Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором - Джон Дэвид Манн

Wind Zero был многообещающим проектом. По плану на территории предполагалось устроить стрельбища, дорожки для обучения вождению, классные комнаты, жилые помещения и столовую на 200 человек, а также две площадки для вертолетов и летную полосу. Мы могли построить настоящие здания и целые городские районы и оформить их так, чтобы проводить крупномасштабные учения в городской среде, например отработку действий во время беспорядков или в других особо опасных ситуациях. Мы могли на одной неделе придавать местности вид афганской деревни, а на другой — имитировать центр города. Большое количество гоночных клубов в Калифорнии говорило о том, как велик спрос на сооружения для гонок, поэтому мы добавили полноценную двухпутную трассу в стиле «Формулы-1», где можно было проводить спонсируемые частными лицами гонки, а также запланировали гаражи для парковки машин между мероприятиями. В общей сложности все это стоило бы около 100 млн долларов. К концу 2006 года я нашел подходящее место — 400 гектаров необработанной земли в пустыне Южной Калифорнии. Стоила она свыше 2 млн долларов. Я выложил 300 000 — все свои сбережения — и стал собирать остальное.

Когда я начал заниматься проектом, мой друг и сослуживец по SEAL Рэнди Келли позволил мне работать в его офисе. В те дни меня пугали финансовые документы. Я ничего не понимал в балансовых ведомостях или отчетах о прибыли и убытках. Более того, я и не хотел понимать. Насколько я мог судить, Рэнди разбирался в этом прекрасно. Я попросил его помочь мне составить бизнес-план, и он не отказал. Когда мне надо было пересмотреть план, я просил Рэнди провести финансовые расчеты, и он великодушно соглашался.

Наконец он сказал:

— Слушай, приятель, я всегда рад тебе помочь. Но знаешь, тебе следует самому вести финансовую отчетность.

— А я как раз очень не хочу этим заниматься, — ответил я.

Он кивнул:

— Правильно. Именно потому, что ты не хочешь, тебе надо этим заняться.

Рэнди заставил меня преодолеть страх перед неизвестным и научиться вести долбаную бухгалтерию. Забавно, что сегодня мне это нравится. Я обнаружил, что в финансовых документах нет ничего сложного. Это не высшая математика, а простая арифметика.

Недавно я разговаривал с другом, который увольняется со службы и хочет начать бизнес.

— Знаешь, — сказал он, — в первую очередь я найму хорошего финансового директора. Ничего не смыслю в цифрах.

Я невольно засмеялся. Должно быть, я выглядел точно так же, когда обращался за помощью к Рэнди.

— Послушай, — сказал я ему, — бухгалтеры таких бизнесменов обкрадывают. Тебе, как генеральному директору, лучше бы знать все цифры самому. Иначе как ты узнаешь, что твой финдиректор хорошо работает?

Если вы хотите достичь высот в бизнесе, вы должны научиться разбираться в основных финансовых документах. Это очень просто. Длинные колонки и ряды цифр порой пугают, но как только вы их одолеете, то увидите, что здесь нет ничего трудного или недоступного для понимания. Только основные математические действия — сложение и вычитание.

Я думал точно так же, как мой приятель, и буду вечно благодарен Рэнди за то, что он меня переубедил.

Во время моей первой крупной боевой операции в Афганистане предполагалось, что мы выполним задачу за восемнадцать часов, но этого не случилось. Мы провели в горах больше недели. Вот почему в том столкновении, которое я описывал в главе 1, у меня не было с собой снайперской винтовки и дальномера. И такое случалось не один раз, а постоянно. Для бойца спецназа на задании обстоятельства все время меняются.

То же самое происходит и в бизнесе.

Если первое правило предписывает сохранять решительную сосредоточенность на одном объекте, то второе посвящено умению ее корректировать. Сосредоточенность не означает, что центр внимания не будет или не должен смещаться. Он должен смещаться. Это реальный мир, а не предполагаемая ситуация на занятии в бизнес-школе. Здесь условия беспрестанно меняются.

Представьте, что фокус внимания — здание из стали, а не из бетона — достаточно гибкое, чтобы качаться на ветру, но не разрушаться.

Вот почему мы обучаем курсантов-снайперов не только на движущихся мишенях, но и на непредсказуемо движущихся мишенях. Порой ситуация, за которой вы наблюдаете, принимает новый оборот, и вы вынуждены переключиться на другую цель. В меняющихся условиях не всегда можно радировать командованию, чтобы запросить указания. Это ключевая особенность подготовки бойцов спецназа: в нас воспитали способность принимать на поле битвы мгновенные решения.

Подобное может случиться (и непременно случится) в бизнесе. Вы продаете товар X и внезапно узнаете, что на него нет спроса, а рынок нуждается в товаре Y. Или думаете, что определили целевую группу своего товара, и вдруг выясняется, что он привлекает совсем другой слой населения. Или понимаете, что ваша бизнес-модель в корне ошибочна либо устарела.

Такой совет для ведения бизнеса может показаться очень странным, но это принципиально важно. В главе 1 я упоминал, что предельная сосредоточенность проистекает из почти маниакальной страсти и преданности своему делу. Так должно быть. Если вы решили на чем-то сфокусироваться, убедитесь, что любите это занятие, потому что иначе вы ни при каких обстоятельствах не сможете его освоить. Вы заскучаете. Станете отвлекаться, выходить из игры. И когда столкнетесь с большими трудностями, действительно жестокими испытаниями, угрожающими заехать вам по зубам и выбить почву из-под ног, вы просто пойдете на попятный и поднимете лапки кверху.

Чтобы успешно вести бизнес, нужно хорошо владеть огромным объемом информации о самых разнообразных аспектах своей деятельности. Вы должны стать специалистом в области своего бизнеса. Как это сделать? Есть только один путь: искренне, по-настоящему наслаждаться своей работой. Мне нравится писать, заниматься маркетингом, принимать участие в выработке концепций, их развитии, осуществлении и рекламе в медиасфере. Потому что меня увлекает каждое звено моей деятельности, она не обременяет и не утомляет меня. Это труд — но я люблю его!

С другой стороны, это тяжелый труд. Честно говоря, если бы я не получал от него искреннего удовольствия, я бы проклял все на свете. И я замечаю, что многие бизнесмены совершают ошибку: вкладывают большие усилия в нелюбимое дело.

Мой друг Джон, производитель бронированных автомобилей, в школе никогда не блистал успехами. Ему не нравилось учиться, и это давало о себе знать. Но начав свое дело, он стал жадно учиться всему, что имело отношение к его работе. Его отец Майкл вспоминает, как в рождественское утро Джон сидел на диване, обложенный толстыми папками, и осваивал нормы федерального права, в то время как его дочери играли со своими подарками.

Несколько лет назад мы обратились в рекламное агентство, чтобы начать напористую кампанию в Facebook по модели «цена за действие». У агентства были очень хорошие рекомендации — ребята знали свое дело. Я мог бы просто выписать чек. Мне необязательно знать, как делаются сосиски, правда? Именно поэтому мы и наняли специалистов.