Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными - Бернард Рос

Если вы делаете что-то, то независимо от того, сколько раз вы наталкиваетесь на препятствие или насколько ошибочна ваша тактика, вы все равно стремитесь выполнить задачу и мобилизуете внутреннюю решимость.

Действие подразумевает наличие намерения и концентрации.

Помните упражнение, в котором я предлагал студентам сначала попытаться взять у меня объект, а потом взять его? Борьба за объект, когда слушатель-доброволец пытался вырвать его у меня из рук, смотрелась весело. Вообще попытки сами по себе могут приносить удовольствие. Но результаты дает только действие.

Как-то в 1974 году я ужинал со своим другом Гарольдом в русском ресторане Russian Tea Room, фешенебельном заведении рядом с «Карнеги-холл» в Нью-Йорке. Все официанты были одеты в униформу казаков, которая моему другу очень нравилась, потому что он был большим поклонником СССР. Гарольд все время повторял, как было бы здорово, если бы ему удалось заполучить одну из таких униформ. И тут мне в голову пришла мысль. Я решил сделать это. Я решил достать для Гарольда такую униформу, чего бы мне это ни стоило.

Воспользовавшись легендарной прижимитостью Гарольда, я послал его за такси, сказав, что сам заплачу за ужин. Когда Гарольд вышел, я окинул взглядом официантов, выбирая того, который внешне был наиболее склонен к небольшим экономическим сделкам. Я подозвал его к столику, сказал ему, что нам очень понравился ужин, и сообщил о том, как Гарольд восхищается их униформой. Я намекнул официанту, что если он достанет мне такую униформу для Гарольда, то я буду ему благодарен.

– Насколько благодарны? – спросил он.

Я взял свой бумажник, открыл отделение для банкнот и сказал:

– Решайте вы.

Он достал из моего бумажника купюру в 10 долларов (сегодня это, наверное, было бы 50 долларов) и молча покинул зал. Через несколько минут я ждал Гарольда с такси на тротуаре перед рестораном, держа в руках сверток с полной казацкой униформой, включая сапоги, которые были завернуты во вчерашнюю газету.

Гарольд умер в 2011 году, и я часто вспоминаю его, когда предлагаю слушателям упражнение «попытка – действие». Я вспоминаю ощущение триумфа от результата реализации своей идеи. До сих пор во мне поднимается волна теплоты, когда мысленно я вижу счастливого и ошеломленного Гарольда в момент вручения униформы.

Однажды я вел семинар для корпоративной группы в Сеуле. Одна молодая женщина вызвалась поучаствовать в моем «фирменном» упражнении с отбиранием предмета. Но как только я сделал ей соответствующее предложение, она резким движением сняла с моего лица очки и пригрозила разбить их, если я не отдам ей предмет. Я вынужден был заплатить выкуп и получил назад свои очки в целости и сохранности. Было немного страшно, но ведь она действительно проявила творческий подход к решению проблемы!

Этот инцидент обозначает проблемы этики и морали. Вот крайний вариант: если бы я должен был убить вас, чтобы перейти от попытки к действию, в нормальных условиях я, конечно, не стал бы убивать. Мое упражнение проводит различие между попыткой и действием. Оно не касается морали. А вам решать, перейдете ли вы в процессе действия какие-то границы. Если действие предполагает это, то, возможно, вам лучше отказаться от него.

Я не знаю, разбила бы та кореянка мои очки на самом деле. Судя по ее решимости, она вполне могла пойти на это. Тогда я просто купил бы новые очки. В любом случае ее намерение оказалось достаточно сильным, при этом моральных границ она не переступила.

Недавно в моей семье произошел случай, который прекрасно иллюстрирует разницу между попыткой и действием. Мы с моей женой Рут поехали поужинать в Сан-Франциско. Возвращаясь домой после ужина, мы проезжали мимо кинотеатра, который довольно часто посещаем. У кассы я заметил очередь, а на афише значилось название фильма, который был мне интересен. Я предложил Рут купить билеты, пока я поищу место для парковки. Она вообще-то к кино равнодушна, но согласилась.

Когда я подошел к кинотеатру 10 минут спустя, я удивился, что Рут не стоит в очереди. Она сказала мне, что попыталась купить билеты, но они распроданы. Поскольку я очень хотел посмотреть тот фильм, я немедленно начал действовать: подошел к кассиру и спросил, нет ли отказов от резервации билетов. Она согласилась записать мое имя на случай такого отказа, а я согласился подождать возле кассы. Потом я начал спрашивать подходящих к входу, нет ли у них лишнего билета. Один билет я выкупил у человека, который шел сдавать его в кассу, а другой – у парня, которому только что позвонил приятель и сказал, что не сможет пойти в кино. Итак, я действовал.

Это случай четко демонстрирует несколько важных моментов. Моя жена на самом деле не очень хотела идти в кино, и когда в кассе ей сказали, что все билеты распроданы, у нее появилась прекра-асная причина, чтобы не идти. Я же был полон решимости посмотреть фильм. Поэтому тот факт, что билеты распроданы, стал для меня всего лишь фонарным столбом, который я должен был обойти. Я понимал, что отсутствие билетов – только отговорка. Мораль: если на самом деле вы не хотите что-то делать, то мир вокруг вас может благосклонно подарить вам прекра-асную причину для того, чтобы ничего не делать. Если же вы действительно чего-то хотите, то такие причины не остановят вас от действий.

Но в тот раз нам лучше было ограничиться попыткой и не предпринимать действия. Фильм оказался ужасным. Правильно говорят: «Бойтесь своих желаний».

Термины «попытка» и «действие» мы можем приложить не только к нашим поступкам, но и к себе самим. Вы можете быть то человеком, который «пытается», то человеком, который «делает». Лучше сочетать эти две ипостаси и вводить их в действие в зависимости от обстоятельств. Но некоторым чуть больше «попыток» и чуть меньше «действий» может продлить жизнь.

Максуэлл Мольц был пластическим хирургом, который однажды обнаружил, что многие пациенты недовольны результатами его операций, хотя с технической точки зрения они были проведены успешно. Мольц решил, что во многом такие настроения его больных были связаны с нарушениями их самооценки. Решение проблемы он увидел в разработке методик, с помощью которых люди могли бы самостоятельно повышать ее.

Одним из придуманных Мольцем приемов стала постановка пациентом перед собой ряда целей с последующим мысленным воображением их достижения. При этом Мольц опирался на психологический эффект, который дает человеку самоубеждение, а также психосоматические связи между мозгом и телом. В 1960 году он опубликовал свои идеи в книге «Психокибернетика»[18] – практическом пособии по саморазвитию, которое мгновенно разлетелось по миру в количестве более 30 млн экземпляров. Некоторые мои студенты считают методики Мольца очень полезными.

Упражнения на самоубеждение подразумевают многократное повторение позитивных тезисов либо вслух, либо на бумаге. Выполнявшие их люди утверждают, что формируемый в результате положительный подход к окружающей действительности помогает сделать то, что ранее казалось недостижимым. Чтобы сформулированный тезис достиг своего эффекта, необходимо, чтобы он относился к настоящему времени, имел позитивную направленность, был конкретным и относился непосредственно к личности человека. Вы выбираете то, что вы хотите в себе изменить или усилить, и каждый день по несколько раз говорите себе, что это уже произошло. Используя самоубеждение, вы можете, например, неоднократно повторять себе: «Когда я рядом со своей дочерью, я любящий отец».