Мне все льзя - Татьяна Мужицкая

Соответственно, если люди платят за результат, например, за похудение, за обучение, они могут потребовать свои деньги обратно, если результат их не устроил.

Результат, оплата, прибыль не всегда исчисляется в деньгах. Деньги – это всего лишь универсальный инструмент обмена. Для Властника, Отношенца и Технолога капитал – разный. Для Отношенца это люди. Он может получать мало денег, тратить все, что есть, и всем давать взаймы. Но если вдруг ему что-то понадобилось, ему начинают помогать просто так. Например, он спрашивает в соцсетях: «Люди, а кто может помочь найти кардиолога?». К вечеру у него уже есть четыре рекомендации самых лучших специалистов. Капитал Отношенца – человеческий. Это его ресурс, которым он распоряжается, за которым следит. Поэтому он наращивает количество и качество людей вокруг себя, и тогда ему необязательно иметь много денег.

А также – имидж. Именно поэтому Властники вкладывают в пиар много денег, времени и сил. И так следят за своей репутацией. Есть даже термин «репутационные риски». Властники стараются богато одеваться, хорошо выглядеть, ездить на дорогих машинах. Потеря влияния обходится им потерей возможности управлять людьми, поэтому им приходится все время следить за символами своего статуса.

Спросите у Властника, который гордится, что управлял пятнадцатитысячной компанией, сколько людей было у него в подчинении? Это разные вещи, но он выберет большие цифры.

И второй вопрос: а что он считает своими достижениями? Он с гордостью скажет: «Я сделал знаковый проект, за полгода руководства вывел компанию из минуса…» Он как будто на щите несет головы поверженных им драконов. Он должен это обязательно и для себя фиксировать, и миру показывать.

Технологу наплевать и на связи, и на статус. Его капитал – решенные задачи. Поэтому он должен все время на них обращать внимание – свое и чужое. Например, психолог-Технолог пишет в социальной сети: «Ко мне пришла женщина на прием. Все имена изменены, все совпадения случайны, и когда это было, не скажу. У нее была такая-то проблема, и можно было двигаться долго и нудно в течение полугода, но я это сделала очень эффективно за четыре консультации. Теперь она летает на крыльях. Так работают технологии, которыми мы давно пользуемся».

Он предъявляет миру ту часть, в которой особенно силен.

…В одном проекте меня стали продвигать на вип-уровень клиентов как крутого Технолога. От меня, Отношенца, требовали, чтобы я ходила в дорогом костюме, не смела рассказывать анекдоты и материться, обзавелась дорогой сумкой и прочими аксессуарами.

Хорошо помню эпизод, который меня спас. Мы пришли на переговоры в одну из башен Москва-Сити. Меня напугали статусом наших партнеров. Я сижу, упакованная и напряженная, и… молчу. Разговор не клеится, все разговаривают пафосными общими словами, и мы никак не может продвинуться к сути проекта.

И вдруг у одного из наших визави начинает звонить очень продвинутый по тем временам и дорогой смартфон. Телефон начинает петь голосом Шнура одну из хулиганских песен группы «Ленинград». Мы не можем сдержать смех. А он, страшно смутившись, отвечает: «Извините, жена звонит, не могу не ответить». Тут мы вообще начинаем дико хохотать. Как только неприличные слова из песни прозвучали в контексте важных переговоров, как только мы рассмеялись и расслабились, наши собеседники тут же сняли свои понты, как деловые костюмы. Мы заговорили по-человечески, быстро пришли к согласию, а вскоре сделали хорошую программу. И уже было неважно, кто во что одет. В этот момент все вернулись в человеческий облик.

Если вы транслируете миру то, чем действительно являетесь, то вы найдете клиентов, которые будут откликаться ровно на это. А если то, чем не являетесь, к вам будут приходить неподходящие люди. И среди них наверняка будут те, кому вы не понравитесь. Потому что Технологи терпеть не могут Отношенцев, а Отношенцы считают Технологов занудами. И все они дружно находят, что Властники слишком выпендриваются.