Разум под контролем - Робб Збиерски

• Профессиональный продавец приходит на презентацию без подготовки в попытке сдвинуть дело с мертвой точки и сойти с накатанной колеи.

• Бейсболисты надевают шапки шиворот-навыворот.

• The Beatles отправились за вдохновением в Индию.

• Руководители устраивают встречи не в офисах, а в ресторанах и коворкингах.

• Некоторые НЕ включают новости в первые десять минут после пробуждения.

Возможно, одним из лучших примеров того, чего можно достичь с помощью побега, служит история моей (Робба) любимой организации — Учебного клуба Сиэтла. Основанный Майклом Коэном в 1993 году, этот клуб объединяет ведущих клиницистов, медицинских менеджеров и специалистов по личностному развитию в области комплексной стоматологии. У клуба более двухсот пятидесяти филиалов по всему миру, и это одна из самых известных и уважаемых ассоциаций в стоматологической сфере. Своей миссией они провозглашают бесконечное совершенствование всех аспектов комплексной стоматологии. Каждый спикер, каждый новый член, любой вид контента, которым делится организация, проходят тщательную проверку. Когда я впервые выступал на их симпозиуме, один из основателей клуба сказал мне: «Знаешь, обычно требуется не меньше десяти лет, чтобы получить возможность выступать перед этой группой. И только после того, как тебя порекомендуют». Я управился за три года.

Если вы до сих пор не поняли, что собой представляет эта организация, то попробуйте вообразить дитя любви элитного загородного клуба и группы гениев, куда будут допущены только лучшие из лучших — самые блестящие и талантливые стоматологи мира. Это будет Учебный клуб Сиэтла в дистиллированном виде. Помимо ежемесячных собраний, которые проходят в каждом филиале клуба, Учебный клуб Сиэтла устраивает ежегодный симпозиум, на который приглашаются все члены организации. Цитируя Кита Джексона, можно сказать, что этот симпозиум — «всеобщий дедушка»[17].

Симпозиум длится неделю, и за это время на суд публики представляются презентации в области практической стоматологии, медицинского менеджмента и профессионального развития. В качестве места всегда выбираются только самые престижные и люксовые отели: Ritz-Carlton, Four Season, Fairmont и Waldorf Astoria в разные годы принимали симпозиум на своих площадках. Однажды на конференции я встретил директора по продажам одного люксового отельного бренда, которая рассказала мне, что существует огромная конкуренция между ведущими брендами за право принять у себя это событие. Так что симпозиум — это действительно важное мероприятие.

И причина, по которой он так важен, заключается в том, что его участники знают, что уедут оттуда с огромным объемом новой информации, инсайтами, новыми знакомствами, которые помогут им дальше развивать свою индивидуальную практику.

Теперь давайте рассмотрим, как этот ежегодный симпозиум воплощает три компонента, необходимых для совершения прорыва.

Получайте помощь

Как я уже упоминал, на симпозиуме выступают самые топовые спикеры со всего мира. Во время этих сессий практикующие врачи получают возможность узнать о новых идеях, техниках и подходах. Здесь существует множество возможностей для нетворкинга, а опытные врачи никогда не откажут в совете новичкам и тем, кто развивается в профессии.

На последнем симпозиуме, в котором я принял участие, я услышал часть разговора своего знакомого врача с одним из спикеров (всемирно известным хирургом), и вот что мне запомнилось: «Доктор, я просто хотел лично встретиться с вами и поблагодарить. Пять лет назад я видел вашу презентацию, посвященную такой-то процедуре, и должен вам сказать, что она полностью изменила мой подход к этой операции; в результате моя практика стала значительно успешнее».

Довольно важное событие, которое никогда бы не произошло, не будь мой приятель участником обоих симпозиумов!

Инвестируйте

Участие в симпозиуме совсем не дешево. Регистрационный взнос составляет четыре тысячи долларов. И это только плата за непосредственное присутствие, она не включает перелет к месту проведения, проживание и питание. А я ведь упоминал, что симпозиум проходит в самых люксовых местах? Из разговоров с врачами, регулярно принимающими участие в этом мероприятии, я узнал, что вовсе не редкость в итоге получить пятизначный счет. Конечно, на симпозиуме собираются высокооплачиваемые специалисты, но десять тысяч долларов — это все равно десять тысяч долларов. Как говорит мой друг Боб (о котором вы прочтете в главе 12): «Понимаешь, дело не в четырех тысячах за регистрацию и даже не в шестистах долларах за ночь, а в том, что в итоге мы заказываем ужин на тысячу пятьсот долларов! Но клянусь тебе, время, проведенное там вместе с друзьями, и тот опыт, которым мы обмениваемся, стоит того!»

Но даже если мы говорим о десяти- или даже двадцатитысячных счетах, эти суммы не сравнятся с тем, сколько своего времени инвестируют все эти доктора. У всех них есть своя частная практика. И успех этой практики зависит от того, находится ли доктор в операционной и совершает ли он процедуры (операции, удаления, имплантации и т. д.). У одного из моих друзей есть практика с несколькими офисами. Он считается самым финансово успешным практикующим стоматологом в стране, поскольку ежедневно его бизнес приносит доход в сто тысяч долларов. Поэтому, если учитывать потенциальные издержки от его простоя, простоя его команды, не говоря уже о таких мелочах, как стоимость авиабилетов, проживания, питания, развлечений или любых других услуг, которые он может заказать во время симпозиума, стоимость его участия может легко достичь миллиона долларов. Но когда я его спросил, зачем ему нужны подобные траты, он даже не задумался. Он посмотрел мне в глаза и сказал: «Я ничего не трачу. Я инвестирую — в себя, в свою команду, в свой бизнес. Я знаю, что, если мы научимся хотя бы одной новой технике, которую сможем внедрить в свою практику, это себя окупит. Я знаю это точно, потому что приезжаю сюда каждый год вот уже пятнадцать лет, и каждый год оно того стоит!»

Убегайте

Если вы внимательно прочитали два предыдущих параграфа, в которых я рассказывал, как симпозиум закладывает почву для совершения прорыва, то в этой части вам и так все будет очевидно. Не буду утомлять вас, повторяя одно и то же. Но все же расскажу вам кое-что интересное. Подружившись с командой организаторов симпозиума, я узнал, почему они проводят свои встречи именно там, где они их проводят, а не выбирают что-то попроще.

Стараясь год за годом поддерживать вовлеченность членов клуба, организаторы поняли, что особая магия симпозиума создается непосредственным опытом участия в нем. Они знают, что люди приезжают туда, чтобы получить воспоминания и традиции, которые просто не могут появиться в их повседневной жизни. Выбирая для своих мероприятий шикарные отели, приглашая топовых звезд и спикеров, организаторы клуба создают для своих членов расслабленную обстановку, которая позволяет им раскрыть свой разум и извлечь максимум из их инвестиций в это событие. И отдельно отмечу, что бо́льшая часть развлечений направлена на то, чтобы отвлечь участников от вопросов медицины и бизнеса. В качестве звезд развлекательной программы приглашают таких знаменитостей, как Томми Эммануэль[18], Джейк Шимабукуро[19] и многие другие. Ведут шоу профессиональные эмси[20]. В программу входят игры, соревнования и социальные события. И именно поэтому люди продолжают приезжать вот уже двадцать пять лет.