Общаемся с легкостью, или Как находить общий язык с любым человеком - Билл Ридлер

Если для нас очень важно понравиться окружающим, мы оцениваем себя, исходя из того, понравились мы или нет, а также из своей способности понимать желания других и исполнять их. Мы зависим от похвалы, так как тогда мы знаем, что кто-то доволен нами. Часто нам приходится отказываться от своих желаний, и в итоге мы обижаемся. Но мы готовы терпеть это, лишь бы нас не отвергали и не критиковали. Окружающие часто довольны нами или, наоборот, сердятся на нас, ибо мы редко заявляем о своих желаниях. Людям нравится быть с нами потому, что мы очень чутки и говорим то, что им нравится.

Мы иногда избегаем общественных работ, потому что очень трудно думать о том, чего хотят другие.

Если мы больше всего на свете хотим покоя, то часто преувеличиваем требования, которые предъявляют нам окружающие. Мы всем своим видом показываем это, например, глубоко вздыхаем. За спокойствие мы расплачиваемся ленью – нам трудно раскачаться. Но мы готовы поплатиться, чтобы избежать стресса и ссоры. Людям нравится быть с нами, потому что мы добродушны и беспечны.

Когда мы все хотим контролировать, то часто ощущаем внутреннюю панику, если вдруг не владеем ситуацией. Мы редко близко подпускаем к себе людей, поэтому нам приходится расплачиваться одиночеством и отчужденностью в обществе. Нам выгодна такая дистанция, благодаря которой никто не сможет узнать наши слабые места и, соответственно, смутить нас и унизить. Иногда мы начинаем употреблять алкоголь, хотя видим, что потеря контроля ведет к серьезным последствиям.

Мы хотели бы обратить ваше внимание на еще один приоритет – приоритет моральной значимости. Это ощущение того, что мы можем быть лучше других, если мы добродетельнее и правильнее других.

Часто нам приходится быть чьей-нибудь жертвой, чтобы достичь этой цели. Например, муж оскорбил жену, и она говорит: «Посмотрите, сколько боли он мне принес, но я останусь с ним ради детей». Или жена алкоголика: она не разводится с ним и готова терпеть все неудобства для того, чтобы «помочь» ему. Одна из сильных сторон этих людей – то, что они готовы пожертвовать собой и помочь другим.

И еще один приоритет хотелось бы добавить к списку – это приоритет материальных накоплений. Цена этого приоритета в том, что нам всегда мало – всегда хочется еще и еще. Однако с нами всегда интересно и весело.

Ниже приводится таблица приоритетов, которая поможет вам определить ваши приоритеты. Таблица была составлена Биллом Ридлером по материалам лекции доктора Вильяма и Мириам Пью, магистра социальных разработок.

Как пользоваться таблицей

Прочтите фразу вверху каждой колонки. Далее определите, какая фраза ближе всего к вам и вашей ситуации в колонках А, Б, В и Г, поставьте цифры от 1 до 4: 1 – это фраза, которая наиболее точно подходит вам, 4 – фраза, наименее подходящая вам. В каждой клетке должна стоять отличная цифра.

После того, как вы поставите цифры в каждой клетке, суммируйте все цифры в ряду Е (по горизонтали) и запишите результат в колонку Д. Проделайте то же самое для рядов Ж, З и И.

Если вы честно ответили на все вопросы, то клетка в колонке Е, имеющая наименьшую цифру, представляет приоритет, к которому вы чаще всего стремитесь. Квадрат с наивысшей цифрой будет приоритетом, который волнует вас меньше всего.

Таблица

Цель этого упражнения – не приписать вам одну из категорий, а помочь вам осознать, что, возможно, вы недооцениваете свою способность пользоваться и другими приоритетами.

Идеальным приоритетом, который гарантирует нам чувство собственного достоинства и убеждает в единении с людьми, был бы приоритет социального интереса. Имея социальный интерес, мы способны видеть, в чем нуждаются окружающие, понимать собственные желания и приходить к обоюдовыгодным соглашениям, которые отвечают требованиям ситуации. Для этого нужно научиться сотрудничать, помогать и получать удовольствие от участия. В процессе достижения этих целей могут быть моменты, когда мы не лучше остальных; моменты, когда нужно будет освободиться от контроля, если кто-нибудь нами недоволен, или когда необходимо пожертвовать своим спокойствием. Это требует от человека гибкости. А если вы научитесь понимать приоритеты других людей, вам будет гораздо проще найти с ними общий язык.

«Я не ощущаю себя значимым»

Предположим, у вашего мужа приоритет значимости. Он не чувствует себя нужным и пытается это компенсировать. Когда он так действует и пытается вас превзойти, вам хочется оскорбить его, потому что муж заставил вас почувствовать себя неполноценной. Однако если вы сделаете это, вы только подольете масла в огонь. Ему еще больше захочется доказать, что он лучше вас.

Его потребность принизить ваши способности станет меньше, если вы будете говорить ему следующее.

«У меня не получается… Я уверена, что ты мне поможешь».

«Да, насчет этого ты прав».

«Это было ценное предложение».

«Благодаря твоему совету я многому научилась».

Эти фразы должны быть искренними и честными. Они наиболее эффективны, если вы говорите на равных. Подобные высказывания помогут вам, потому что муж захочет доказать вам, какой он умный и ценный. Если вы дадите ему понять, что вы действительно это чувствуете, ему уже не так нужно будет это доказывать.

Такие люди делают больше, чем это необходимо. Окружающие склонны думать: «Я дам эту работу Джону. Он-то уж точно за нее возьмется». Очень важно не спекулировать таким чувством, как: «Я значим, только если я делаю больше всех». Из-за этого чувства такие люди не осознают своих возможностей и взваливают на себя больше, чем может сделать обычный человек, полагая, что смогут с этим справиться. Часто они недооценивают последствия всего этого (например, семья такого человека стонет, что его никогда нет дома, или он сам чувствует себя, как загнанная лошадь, и, в конце концов, просто падает перед телевизором).

Покой – значит любовь

Иногда человек ассоциирует покой с любовью. Как только вы нарушили его покой, он делает вывод, что вы его не любите. Не требуйте слишком многого от такого человека. А если вам все-таки что-то от него нужно, четко формулируйте свою просьбу. Она должна быть конкретной и не превышать способностей этого человека. Также просьба должна быть подробной и полной, чтобы вам не пришлось подходить к нему вторично, дополняя первое задание. Подстройте все так, чтобы в случае, если человек не сделает то, что от него требуется, он сам пострадал бы от этого, и вам не пришлось бы ругать его. Часто бывает, что кто-то другой доделает все за него и ему не приходится разбираться с последствиями своей лени. Это только еще больше убедит человека в том, что если он чего-то не доделает, то этим займется кто-нибудь другой. Если он на службе, то следует предупредить остальных сотрудников, чтобы они ни в коем случае не брались за его работу, даже если у них это получится легче и быстрее. Используйте способности этого человека находить короткие пути выполнения задачи.