Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды - Дуглас Миллер

Стиль коучинга

Говорят, что среди всех стилей управления этот стиль имеет самое положительное влияние как на сотрудников, так и на команду в целом, поскольку способствует личностному развитию ее членов в течение довольно продолжительного времени. Задача лидера – получить максимальную отдачу от своей команды, и в этом ему помогает стиль коучинга.

Однако несмотря на высокую эффективность такого стиля руководства, он, как показывают исследования, используется реже всего.

Чтобы команда достигла успеха, ее лидер должен всегда держать в своей голове следующие вопросы.

• Что я могу сделать, чтобы увеличить потенциал команды?

• Какие навыки необходимы имяреку для того, чтобы лучше выполнить текущую работу и приступить к решению новых задач?

• Какую часть моей работы смогли бы сделать остальные члены команды, если бы обладали бо́льшими знаниями?

Возможно вам, как руководителю, стоит ответить еще на один вопрос: если каждый день вы уходите с работы далеко за полночь, а команда при этом работает вполсилы, спросите себя: «Почему?» Может быть, пришло время переложить часть функций, связанных с коучингом и развитием команды, на плечи кого-то из сотрудников. Все успешные команды отличает высокоразвитая культура обучения, а ее лидеры – не единственный источник новых знаний. Команда имеет место там, где люди сотрудничают друг с другом с помощью обратной связи (смотрите главу 6) и постоянно задаются вопросом: «Как мы можем сделать это лучше?» Кстати, с этим вопросом лидер обязан обращаться не только к себе, но и к своим сотрудникам.

Если вы играете роль лидера в команде, почему бы вам не посмотреть на эти шесть стилей управления с другого ракурса и не попробовать понять, какие стили и в каких ситуациях стоит применять? Подумайте о каждом члене команды и том, какой стиль руководства предпочел бы лично он. Например, кому-то подходит более мягкий, объединяющий стиль, а кому-то, наоборот, он быстро наскучит и отобьет всякую охоту работать.

Вы, скорее всего, периодически используете каждый из этих стилей в своей работе, просто раньше не находили им названия. Вспомните лидеров, которых вы знали и которые, по вашему мнению, уместно или неуместно применяли эти стили на практике. Чего они добились?

1. «Мы», а не «я»

Если вы официальный руководитель коллектива, не забывайте, что результаты и успех, которых вы достигаете, – общие на всю команду. Говорите «мы», а не «я», и «мы сделали это», а не «я сделал это». Если лидер команды сделает ошибку и единолично завладеет общим успехом, то команда в дальнейшем никогда не позволит собой управлять. Более того, молва быстро разнесет новость о самовлюбленном руководителе.

2. Связь с командой

Поскольку молодое поколение работников стало меньше уважать своих руководителей, последним приходится немало попотеть, прежде чем вернуть себе гордое звание лидера. В этом им помогают харизма, компетентность, опытность, былые успехи, а также достаточное количество людей, которые верят в то, что их руководитель имеет четкое представление по поводу дальнейших действий. Лидер должен понимать внутренний мир людей, с которыми он работает. Поэтому такие понятия, как «эмпатия», «доверие» и «искренность», считаются сегодня ключевыми качествами, необходимыми руководителю команды. Конечно, это утверждение справедливо не только для современного мира – оно вне времени. То, что важно сейчас, было и будет важно всегда.

3. Команда, состоящая из лидеров

Официальный управляющий команды не должен беспокоиться о том, что он не единственный руководитель в коллективе. Настоящий лидер – это тот, кто сможет перебороть себя, позволит кому-то из команды повести ее за собой и при этом не почувствует, что потерял власть и контроль над коллективом. Не думайте, что он будет выглядеть так, будто отказался от своих прав и обязательств.

Официальный руководитель не имеет права тыкать пальцем в других, если дела в команде не заладились, и наоборот, приписывать заслугу в общем успехе только себе. Вам кажется, что это несправедливо по отношению к нему? На самом деле это не совсем так. Лучшие руководители могут по праву гордиться своей командой, если та показала хорошие результаты. Лучшие руководители получают истинное удовольствие, когда видят, что члены команды работают на очень высоком уровне, хотя они сами, возможно, даже не ожидали от себя такого. Лучшие руководители знают, что успешная команда – это своеобразный знак качества его как лидера, это немое подтверждение того, что он действительно хорошо исполняет свою работу.