Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете - Денис Каплунов

Вы знаете, что в профиле Twitter есть простая опция «Поиск»? Достаточно ввести ключевое слово, которое относится к вашему бизнесу, вашей теме, интересам читателей, – и перед вами открывается лента всех сообщений за последнее время, где упоминается заданное слово.

Фишка в том, что само сообщение является идеей, совсем не обязательно переходить по ссылкам. Вы просто видите общую информационную картину, которая показывает, чем сейчас дышит аудитория, объединенная конкретным словом (или словосочетанием).

Мы рассматривали пример кадрового агентства и ключевого слова «резюме». Введу это слово в Twitter и соберу несколько контент-идей из полученной ленты коротких сообщений. Представлю это в форме списка из пунктов, в каждом пункте – текст сообщения + предлагаемая мной контент-идея.

1. «Правильное фото в резюме» – «Какие фото лучше использовать для резюме?»

2. «Писать в резюме такую банальщину приравнивается к смертному греху: быстрообучаемость, целеустремленность, активность» – «15 банальных фраз, которые не следует писать в резюме».

3. «H&F выбрал пять удобных сервисов, с помощью которых можно создавать яркие и запоминающиеся резюме» – «Секреты создания ярких и запоминающихся резюме».

4. «Многие соискатели врут в резюме» – «Наиболее распространенная ложь в резюме».

5. «Образец составления резюме и примеры резюме» – «Стоит ли писать резюме по шаблону?»

Как видите, в этом нет ничего сложного. Да, придется прокрутить несколько десятков (а то и сотен) сообщений, прежде чем вы встретите нечто достойное внимания, но игра стоит свеч. Вы находите идею, развиваете ее и предлагаете аудитории в виде полноценной развернутой статьи, которая появляется благодаря одному короткому сообщению в Twitter. Но самое классное еще и в том, что эти сообщения регулярно обновляются, и через некоторое время вы можете снова обратиться в Twitter за поиском идей по нужному слову.

Прямо сейчас зайдите в сеть микроблогов Twitter, задайте в поиск какое-то тематическое слово и соберите пять идей для предстоящих публикаций. Поздравляю – теперь у вас есть план, чем заняться в ближайшие дни, действуйте.

Да, именно новости. Вы всегда будете в курсе интересных событий в своей сфере и можете оказаться первым, кто о них сообщит своим читателям. Вы можете посвятить статью какой-то одной новости, а можете подготовить целый дайджест основных тематических событий за определенный промежуток времени.

Новости всегда привлекают внимание широкой аудитории, особенно если они каким-то образом на нее влияют. Я помню, как в 2012 году основной ресурс удаленной работы рунета www.free-lance.ru в один прекрасный день ужесточил требования и правила работы для фрилансеров, особенно начинающих.

Эти новшества вызвали поток возмущений и обсуждений. Вспоминается, что в тот день, как только проснулся – я узнал об этой новости благодаря рассылке самого сервиса. Не успел доехать до офиса, как в блогах и социальных сетях эта тема уже очень аппетитно обсуждалась. А наиболее сообразительные товарищи не просто распускали сплетни, они начали предлагать альтернативные решения – как поступить начинающим фрилансерам, чтобы совсем не остаться без работы.

В феврале 2013 года в интернете проводилась онлайн-конференция «Копирайтинг на миллион», в которой приняли участие более двадцати специалистов в вопросах копирайтинга и интернет-маркетинга. Я сообщил своим читателям об этом мероприятии в рассылке. Мой коллега Сергей Трубадур написал об этой новости в своем блоге. Это было интересно и полезно, наши читатели переходили по ссылкам и активно регистрировались для участия в конференции.

Форумы – это потрясающее место для поиска идей. Только представьте, в нем собирается ваша целевая аудитория и обсуждает наболевшие вопросы, ребята делятся опытом, помогают друг другу. Пользователи на форум приходят с конкретными вопросами в надежде, что коллеги помогут в их решении.

Давайте представим, что у вас интернет-магазин коллекционных монет. Вы ведете блог, группу в социальных сетях или полезную рассылку. Вы понимаете, что для поддержания лояльного отношения своих покупателей (и потенциальных в том числе) нужно регулярно делиться полезным контентом.

Недавно я посетил один из тематических форумов нумизматов и нашел там колоссальное количество обсуждений по конкретным вопросам. Вот несколько позиций из рубрики правильного хранения, систематизирования и фотографирования коллекционных монет.

• Как чистить монеты?

• Как определить – монета из серебра или нет?

• Таблица оценки состояния монет.

• Обработка фото без «Фотошопа».

• Как определить пробу золота монеты?

• Как очистить латунь от черно-темно-синих пятен?

• Как чистить монеты электролизом?

Это конкретные темы, которые просматривают тысячи пользователей только одного форума. А он в интернете далеко не единственный. Ответы местных экспертов, как правило, не идеальны. Что вам мешает подготовить квалифицированный ответ на такие вопросы и опубликовать его у себя в блоге? Да и вообще в таком случае очень полезно самому присутствовать на форумах, чтобы постоянно держать руку на пульсе.

Вы посещаете бесплатные тематические вебинары, которые проводят ваши коллеги или конкуренты? Осмелюсь предположить, что выбираете только то, что лично вам по вкусу.

Ну и зря. Если вы задаетесь целью узнать что-то новое и получить озарение – это одно. А когда вы идете на такие мероприятия с целью сбора идей для контента – это уже совсем другое.

Скажем так, у вас, ваших коллег и конкурентов примерно идентичная целевая аудитория. То есть у нас в одном месте собирается определенное количество представителей вашей целевой аудитории.

Одна из ключевых особенностей вебинаров – возможность слушателей общаться между собой и задавать вопросы спикеру по окончании и во время его выступления. Фишка в том, что на заданный вопрос человек получает ответ сразу, в режиме онлайн, – это активизирует участников, и вопросы текут рекой. Ведь, как говорят в Ирландии, – «Самый быстрый способ получить ответ – это задать вопрос». Больше вопросов, больше ответов.

Эти вопросы и сами предметы разговоров аудитории могут преподнести вам большое количество идей для собственного контента. Вы можете не слушать спикера, но читать чат обязаны.

Если представитель вашей читательской аудитории задает интересный конкретный вопрос и его поддерживают другие участники вебинара – что вам мешает подготовить статью, записать видео, сделать схематический рисунок и т. д.?

Я помню, когда сам проводил вебинары и выделял 10–15 минут на вопросы и ответы, чат превратился в карусель вопросов. Физически из десяти вопросов я успел ответить только на один-два. А что с остальными? Посетители вебинара не получили на них ответы. Зато мои коллеги, записывавшие все вопросы, наверняка мысленно меня благодарили за такой фонтан контент-идей.