Анатомия манипуляций - Антон Сергеевич Махновский

самые сложные для переживания и одновременно самые манипулятивные из них – это вина и стыд. Это так называемые чувства – социальные регуляторы. Их задача – управлять нашим поведением так, чтобы мы могли успешно выстраивать отношения и находиться в обществе.

Когда эмоции или чувства не проживаются, а подавляются и накапливаются в виде эмоционального балласта, они могут стать токсичными.

Токсичный уровень – это уровень эмоционального возбуждения, при котором конкретная эмоция становится доминирующей и начинает подавлять остальные, искажать восприятие реальности. Токсичные эмоции разрушают нашу связь с миром, мешают удовлетворять потребности и отравляют психику. Напряжение растет до запредельного уровня, эмоция становится непереносимой и ищет выхода. Это нередко приводит к тому, что чувства оборачиваются против самого человека: «Я себя ненавижу, стыжу, виню и наказываю, вместо того чтобы выразить эти эмоции по адресу». Или происходит эмоциональный взрыв – то, что называется аффектом.

Аффект – это кратковременное эмоциональное переживание такой интенсивности, при котором человек теряет возможность контролировать свои действия. Накопленный невыраженный гнев превращается во вспышку ярости, страх превращается в ужас, тревога в панику, печаль в горе, радость в эйфорию. В большинстве случаев аффект неконструктивен и только ухудшает ситуацию.

Человек, отравленный токсичным стыдом или виной, удобен для манипуляций. Человек в аффекте не может контролировать ни ситуацию, ни себя. Человек, которого раскачивают между гневом и страхом, становится более внушаемым и управляемым.

Все просто: если вы не управляете своими эмоциями, то они управляют вами. Точнее, вами управляет манипулятор, который на них воздействует.

Как этого избежать?

Во-первых, разобраться в том, как эмоции работают, как проявляются и какое воздействие оказывают на внимание, восприятие, мышление, поведение и даже на память. Во-вторых, понять, как их используют для манипуляций. В-третьих, научиться их распознавать и понимать, чтобы, например, вовремя брать паузу в коммуникации. Для этого подробно изучим каждую из базовых эмоций, а также самые эффективные для манипуляций чувства – стыд и вину.

Страх. Тревога

Страх – это реакция на угрозу и опасность. С точки зрения выживания это одна из самых сильных и важных эмоций. И одновременно самая сложная для проживания.

Физиологические проявления: учащается дыхание, усиливается потоотделение, холодеют руки, кровь приливает к большим мышцам ног. Тело отстраняется от объекта страха, сжимается и готовится к бегству.

Невербальные проявления: брови приподняты и сведены вместе, глаза широко открыты, верхние веки максимально подняты, нижние веки напряжены или приподняты, рот приоткрыт. Уголки губ могут быть немного растянуты в стороны.

Естественные общие причины страха:

1. Боль. Как физическая, так и психическая.

2. Одиночество.

3. Резкие изменения. Например, внезапный громкий звук, неожиданное появление или исчезновение – этим активно пользуются в фильмах ужасов.

4. Стремительное приближение предмета или живого существа.

5. Необычность предмета. Вспомните, например, как выглядит клоун из кинофильма «Оно».

6. Высота.

Наиболее сильные триггеры из них – это боль и одиночество. Страхи могут быть витальными, то есть связанными с нашими физиологическими потребностями: страх боли, болезни, голода, безумия и так далее. И социальными, то есть связанными с отношениями: страх отвержения, одиночества, близости, унижения, ответственности, нищеты и так далее.

Когда я чего-то боюсь, значит, я чего-то хочу. Если боюсь смерти, значит, хочу жить. Боюсь одиночества – нуждаюсь в близости, в отношениях. Боюсь нищеты – стремлюсь быть состоятельным. Страх указывает на наши истинные потребности и ценности, мотивирует их удовлетворять.

Страх – лучший защитник и учитель. Страх боли и одиночества побуждает учиться, тренироваться и развиваться, чтобы их избежать, не попадать в опасные ситуации или чувствовать себя в них уверенно. Например, страх утонуть мотивирует научиться хорошо плавать. Боязнь больших денег или собственного бизнеса побуждает к исследованию этих тем.

При этом токсический страх, ужас, паника, продолжительная тревога и стресс разрушительны, они могут нанести травму или даже привести к расстройствам психики.

Человек, испытывающий интенсивный страх, перестает принадлежать себе, фокусируется на источнике страха и возможном способе защиты – создается эффект туннельного восприятия. Прерывается совершаемое действие, заменяясь на более актуальные реакции – бей, беги, замри. Отсутствует свобода выбора.

В качестве манипуляции тревога работает намного лучше, чем страх. Тревога – это неосознаваемый неопределенный страх, который направлен в будущее: «А вдруг через пять лет все мои накопления обесценятся, и я останусь без денег», «А вдруг я заболею и никому не буду нужен» и т. п. То есть страх – это моя реакция на то, что угрожает мне прямо здесь и сейчас. Как только мне удается спастись, напряжение спадает, потому что эмоция свою функцию выполнила. А тревога постоянно находится в голове, в мыслях, в воображении, и от нее никуда не спрятаться. Физически с ней ничего не сделать, поэтому она парализует, оставляет в напряжении. О технике создания тревожности мы подробнее поговорим в третьей части книги.

Самый простой способ остановить человека и захватить внимание – испугать его. Начните говорить про угрозы, безопасность, риски, боль, страдание и одиночество – вас будут слушать и глупеть. Манипуляция может выглядеть, как мысль вслух, новость, мнение. «Думаю, что жить в деревянном доме слишком опасно. Слышал, недавно целая деревня сгорела?»

Или вас могут провоцировать. Провокация – это манипуляция с целью вызвать сильную эмоцию и вывести человека из равновесия. «Ты же понимаешь, что тебя могут убить?», «Интересно, и сколько таких наивных уже прогорело?», «Думаешь, твоя репутация успешного бизнесмена / заботливого семьянина / честного предпринимателя не пострадает?».

Еще один способ – это индукция, когда на человека специально наводится эмоция с помощью слов. «Представь, как ты себя будешь чувствовать, когда все потеряешь», «Это же страшно – вот так взять и все начать заново», «Представь, как тебе будет больно, если упадешь без наколенников».

Или можно заразить собеседника переживаниями. Вспомните механизм мышления: человек ест эмоции. Чтобы напугать другого, достаточно испугаться самому. Например, человека спрашивают: «Ты покупаешь новую квартиру?» И при этом демонстрируют все признаки страха: круглые глаза, напряжение в теле, задержка дыхания. У того, к кому адресован вопрос, реакции будут аналогичны. Или вас с ужасом и трясущимися руками спрашивают: «Ты что, собрался в отпуск? У нас же отчетность не сдана!» Заражение страхом особенно опасно в случае массовой паники: люди ведут себя безрассудно, что зачастую приводит к печальным последствиям – давке, травмам, паническим атакам, инфарктам и т. д. Или встревоженные предполагаемым дефицитом люди массово скупают продукты питания, лекарства, товары первой необходимости. Для примера достаточно вспомнить ситуацию с той же гречкой, антисептиками и медицинскими масками в начале пандемии коронавируса.

Интерес

Интерес – реакция на новое, необычное и на изменения. Это положительная