Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать - Хайди Грант Хэлворсон

Давайте подумаем о том, каким образом эти стратегии могут сыграть роль для привлекательной девушки, претендующей на работу. Если она на собеседовании разговаривает с другой красивой женщиной, то применяется стратегия 1. Рекрутеру будет достаточно легко убедить себя, что она немного более привлекательна, чем соискатель. Угроза устранена, и эффект ореола снова работает.

Если привлекательная женщина проходит собеседование у мужчины, то применяется стратегия 3. Она и интервьюер не конкурируют за одни и те же ресурсы (например, за потенциальных поклонников), поэтому тут нет угрозы.

Но что, если рекрутер – менее привлекательная женщина? Давайте посмотрим правде в глаза: стратегия 2 не будет работать. Эти два человека чужие, и они потенциально конкурируют за одни и те же ресурсы. Факт, что они принадлежат к группе «женщины», вероятно, недостаточен, чтобы одна с радостью оценила привлекательность другой. Для рекрутера красота соискателя – угроза. Поэтому будет применена стратегия 4: избегать или саботировать.

В одном исследовании привлекательные претенденты на стипендию получили более высокую оценку от представителей противоположного (эффект ореола), но не своего пола. Мужчины не впечатлились привлекательной внешностью конкурента (эффект ореола не сработал), а женщины наказывали представительниц своего пола за красоту[68].

В другом исследовании оценка квалификации привлекательных претендентов на работу зависела от красоты их оценивающих. Хорошо выглядевших рекрутеров не интересовало, насколько симпатичным был соискатель, а интервьюеры с обычной внешностью наказывали лучше выглядевших представителей своего пола[69].

Рекрутеры, как правило, не имеют ни малейшего представления о том, что физическая привлекательность влияет на их решения. Линзы эго деформируют их восприятие в фазе 1 таким образом, что угрожающие им соискатели действительно кажутся менее квалифицированными и опытными. Никто не говорит себе, а тем более другим: «Мне угрожает человек, поэтому ни при каких обстоятельствах я не буду его нанимать». Но именно это и происходит.

Основная функция линз – защитить и улучшить вашу самооценку. Благодаря ей вы думаете о себе хорошо. Линзы эго прекрасно справляются с задачей: почти все, кроме людей с клинической формой депрессии, видят свои положительные стороны и поддерживают относительно высокую самооценку.

Ваша самооценка – это сумма всех положительных и отрицательных черт, анализ сильных и слабых сторон, воспоминания об успехах и неудачах. Некоторые из этих оценок имеют гораздо большее значение, чем другие, потому что важнее для вашего самоощущения. Я хочу быть хорошей матерью и психологом больше, чем спортсменом или художником. Честно говоря, меня не волнует, что я не продвинулась дальше рисования фигур человечков из палочек, потому что я не художник. Но когда я забываю собрать бутерброды в школу для дочери или мою статью отвергает журнал, это, безусловно, расстраивает.

Важно помнить: самооценка собеседника уникальна. Она базируется на том, что важно для него, а не для вас. Если вы хотите предвидеть, как его линза эго исказит мнение о вас, нужно узнать о том, что важно для него. Некоторые предположения сделать легко: большинство озабочены работой, умственными способностями, социальным статусом и внешностью. Если вы представляете угрозу для самооценки собеседника в любой из этих сфер, ожидайте, что он будет рассматривать вас сквозь линзы эго.

Как человек оценивает свои способности? Где та черта, по которой проходит самооценка? Как правило, это выявляется благодаря непрерывному потоку сознательного и бессознательного анализа: каков я по сравнению с другими? А благодаря линзам эго большинство считает себя выше среднего уровня.

Это заблуждение получило название – эффект «Озера Вобегон» по придуманному городу из полуавтобиографических историй Гаррисона Кейлора, где «все женщины сильные, мужчины красивые, а дети выше среднего». Исследования показывают, что, как и жители «Озера Вобегон», большинство из нас оценивает себя выше по почти каждому значимому параметру (и по нескольким незначительным). Водители думают, что управляют машиной лучше среднего. Менеджеры считают себя умнее коллег. Бизнесмены полагают, будто ведут себя более этично. Студентам кажется, что они здоровее, умнее и популярнее сверстников.

Окажите мне услугу и быстро ответьте на эти вопросы максимально честно:

Насколько велика вероятность, что в один прекрасный день вы можете остаться без работы? Это более или менее вероятно, чем для других людей вашего возраста?

А каковы шансы, что в один прекрасный день вы будете зарабатывать гораздо больше, чем сейчас? А ваши коллеги?

Вы сказали, что по сравнению с другими в аналогичных обстоятельствах у вас больше шансов разбогатеть и не быть уволенным? Конечно, вы это сделали (если только вы не в депрессии или не пытаетесь перехитрить меня). Большинство из нас благодаря линзам эго считает: нам повезет больше, чем другим. Мы думаем, что в отличие от многих найдем работу мечты, купим дом, не разведемся и проживем больше восьмидесяти лет. Нам кажется, что мы избежим покупки битого автомобиля, увольнения, сердечного приступа, проблем с алкоголем, венерических заболеваний[70]. Эти вещи случаются с другими людьми, но не со мной. Особенно последнее.

Психологи называют это иллюзорным оптимизмом. В большинстве случаев он помогает. Вера в то, что все получится, делает нас более счастливыми и мотивированными, чтобы продолжать, даже когда есть проблемы и разочарования. Оптимизм влияет на физическое и психологическое здоровье, помогает быстрее восстанавливаться после болезней, быть настойчивым в достижении важных целей. Наша потребность поддерживать позитивный настрой настолько сильна, что линзы эго будут деформировать взгляд на неудачи и их виновников.

Вы когда-нибудь замечали, как быстро люди готовы взять на себя заслуги за достижения и переложить на других вину за неудачи? Как преподаватель я выслушала бесчисленное количество студентов. Они получали плохую оценку за тест и жаловались, что испытание было несправедливым или невыполнимым. Но ни разу не слышала, что тест был слишком легким и поэтому они справились. Благодаря линзам эго вполне естественно считать, что к успеху привели наши усилия и способности, а неудачи вызваны непреодолимыми препятствиями, особенно – созданными другими людьми.