Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров - Андрей Мартынов

● Описание вакансии.

● Причина ухода (увольнения) твоего предшественника.

● Кому подчиняется сотрудник, занимающий данную должность?

● Основные обязанности.

● Есть ли шансы карьерного роста? Каковы они?

● Проводит ли компания обучение сотрудников? Какое?

● Что важного удалось выяснить о заработной плате, премиях, компенсациях и прочем?

● Перечисли пять наиболее сложных вопросов, заданных на этом собеседовании.

● Что, по-твоему, понравилось в тебе интервьюеру (три пункта)?

● Что интервьюеру удалось обнаружить из того, что ты собирался оставить в тени? О чем из сказанного во время интервью ты сожалеешь?

● Говорил ли интервьюер о каких-то особенных условиях получения работы? Упомянул ли ты, на каких условиях готов приступить к работе?

● Что тебе кажется наиболее привлекательным в получении этой работы? Что является ее наибольшим недостатком?

● План дальнейших действий и отметки об их выполнении.

Рекомендую составлять записи в этой или подобной форме как можно быстрее после собеседования, пока оно еще свежо в памяти. Покинь здание компании и присядь на скамеечке в тихом местечке. Если нет времени и ты спешишь на очередное собеседование, заполни все по дороге в транспорте, но обязательно до того, как ты попадешь на новое собеседование, так как там могут быть уже совершенно другие эмоции, ты рискуешь перепутать данные. К тому же для тебя важно провести самоанализ в промежутках между собеседованиями. Старайся извлекать из каждого собеседования пользу, ведь если ты еще безработный – значит, ты пока что недостаточно хорош, и надо работать над собой.

В один прекрасный день раздается звонок, который оповещает тебя о начале твоей карьеры в конкретной компании. Обычно звонит менеджер по персоналу. Представившись, он сообщает о том, что ты принят на работу (в некоторых случаях могут поинтересоваться, в поиске ты или уже нет).

Не стоит выплескивать свои положительные эмоции от сообщения прямо в трубку. Прыгать до потолка и кричать «ура» будешь тогда, когда закончишь разговор.

Что важно выяснить, получив предложение работы?

Отец кибернетики Норберт Винер как-то заметил: «Действительно жить – это значит жить, располагая правильной информацией». Применительно к ситуации приглашения на работу это означает следующее: чем правильнее будет твое представление о предлагаемой работе и ее условиях, тем легче тебе окажется принять правильное решение.

Вот круг вопросов, в которых следует разобраться.

1. Должностные обязанности и ответственность. На стадии обсуждения условий приема на работу вполне уместно уточнить и дополнить уже полученные сведения, чтобы, нанимаясь на работу менеджером по продажам, тебе не пришлось выполнять работу, абсолютно не связанную с этой позицией.

2. Положение данной должности в структуре компании. Особенно важно четко представлять, кому ты будешь подчиняться. Советую никогда не давать согласия на новую работу до того, как ты познакомишься и пообщаешься с будущим непосредственным руководителем. Где бы ни работать, чем бы ни заниматься, лишь бы начальник был хороший. В этой фразе очень много истины.

3. Какими ресурсами ты будешь располагать на новой работе. Иногда (а порой и очень часто) работодатель ставит перед приглашенным работником очень серьезные задачи, не обеспечивая реальными ресурсами для их решения. Например, компания может потребовать от менеджера по работе с магазинами постоянных визитов в торговые точки на закрепленной территории, но при этом не предоставить служебный автомобиль или единый проездной билет на общественный транспорт. Или с тебя могут потребовать использовать для этой цели личный автомобиль, но не возмещать его износ, а также расходы на ремонт и бензин. В зависимости от характера предлагаемой работы для ее успеха могут потребоваться самые разнообразные ресурсы: деньги, техника, люди, информация.

4. Твои полномочия и порядок принятия решений, связанных с выполнением обязанностей. Право принятия решений – это фактически особый вид ресурсов, который в разных компаниях распределяется по-разному. Разобраться с этим особенно важно для тех, чья работа связана с частой необходимостью принятия различных решений. Будет ли тебе дано право самому принимать решение (и в каких пределах) или всякий раз придется бегать за утверждением к начальству? К примеру, дело может касаться возможности предоставления клиенту скидки в пределах прайс-листа или оформления возврата продукции.

5. Возможности повышения квалификации и перспективы роста. Выяснение этих вопросов особенно важно для тех, кто ориентирован на карьеру. Не стесняйтесь поинтересоваться, ведется ли в компании работа по повышению квалификации сотрудников и в каких формах. Попытайся выяснить, на что конкретно ты можешь рассчитывать.

6. Расположение и оснащение предлагаемого рабочего места. Если речь идет не о создании и оборудовании нового рабочего места специально для тебя, а о предоставлении уже имеющегося, то непременно попроси его показать. В любом случае, лучше лично побывать в помещении, где тебе предстоит работать.

7. Условия труда и отдыха. Ты можешь уточнить свои будущие рабочие часы, рабочие и выходные дни, продолжительность отпуска, время обеденного перерыва и то, как организовано питание в перерыве.

8. Вознаграждение за труд. Вознаграждение за труд очень редко исчерпывается одной лишь заработной платой. В некоторых компаниях могут предоставлять дополнительные блага в следующих вариантах:

● дотации на питание или предоставление обедов за счет компании;

● дополнительно медицинское страхование;

● различные формы страхования жизни и накопительного страхования;

● оплата расходов на содержание детей в детских учреждениях;

● оплата путевок для отдыха в период отпуска;

● предоставление возвратных и безвозвратных денежных ссуд;

● предоставление в личное пользование служебного автомобиля;

● предоставление корпоративного мобильного телефона с оплатой сотовой связи.

Разумеется, приведенный перечень не является исчерпывающим.

При уточнении условий оплаты труда важными являются вопросы индексации выплат с учетом инфляции. Если ты идешь на стартовую заработную плату, которая ниже твоих ожиданий, то очень важным для тебя является вопрос о сроках и порядке пересмотра заработной платы.