Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными - Бернард Рос

Опра Уинфри была уволена с первого места работы в качестве телеведущей. И это было здорово. Можете себе представить, чего бы она лишилась, если бы удовольствовалась местом простого репортера в Балтиморе? Первая книга доктора Сьюза[22] была отвергнута десятками издателей и увидела свет только благодаря тому, что один его друг согласился напечатать ее за свои деньги. Томас Эдисон много раз терпел неудачи на пути к изобретению электрической лампочки. Это даже породило его знаменитые слова: «Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают».

Почти все великие люди, которые добились великих достижений, сталкивались с серьезными неудачами. И часто их увольнение с работы или другая аналогичная неприятность оказывались подарком судьбы, который открывал им путь к большому успеху.

Как вы теперь знаете, в нашем Институте дизайна (d.school) одним из основных принципов стал приоритет действия. Лучше начать что-то делать и потерпеть неудачу, чем ждать появления правильного пути. Если действие для вас приоритетно, то вы должны быть готовы к неудачам как составной части будущих результатов.

Неопределенность не должна парализовывать силы и разум. Если вы что-то делаете и у вас получается – отлично! Если вы что-то делаете и у вас не получается – это, возможно, еще лучше. Вы делаете, терпите неудачу и учитесь. Вы снова делаете, снова терпите неудачу и учитесь уже чему-то большему. Если вы внимательны к тому, что вы сделали, то неудача становится вашим учителем. При наличии небольшого везения, пережив ряд неудач, вы добьетесь успеха. Часто такой путь к цели гораздо лучше, чем долгие и изнурительные поиски верного направления.

Никто не жаждет неудач, и все же они случаются. Это часть той цены, которую вам приходится платить за действие. И не нужно заметать свои неудачи под ковер и делать вид, что их нет. Наиболее расковывающий способ признать свою неудачу – порадоваться ей.

Посмотрите на клоунов. Когда они ненарочно роняют предмет, которым жонглируют, то часто подпрыгивают, разводят руками, широко улыбаются и громко восклицают «та-да-ам!». Мой бывший коллега Рольф Фэйст заставлял участников нашего семинара по-клоунски кланяться и произносить «та-да-ам!», когда они ошибались в ответе. Этот прием творил чудеса: он позволял человеку спокойно признать ошибку и не пытаться скрывать ее. Если метод решения проблемы путем неоднократного спокойного признания неудач и повторения попыток применяется с открытым взглядом на вещи, то он может привести к гораздо лучшим результатам, чем страх перед ошибкой. Когда человек склонен скорее наказывать себя за неудачи, чем осознавать, что они неизбежны на пути к успеху, он подавляет в себе творческое начало.

Люди в целом на уровне абстракции вполне способны нормально воспринимать тезис о продуктивности неудачи. Но, что неудивительно, в жизни спокойно относиться к неудачам им трудно, если только они не находятся в такой атмосфере, где этот тезис поддерживается. Мы в Институте дизайна добились значительных успехов в создании именно такой атмосферы. Вы не представляете себе, насколько замечательно видеть наших слушателей освободившимися от расхожего стереотипа, который утверждает, что с точки зрения будущей карьеры ошибки непозволительны. Исчезает чудовищное давление стресса, учащиеся чувствуют себя словно вновь родившимися и часто выдают потрясающие результаты.

Я ничего не помню об учебе в седьмом и восьмом классах средней школы, за исключением того, что я делал устройство для резки бутылок. В моей памяти все связанное с этим стоит особняком. Я легко восстанавливаю в памяти детали своего проекта. Я помню рынок, где я купил деревянную подставку для фруктов, которая стала основанием в моем устройстве. Я помню, как я покупал метр проволоки из хромово-никелевого сплава. Это было сердце моего изделия. Эта тонкая проволока обладает очень высоким сопротивлением и быстро разогревается докрасна при пропускании через нее электрического тока. Так происходит, например, в тостерах и фенах. Если эту проволоку (достаточно тонкую) обернуть вокруг стеклянной бутылки (достаточно плотно) и раскалить, то при помещении разогретой части бутылки в воду она ломается, образуя очень ровные края. Я считал это чудом, хотя не припомню, чтобы связывал с этими своими занятиями какие-то практические задачи.

Из того времени я помню только учителя физики мистера Дилла. Он проявил тогда беспокойство о моем проекте, когда я пришел к нему за советом. Мне требовалась своя собственная сеть с предохранителем, иначе я мог сжечь все пробки в своей квартире. Сделать ее было нелегко.

Этот опыт так ярко запечатлелся в моей памяти, потому что тогда я впервые в жизни что-то сделал сам от начала до конца. Я открыл для себя, что могу сделать что-то реальное. Это был важный этап формирования моей личности, который дал мне чувство самоуважения и веру в собственные силы.

Тогда я этого не понимал, но тот маленький успех оказался для меня предвестником последующей жизни, в которой я получаю удовлетворение от решения проблем и самостоятельного создания идей и вещей.

Я заметил, что подобные воспоминания из ранней юности остались и у многих моих коллег. Дэвид Келли вспоминает, как, будучи подростком, он сумел разобрать и вытащить из дома семейный рояль. Мой друг Вик больше говорит о своих юношеских проектах, чем о разработках сложной робототехники, которые сделали его знаменитым.

Даже привычка к чтению обычно формируется у человека благодаря маленьким успехам. Я вспоминаю, как воодушевился, когда прочел свою первую книгу. С того момента я полюбил чтение. Значительно позже, будучи уже занят своими профессиональными делами, я утратил эту привычку. Так что, когда я начал вести свой курс «Дизайнер и общество», я включил в него чтение литературных произведений. Сделал я это как ради себя, так и ради студентов. Обычно я прошу их читать по книге в неделю на протяжении восьми недель. И это приучает всех нас к тому, чтобы выделять в своем графике достаточно времени для чтения. Лично я свою привычку восстановил, и многие студенты с благодарностью говорят мне, что считают чтение неожиданным дополнительным бонусом моего курса.

Успех помогает повысить самооценку. Если он приходит достаточно рано, то может существенно повлиять на ваше будущее. Если высокая самооценка рано не формируется, то она может быть достигнута позже. При этом важно искать разные возможности, а не зацикливаться на какой-то одной, которая не наполняет и не развивает вашу жизнь.

Страх неудачи часто порождает неудачный выбор. Вместо того чтобы впустую мечтать, испытайте новые возможности. Даже небольшие шаги вперед с небольшими успехами могут существенно изменить жизнь.