Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей - Дейл Карнеги

Оно не ново. Оно старо, как история. Заратустра в Персииучил ему следовать. Еще 24 столетия назад в Китае его проповедовал Конфуций,основатель лаоизма Лао-Цзы обучал ему своих учеников в долине Ханя. Буддапроповедовал его на берегах священного Ганга за пять столетий до Христа.

Священные книги индуизма учили законам взаимоотношений затысячу лет до того, как Иисус стал проповедовать их среди каменистых холмовИудеи.

Иисус суммировал его в единой мысли — вероятно, важнейшей вмире:

«Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы онипоступали с вами».

Вы хотите получить одобрение у тех, с кем вы вступаете вконтакт? Вы хотите, чтобы вас оценили по-настоящему? Вы хотите бытьзначительным человеком в вашем маленьком кругу? Вы не хотите слушать дешевуюлживую лесть, но жаждете искреннего признания? Вы хотите, чтобы ваши друзья исотрудники, подобно Чарльзу Швэбу, были «искренни в своем одобрении и щедры всвоих похвалах?» Мы все хотим этого.

Итак, будем же повиноваться Золотому Правилу и давать людямто, чего мы хотели бы получить для себя.

Как? Когда? Где? Ответ один: всегда и везде.

Например, я спросил у служащего информации в радиоцентреномер кабинета Генри Саувена. Одетый в щеголеватую форму клерк гордился,по-видимому, своей манерой давать справки. Четко и ясно он произнес: «ГенриСаувен /пауза/, 18 этаж /пауза/, комната 1816». Я направился было к лифту, нозатем вернулся и сказал: «Хочу поздравить вас с великолепным стилем, в которомвы ответили на мой вопрос. Он ясен и точен и делаете вы это просто артистично.Такое не часто встретишь».

Просияв от удовольствия, он объяснил мне почему он делалпаузы и почему произнес каждую из фраз именно так, а не иначе. Несколько моихслов заставили его выше поднять голову, а я, поднимаясь на восемнадцатый этаж,чувствовал, что в этот полдень добавил маленькую крупицу в общую суммучеловеческой радости.

Вы можете не дожидаться того часа, когда вас назначат посломво Францию или председателем комитета пикников у моря в «Элк-клабе», чтобыначать проводить в жизнь эту философию признания. Вы можете с ее помощьютворить чудеса каждый день.

Если, например, официант принесет нам картофельное пюревместо заказанного картофеля, жаренного по-французски, давайте скажем:«Простите за беспокойство». «Не будете ли вы так добры»... «Не угодно ливам»... и т.д. — эти маленькие любезности подобно маслу смазывают шестеренкимонотонно работающего механизма ежедневной жизни и, кроме всего прочего,являются признаком хорошего воспитания. Давайте возьмем другую иллюстрацию.Читали вы когда-нибудь романы Холла Кейна «Христианин», «Судья», «Человек сострова Мэн»? Миллионы людей читают его романы, многие миллионы. Он был сыномкузнеца. Его школьное образование ограничилось восемью классами, однако, кмоменту своей смерти он был богатейшим литератором, какого когда-либо зналсвет.

Его история такова: Холл Кейн любил сонеты и баллады, онбуквально проглотил все поэтические произведения Данте Г. Россети. Он даженаписал сочинение, в котором пел хвалу шедеврам, вышедшим из-под его пера, иотослал копию самому Россети. Россети был восхищен. «Молодой человек, имеющийстоль возвышенное мнение о моих способностях, — подумал, вероятно, Россети, —сам должен быть истинной драгоценностью». Итак, Россети пригласил этого сынакузнеца к себе в Лондон и сделал его своим секретарем. Это стало поворотнымпунктом в жизни Холла Кейна, ибо в своем новом положении он стал ежедневновстречаться с прославленными писателями.

Наставляемый их советами и воодушевленный их поддержкой онначал свою писательскую карьеру, которая вознесла его имя на небеса.

Его дом в Грибэ Кестль, на острове Мэн, стал Меккой длятуристов со всех концов земного шара, и он оставил состояние в два с половиноймиллиона долларов. Однако — кто знает — он мог умереть в безвестности и нищете,если бы не написал эссе, в котором выразил свое восхищение перед знаменитымчеловеком.

Такова изумительная мощь искреннего человеческого признания.

Россети считал себя человеком значительным. Это неудивительно. Почти каждый считает себя значительным человеком, и притом оченьзначительным.

Так же обстоит дело и с любым народом.

Вы ощущаете свое превосходство перед японцами? Однако, стольже несомненно, что японец убежден в своем безусловном превосходстве перед вами.Японец старого закала будет взбешен, если увидит белого, танцующего с японскойледи.

Вы полагаете, что стоите выше индуса? Это ваше право.Однако, добрый миллион индусов ощущает такое безграничное превосходство надвами, что не снизошел бы до прикосновения к пище, на которую упала, осквернивее при этом, ваша нечистая тень.

Вы чувствуете свое превосходство над эскимосами? Опять-такиэто ваше неотъемлемое право. Однако, вам вряд ли будет приятно узнать, чтодумают о вас эскимосы. Среди эскимосов попадаются нередко прирожденныебездельники, ни к чему не годные бродяги, вообще не желающие работать. Эскимосыназывают их «белыми людьми», т. е., словами, которые выражают у них крайнеепрезрение.

Каждый народ убежден в своем превосходстве над другиминародами. В этом убеждении берут свое начало патриотические чувства и войны.

Неоспоримой истиной является то, что каждый встречныйчеловек в чем-то ощущает свое превосходство перед вами. И самый верный путь кего сердцу — это дать ему в тонкой форме понять, что вы признаете егозначительность в его маленьком мире, и признаете это искренне.

Вспомните слова Эмерсона: «Каждый человек, которого явстречаю, в какой-нибудь области превосходит меня, и в ней я готов у негопоучиться».

Но грустная сторона этого явления заключается в том, чтообыкновенные люди, имеющие всего менее прав испытывать превосходство по0тношению к какому-либо человеку, всячески стараются разжигать в себе чувствонесовместимости с теми, кого они считают ниже себя, и демонстрируют этогромкими восклицаниями и бурными проявлениями чувств, делая вид, что ониглубоко оскорблены фактом общения с низшими и что их прямо тошнит от этого.

Как сказал об этом Шекспир: «Человек, гордый человек,облеченный даже маленькой кратковременной властью, разыгрывает такойневероятный спектакль перед небом господним, что заставляет ангелов обливатьсяслезами».

Собираюсь рассказать вам три истории о том, как деловые люди— слушатели моих курсов — применили на практике усвоенные принципы и добилисьзамечательных результатов. Давайте первым возьмем случай, происшедший садвокатом из Коннектикута, который из-за родственников предпочел не упоминатьсвоего имени.

Вскоре после поступления на курсы М-р Р. отправился со своейженой на автомобиле на Лонг-Айленд навестить ее родню. Оставив его побеседоватьсо своей старой теткой, сама она поехала проведать своих более молодыхродственников. Он же решил, что именно беседа со старой леди будет неплоха дляприменения принципа признания, о котором незадолго до этого говорилось накурсах. Он осмотрелся вокруг, думая, что бы он мог искренно похвалить, чемвосхититься.