизвестность страшит. И даже если сейчас плохо, лучше так, чем неизвестно как.

Сессия[409] в компании нужна, чтобы:

• Вовлечь людей в изменения. Чтобы они и правда захотели меняться, развивать бизнес. Обычно самые махровые скептики становятся лучшими двигателями прогресса. Всех вовлечь получается не всегда, но процентов 80 (в среднем) переходят на сторону света ☺. Изначально для них сессия – это нечто среднее между тренингом-развлекухой и шоу «марсиане прилетели». Постепенно через практику проникаются. Понимают, что все это не бла-бла, а действительно интересно и полезно как для них лично, так и для компании.

• Обучить методике наведения порядка. Она ведь довольно простая. Но для большинства людей находится за рамками их привычного мышления, взглядов на бизнес и на жизнь вообще. Причем это касается даже тех, у кого за плечами MBA, бизнес-тренинги и т. п. Нужно на практике сделать, прожить, понять.

• Дать опыт неформального и при этом конструктивного общения, сотрудничества. Когда люди не просто спорят и конфликтуют, перекрикивая друг друга и пытаясь доказать, кто тут главный. А слушают и слышат. Обсуждают и договариваются, приходят к согласию. В нашем постсоветском обществе с этим очень туго. Когда люди привыкают к такому режиму работы, компания выходит на качественно новый уровень.

• Организовать работу по наведению порядка в бизнесе после сессии. Это самое главное. Чтобы команда продолжила работать и без консультантов, самостоятельно.

Сессия – это ключевое событие в жизни компании. По значимости примерно такое же как решение отцов-основателей фирмы начать бизнес. На сессии команда и компания меняются.

Важно, чтобы в сессии приняли участие: все владельцы бизнеса, топ-менеджеры, среднее звено, ключевые специалисты, неформальные лидеры (особенно старожилы – противники перемен), молодые перспективные специалисты.

Максимум 25 человек – если больше, группа движется очень медленно, буксует. Минимум – примерно 10–12, иначе в группе не будет достаточно энергии. Для микробизнеса мы иногда проводим сборные стратегические сессии: 3–4 неконкурирующие компании по несколько человек от каждой. В холдингах и группах компаний начинаем с головной структуры и постепенно движемся в дочерние компании.

Сессия проходит за городом в пансионате, участники ночуют там же. Если делать ее в городе (а тем более в офисе компании), эффективность снижается в разы.

Без грамотно проведенной сессии запустить изменения в бизнесе практически невозможно – слишком велика инерция коллектива, начиная с собственников. И методику самим полноценно осилить обычно не удается.