Анатомия манипуляций - Антон Сергеевич Махновский

эмоция, которую мы переживаем чаще, чем все остальные. Интерес полностью управляет нашим вниманием, организует процесс восприятия, мышления, познания и обучения. От него зависит мотивация, энергия и жизненные силы.

Физиологические проявления: повышаются тонус и напряжение лицевой мускулатуры. В первые секунды может быть замедление сердечного ритма, связанное с интенсивным восприятием информации.

Невербальные проявления: голова и тело подаются в сторону объекта, брови приподнимаются, рот может быть слегка приоткрыт или, наоборот, поджат.

Интерес побуждает нас сближаться с объектом, чтобы его исследовать. Эмоция сохраняется, пока изучаемое ново и привлекательно, пока оно не станет полностью понятно, поглощено или подчинено. Поэтому так приковывают внимание фразы из серии «Ты не знаешь / не разбираешься / не можешь этим управлять». Или вопросы-провокации: «А как это работает / как устроено / как это происходит на самом деле?»

Главные триггеры интереса – это новизна, необычность и изменения. Монотонный труд, рутина и однообразие утомляют и демотивируют. А вот смена обстановки, переключение на другую деятельность и разнообразие бодрят, оживляют и наполняют силами. Поэтому регулярные перемены повышают работоспособность, а из поездок в другие страны мы приезжаем наполненными. Кроме того, интерес вызывает человек и все с ним связанное. Особенно любопытны лицо, мимика и движения – это так называемый социальный интерес, благодаря которому мы формируем связи и отношения.

Интерес переживается как чувство захваченности, зачарованности, поглощенности. При сильном проявлении интереса человек чувствует воодушевление, возбуждение и оживленность, к которым примешивается определенная доля удовольствия и уверенности в себе. Возникает желание исследовать объект интереса, познать его.

Итак, все новое, необычное и связанное с людьми вызывают интерес, чем активно пользуются маркетологи, делая товары еще более инновационными, уникальными, обновленными, «теперь с кусочками фруктов». Благодаря этому мы так быстро подсели на социальные сети, где постоянно видим что-то незнакомое, яркое, оригинальное и новых людей. Такая интенсивная стимуляция интереса выигрывает конкуренцию за внимание у любой действительности. Фильмы, сериалы, компьютерные игры, предвыборные кампании, новости – все это забирает наши внимание, энергию и мотивацию.

Заинтересованный человек наполнен энергией, хочет больше, учится лучше, работает продуктивнее, достигает больше. Поэтому для более эффективного обучения и работы применяют разные формы игры. Например, если заставлять человека что-то сделать, то он разозлится и будет сопротивляться. А если преподнести это как соревнование – он сделает это по своему желанию. Так персонаж романа Марка Твена Том Сойер превратил покраску забора из личного наказания в привилегию, заставив знакомых мальчишек еще и платить за возможность сделать эту, несомненно, ответственную и сложную работу за него.

Гнев

Гнев – это реакция на нарушение личных границ и на препятствия, возникающие при удовлетворении потребностей. Это атака, силовое воздействие, активная защита. Мы испытываем эту эмоцию, когда с нами поступают так, как мы не хотим, или не поступают так, как хотим. Когда кто-то посторонний вторгается на территорию, забирает или портит то, что нам ценно. Гнев или ярость направляется на то, чтобы дать отпор нарушителю, восстановить наши границы, вправить их изнутри, вернуть свое.

Физиологические проявления: частота сердцебиения и дыхания повышается, давление поднимается, мышцы наполняются кровью, напрягается плечевой пояс, тело подается вперед в направлении препятствия и готовится к атаке.

Невербальные проявления: брови опущены и сдвинуты к носу, глаза максимально открыты, верхние веки подняты, нижние веки напряжены или приподняты, челюсти и губы сжаты, взгляд прямой исподлобья и направлен на мишень.

Основные триггеры гнева:

1. Неудовлетворенные потребности, такие как голод, холод, жажда, одиночество и другие. В этом случае гнев направлен на поиск и добывание необходимых ресурсов: еды, тепла, любви, работы, денег, признания и прочих.

2. Реакция на страх и боль. Боль сообщает, где мы получили повреждение, а страх указывает на угрозу в окружающей среде и активирует гнев, чтобы уничтожить источник опасности.

3. Ограничение свободы как физической, так и психологической. Скажите человеку, что его ущемляют в правах или возможностях, и увидите негодование, раздражение или недовольство, независимо от реального положения дел. Даже мысль об этом уже злит.

4. Препятствия и трудности в достижении цели. Обман, ошибки, поломки, нарушение договоренностей, предательство, форс-мажоры, травмы – все, что нарушает планы и усложняет жизнь.

5. Несправедливость, оскорбления, унижение, обесценивание и другие способы воздействия на наше эго, Я-концепции и картину мира.

6. Потеря чего-то ценного и важного. В этом случае гнев направлен на попытки вернуть утраченное, будь то отношения, образ жизни или вещь. Если человека любили, кормили, хвалили и вдруг перестали это делать, то он возмутится и разозлится.

7. Гнев со стороны окружающих. Злость и агрессия порождают злость и агрессию. Когда обе стороны захвачены эмоциями и не умеют с ними работать, конфликты эскалируются.

Гнев – это эмоция трансформации. Если вы чувствуете гнев, значит, хотите исправить ситуацию, сократить дистанцию до объекта, изменить его, его действия или отношения с ним. Когда не получается заработать денег, построить бизнес или возникают помехи на пути к цели – вы злитесь. Когда не получаете признание, восхищение, доверие или встречаете сопротивление, конкуренцию, то раздражаетесь и испытываете досаду. Все это придает сил и мотивирует продолжать работать, учиться и развиваться, чтобы в итоге получить желаемое.

В большинстве случаев свободное и адекватное проявление гнева не разрушает отношения с другими людьми, а делает нас более видимыми и понятными для других, помогает укрепить связи. Эта эмоция дает четкий сигнал: со мной так нельзя. К сожалению, в нашей культуре проявление и выражение гнева не поощряется, а во многих семьях он вообще является запрещенной эмоцией и подавляется. Мы теряем возможность защищать и восстанавливать личные границы, преодолевать препятствия, конкурировать и достигать целей. У нас остаются только инфантильные способы реакции на боль и неудачи – это страдание, страх, обида и избегание.

С одной стороны, гнев защищает наши психологические границы в социуме, регулирует взаимоотношения. Эта эмоция сообщает окружающим, как с нами можно поступать, а как нельзя, что у нас можно взять, а что нет. Но, с другой стороны, с помощью гнева просто манипулировать. Чтобы человек совершил целевое действие, нужно его разозлить и направить эмоцию в нужное русло. Помните «Книгу джунглей» Редьярда Киплинга? Когда Маугли похитили, Багира уговорила Каа помочь, сказав, что бандерлоги называли его безногим желтым земляным червяком. Судьба бандерлогов должна быть вам хорошо известна.

Токсический, непроживаемый или недопрожитый, подавленный гнев аккумулируется в психике и направляется на себя, превращаясь в самобичевание, самоподавление, самонаказание. Он накапливается, хоронится в теле и может привести к психосоматическим заболеваниям, таким как артрит, язва желудка, псориаз, мигрени, гипертония и др.

Отвращение. Презрение

Отвращение – реакция на