Речевая самооборона - Александра Пожарская

Как мы видим из кейсов, приведенных в упражнении 14 (и любых других жизненных ситуаций), предконфликтные контексты появляются в нашей жизни весьма часто и чуть ли не на ровном месте. Можно сказать, что каждую секунду мы находимся в состоянии «А что, если?..».

И в какое-то мгновение наши ученики и участники тренингов четко понимают, что чувствуют вкус жизни, осознают модели поведения людей, а конфликтные ситуации не являются для них непредсказуемыми (если даже происходят, то они легко их решают и при этом получают удовольствие от процесса).

Речевое нападение может произойти, а может и не произойти (см. упражнение 14). И если вы «в контакте» со своим эмоциональным центром, то сможете распознать нападение.

Джерри Вайсман в книге «Блестящие презентации» называет состояние замотивированных слушателей лампочкой, которая загорается над их головами, и состоянием «Ага!». Позволим себе перенять эту метафору, ведь любой инсайт или озарение для нас – это наше внутреннее «Ага!». Итак, идеальной цепочкой реакции было бы: на вас произошло речевое нападение → эмоциональный центр среагировал → возникла реакция «Ага! Я заметил!».

Шаг 2. Работа с ресурсным состоянием (энергоемкие эмоции: вина, долг, ответственность).

Когда вы заметили речевое нападение и осознали, что вас оно цепляет, важно проработать свое ресурсное состояние, ибо на реакцию остается всего лишь несколько секунд. Что делать для этого?

Необходимо дать себе команду «Стоп!» и задать серию вопросов самому себе для перевода энергии из эмоционального центра в рациональный («Что я могу сделать?», «А оно мне надо?», «Что будет в самом худшем варианте?»).

Почему это важно? Любой задаваемый вопрос автоматически заставляет включать логику, то есть рациональный центр. Часто на тренингах мы задаем участникам вопрос в качестве теста: «Ты родился в Москве? Тольятти? Иркутске? Санкт-Петербурге?» – и просим участников ответить на него мысленно. Ответы могут оказаться весьма разнообразными: «Да», «Нет», «Не уверен», «А зачем вы спрашиваете?», «А не скажу»… И любая реакция по факту является для нас ответом, потому что включает логику. Поэтому работа с ресурсным состоянием позволяет немного остудить самого себя и обдумать то, какой же прием применить.

Один из способов вернуться в рациональный центр – анализ трех базальных комплексов (по Кастанеде): страха смерти, чувства собственной важности, жалости к себе. Можно также начать анализировать, почему это речевое нападение рождает такие эмоции в вас. Что это? Страх смерти? (Если начальник на работе меня ругает, то я сжимаюсь в комок: боюсь увольнения, а значит, финансовой нестабильности. Что я буду делать в этом случае? К чему приведет меня отсутствие денег? Я не смогу содержать себя. Оплачивать элементарные потребности. Заботиться о здоровье. Я могу умереть.) Чувство собственной важности? (Коллега критикует меня за плохо выполненный проект. И даже если он прав, мое чувство собственной важности не дает взглянуть на ситуацию трезво, а уж тем более когда нападение субъективно.) Жалость к себе? (На меня нападают – и я автоматически начинаю жалеть себя.) Такой анализ и выстраивание логических цепочек от речевого нападения к любому из трех базальных комплексов дает отличный результат.

Неважно, каким образом вы работаете с ресурсным состоянием (задаете вопросы, анализируете, отвечаете себе). Важно перевести мощную энергию нападения из эмоционального центра в рациональный.

Кроме того, очень важно понять, что, когда на вас происходит речевое нападение или вами манипулируют, внутри вас начинают работать механизмы, заложенные в детстве обществом и родителями (сценарии поведения, согласно классической психотерапии, закладываются в первые 15 лет жизни – и далее в течение своего пути вы воспроизводите и повторяете те или иные части сценария). Нужно обозначить типовые части сценариев поведения, общие для многих людей, словами «иррациональные идеи» (ожидания по поводу того, чего другие ждут от вас, и ваши ожидания по поводу того, какими должны быть другие люди и мир в целом).

Очень часто нам говорили и продолжают говорить слова «должен», «надо», «необходимо», «при условии», «если», которые выражают жесткую степень оценки себя, других людей и мира. Именно слова долженствования (чуть мягче – постановки условий) авторитарны и давят на нас, порождая протест и негативные эмоции. Конфликты случаются на почве тех или иных иррациональных идей: оппонент ждал от нас, что мы должны себя повести именно так, а мы ведем себя иначе. Происходит речевое нападение. Мы ожидаем, что оппонент будет гуманен с нами. А он нападает. Столкновения иррациональных идей рождают конфликтные ситуации. Рассмотрим иррациональные идеи подробнее. Мы приведем далеко не все идеи, а лишь наиболее распространенные.

Я должен (мне важно):

• брать ответственность на себя;

• помогать, если меня попросят;

• сочувствовать и понимать, опекать и защищать;

• благодарить за услугу;

• все делать быстро;

• нравиться;

• контролировать;

• вести себя правильно;

• принимать и соглашаться (отказываться нехорошо);

• не драться, не ссориться, не воевать;

• не ругаться матом;

• создать семью;

• быть лидером;

• устранять несправедливость;

• быть настоящим мужчиной;

• превосходить других;

• быть смелым;

• быть веселым;

• содержать семью.

Другие должны (это важно для нас):

• любить меня и не критиковать;

• не просить у меня денег взаймы;

• создавать мне уют и покой;

• быть честными со мной;

• считать меня порядочным.

Все должны (национальные идеи) (это важно для всех):

• все помнить;

• подчиняться мнению большинства;

• больше работать – больше зарабатывать;

• считать, что будущее важнее настоящего;

• верить, что если у нас что-то плохо, то все равно

• хорошо, потому что это наше;

• думать, что русское «авось» пронесет;

• считать, что идея важнее человека.

Когда мы начинаем осознавать, за какую именно идею нас цепляют манипуляторы и агрессоры, мы способны четче реагировать на речевое нападение и выстраивать внутреннюю работу с ресурсным состоянием.

В упражнении 15 приведен еще один способ перевода энергии нападения из эмоционального центра в рациональный.