Remote: офис не обязателен - Дэвид Хенссон

Гибкость — ваш союзник. Удаленная работа не предполагает бинарности «или — или». Для многих правильнее всего будет начать с гибридного подхода. Если вы все же хотите видеть людей в офисе каждый день, пусть приходят после обеда. А утро планируют сами. Вы удивитесь, как много будет сделано!

Трудно разделить работу и отдых, особенно если у вас один компьютер и для того, и для другого. Конечно, можно закрывать рабочие программы, электронную почту и чат с коллегами в периоды отдыха, только вы же понимаете, что не будете этого делать. Не родился еще простой смертный с такой внутренней дисциплиной.

Гораздо более реалистичная, человеческая стратегия заключается в том, чтобы использовать разные устройства: просто выделите один компьютер для работы, а второй — для отдыха.

Это работает особенно эффективно, если на компьютере для отдыха невозможно запустить рабочие программы. Теоретически на iPad можно программировать и создавать дизайн, но, конечно, делать этого не стоит.

Можно закрепить успех, ограничившись использованием рабочего компьютера только на своем рабочем месте. А еще лучше подключить к нему так много устройств, чтобы отсоединение кабелей и «освобождение» компьютера превращалось бы в реальную головную боль. Если для того, чтобы проверить рабочую почту, вам придется вставать с удобной кровати, в большинстве случаев победа останется за вашей ленью. А значит, утром вы будете просыпаться со свежей головой.

А еще мы заметили, что, когда пользуешься устройствами совершенно разного типа — скажем, планшетом и ноутбуком, — переключаться проще. Если целый день сидишь за клавиатурой, неплохо по вечерам «сбавлять обороты» и использовать только прикосновения и жесты. Создается ощущение, что это уже не имеет ничего общего с работой.

Похожего эффекта можно добиться, если завести разные адреса электронной почты и чата для работы и личной жизни. Это чуть сложнее сделать, но помогает так же здорово. Когда имеешь круглосуточный доступ к рабочей почте на планшете и смартфоне, бывает очень трудно удержаться от соблазна то и дело проверить ящик.

О цене вопроса и говорить нечего. В наше время покупка двух-трех компьютеров обойдется в смешную сумму. Считайте свой iPad чем-то вроде спортивных штанов — дома удобно, но на работу не пойдешь.

Когда избавляешься от офиса, производительность вырастает неимоверно, ведь никто не может побеспокоить тебя лично. Руководитель или коллега могут послать письмо по электронной почте (которое вы можете игнорировать хоть два часа) или попытаться связаться при помощи мессенджера (и увидят статус «Нет на месте»), но не способны прервать поток ваших мыслей. На это потребуется ваше разрешение.

Тогда что не так?

Для многих людей все в порядке. Однако кто-то из новоиспеченных удаленных сотрудников, к своему удивлению, обнаружит, что войти в поток работы в полной изоляции гораздо труднее, чем в офисе. Если это так, есть простой способ: возьмите свой ноутбук и отправляйтесь в ближайшее кафе с Wi-Fi. Там вы сможете работать в одиночестве — коллеги не смогут вас отвлечь — и в то же время наслаждаться «белым шумом», гулом толпы.

Как ни удивительно, само присутствие других людей, пусть и незнакомых, настраивает мозг на эффективную работу. Кто захочет быть лентяем, проводящим рабочее время в кафе за просмотром дурацких котов в Reddit или видеоиграми?

Конечно, вашим пристанищем вовсе не обязательно должно быть именно кафе. Попробуйте библиотеку, парк или коворкинг-центр (вскоре мы обсудим это в разделе «Если дома нет места»).

И, как и в случае с самой удаленной работой, к выбору места для работы вне дома не стоит подходить с позиции «всё или ничего». Например, если очень нужна уверенность в том, что ни секунды не будет потрачено на ленивые прогулки по интернету, можно пойти не в кафе, а в шумный сквер в центре города.

Мотивация — топливо любой интеллектуальной работы. При наличии мотивации можно за день сделать больше, чем за неделю. При отсутствии мотивации можно потерять неделю на выполнение дневной работы.

Но как руководителю убедиться в том, что все члены его удаленной команды высокомотивированы? Угрожать им кнутом или заманивать пряником?

В замечательной книге «Наказание наградой»[24] Элфи Коэн отвечает на последний вопрос: ни то ни другое. Попытки подстегнуть мотивацию угрозами или наградами абсолютно неэффективны. На самом деле они приводят к обратному результату.

Есть только один надежный способ поднять мотивацию — поощрять людей работать над тем, что им нравится, и только с теми людьми, которые не оставляют их равнодушными. И никаких других вариантов.

Поначалу это не укладывается в голове. Особенно у руководителей. Обычное возражение «работа — это не игрушки». Может, и так. Но почему она не может быть сложной, интересной и захватывающей? Называя удовольствие от работы «игрушками», такие боссы принижают силу интеллектуальной стимуляции, которую обеспечивает хорошо сделанное дело.

Мотивацию нельзя искусственно увеличить при помощи правильных трюков. Считайте ее барометром качества работы и рабочей среды. Если мотивация сотрудников снижается, возможно, работа плохо определена, или кажется им бессмысленной, или остальные члены команды используются в качестве инструментов.

Если вы работаете удаленно и вдруг заметили, что на выполнение дневного объема работы уходит неделя, у вас должна «загораться красная лампочка»: с этим нужно что-то делать. И чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Но так бывает нечасто. Большинство страдающих от низкой мотивации людей в первую очередь обвинят себя: «Эх, что же я такой размазня? Почему я не могу просто собраться?» Но чаще всего истина заключается в том, что проблема — не в вас, а в обстановке на работе.

Если это так, остается самое трудное: не заставлять себя трудиться, а набраться смелости, громко заявить о проблеме, изменить обстановку и добиться того, чтобы работа снова начала вас мотивировать.

Предположим, что вы как руководитель обратили внимание на одного из подчиненных, который утратил интерес к работе. Срочно планируйте разговор один на один и выясняйте, в чем дело. Может, ему наскучил слишком простой для него проект? Или, наоборот, он чувствует, что уперся в стену, и тянет время, поскольку ситуация кажется ему неразрешимой? Подумайте, что можно сделать для возвращения сотрудника на путь истинный. Проблемы могут быть как организационными, так и личными. Определить это нелегко, особенно если не работаешь с человеком в одном офисе. Иногда для того, чтобы вернуть сотруднику былую эффективность, достаточно отправить его в отпуск на пару недель.