Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании - Майкл Барбер

«Выборочные проверки показали, что в основном данные достаточно надежны и на их базе можно делать обоснованные выводы относительно общенациональных тенденций в отношении количества людей, нуждающихся в месте в больнице, и продолжительности времени их пребывания в списке ожидающих».

Качество информации и данных в Государственной службе здравоохранения.

Счетная комиссия, 2004 г.

В прошлом году (июль 2003 г.)

достигнут заметный прогресс в большинстве областей, но он не стал необратимым.

В текущем году (июль 2004 г.)

достигнут всеобъемлющий и значительный прогресс по всему спектру государственных услуг, и он становится необратимым;

заложены основы для дальнейших радикальных реформ, но пока далеко до окончательной реализации.

(Группа при премьер-министре по обеспечению реализации реформ)[220]

Здравоохранение

Образование

Министерство внутренних дел (система уголовного правосудия)

Выполнено пожелание Блэра[221]

Транспорт

Плана нет[222]

BarberM. Courage and the Lost Art ofBicycle Maintenance. Primary Strategy Conference. Birmingham, 2004. February.

Barber M. The Learning Game: Arguments for an Education Revolution. London: Victor Gollancz, 1996a.

Barber M. A Heaven-Scat Opportunity: James Callaghan and the Ruskin Speech // Times Educational Supplement. 1996b. September.

Benn T. Arguments for Democracy. London: Jonathan Cape, 1981.

Blunkett D. The Blunkett Tapes: My Life in the Bear Pit. London: Bloomsbury, 2006.

Bobbitt Ph. The Shield of Achilles: War, Peace and the Course of History. New York: Alfred A. Knopf, 2002.

Bichard M. Effective Governance and the Civil Service: The Role of Ministers and Managers // Diamond P. (ed.). Public Matters: The Renewal of the Public Realm. London: Politico’s, 2007.

Bok D. The Trouble with Government. Cambridge, MA: Harvard University Press, 2001.

Boswell J. The Life of Samuel Johnson. London: Everyman, 1992 (1791).

Botsman P., Latham M. The Enabling State: People before Bureaucracy. Annandale, NSW: Pluto Press, 2001.

Bratton W, Knobler P. Turnaround: How America’s Top Cop Reversed the Crime Epidemic. New York: Random House, 1998.

Brimelow A. Ministers Target GPs over Hours. BBC Online. 2008. 4 February.

Brooks G., Pugh A.K., Schagen I. Reading Performance at Nine. Slough: National Foundation for Educational Research, 1996.

Bryan L.L., Joyce C.I. Mobilizing Minds: Creating Wealth from Talent in the 21st-Century Organization. New York: McGraw-Hill, 2007.

Butler R.A. The Art of the Possible: The Memoirs of Lord Butlers KG, CH. London: Jonathan Cape, 1971.

Clarke Ch. Effective Governance and the Role of Public Service Professionals // Diamond P. (ed.). Public Matters: The Renewal of the Public Realm. London: Politico’s, 2007.